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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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回复fzq 9:34:00 $ `' @/ i9 I+ n3 h" f/ g! G) P# C- L1 R
你好
" z! I! e$ U( x8 }回复八大胜客服部 9:35:25
- l! q% a3 D, B) I您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
4 i, o( d* Z/ H3 m. J, N  P回复fzq 9:35:51 $ h: f5 k7 ]7 P/ o. f1 y2 k+ ]. a
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 * U/ ~1 q+ w, t6 Y4 v  \1 Z5 Y
回复fzq 9:36:26
1 ^' J' M5 X0 R3 q要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 1 I' Z% A* V& b' H# _+ U; W
回复fzq 9:36:41
1 P& c( Q" o2 Q9 n  g% V  \9 n6 n/ K! I我有点异议 $ E  k% H( \9 ^, o, P
回复八大胜客服部 9:37:10 5 a" E, l" J6 n" Z) r, ^
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
7 g. T) a  M/ ?! m& \! S
  ?. T" _( b0 `# [2 O5 X/ }) t) c: \( }! Z回复fzq 9:37:39 2 ], g) Z5 M' [, U. q5 R5 c
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。  g5 h; l. N/ Q% q3 t9 o

: ~- P3 v2 F9 D  J5 Z. L6 }0 e回复八大胜客服部 9:38:41
9 w$ D8 A+ D4 V$ |" T您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢$ g7 S$ X' l( r1 |; U/ e

3 y# c, x- \: X- F8 r- G/ _1 h回复fzq 9:38:55 # H/ r1 C9 |5 H6 A' F7 K/ ?7 K
八大胜客服部  16:47:27
! ~8 {( _1 e9 G$ G5 X您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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% a6 T, `, i$ F2 |6 Z回复八大胜客服部 9:42:47
' s& \7 n6 S! N# P; b3 Z您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
+ |7 b' |* q( {# X& F回复fzq 9:43:09 * e+ `  ?, }$ ~
昨天我存款
& h1 \$ L; _1 \/ b4 }回复fzq 9:43:15
8 l0 m. k4 J- z  j' Y; O' j前面很正常
9 X* C! L+ b5 V7 [8 p" f0 w) A回复fzq 9:43:28
2 u7 X5 q3 l4 ~3 ?' u  i: z2 v后面十笔就没有了
6 }0 w. d+ ]0 }# p回复fzq 9:43:38
9 A! W/ v( |- z  T然后我咨询你们
" K3 ]) h; I2 Y5 f6 _; P3 w1 T回复fzq 9:44:02
5 W* A! M) C3 N* a" h八大胜客服部 16:47:27
2 I0 L" x' {/ e# Z0 H' e您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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- ~( T! D1 l8 q回复fzq 9:44:25 * b" D3 O' k& M8 n3 g# x0 l- _
（你们给我的答复） 0 x% L2 ]  w) S: j
回复八大胜客服部 9:47:11
' u+ y- B. a% h7 u您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。) u- m8 C8 K5 k' u& E# M

1 o8 ~5 u. Z. J回复fzq 9:47:33
5 }: y$ ^* q  a2 ]. w: r: Y% X恩 2 i) W+ l' U; X4 d3 Z
回复fzq 9:47:48   R6 x7 N0 e$ e
贵公司最低存款额度是100
7 J2 G  v- T+ @, `9 i回复fzq 9:48:01
4 e, o- _) X: r& E# Z0 V每天最低存款次数不限
0 ~! u- Z" H1 ^. d) ~回复fzq 9:48:31 9 O! ]( E/ N! a
也未在任何处明示或通知我存款有规定
4 h! y! s" }+ Q9 r9 L回复fzq 9:48:54 . c2 |- C5 t: S. W. ]* J0 B# l$ p
现在你们说不接受这样的方式
* \; P) H3 G* @# S回复fzq 9:49:26 , Z  x3 q' W4 m; H7 v) B
好吧，我可以提供昨日的存款明细 : z2 J8 i- e" r5 w* ^
回复fzq 9:49:49
) N1 ]' o! I, w& G  \, }5 J+ }. c甚至银行卡复印件 1 e- U. z5 V5 k2 C6 L
回复fzq 9:50:21
8 U0 l7 M( v+ `" p$ n  L但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 : v( Q. E) r7 E, D4 j
回复八大胜客服部 9:50:28 , t# ^- e( N$ v% j' t. _+ n
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
, I+ t$ }! k. T# ?回复fzq 9:50:59 ! Y/ J- J6 A2 W6 |
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
$ s! X$ x' K, M8 N) ]回复fzq 9:51:13 . u6 Y" X+ u4 G) T3 n% h" p) {8 Q
或直接通知玩家 : ]+ b& z/ _( P1 k, w* i" z5 `( K1 b
回复fzq 9:51:43 6 k) l$ A/ s$ Z3 Q" T& M/ j
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
$ H0 t; N1 f7 v" J" ]- o: p回复fzq 9:52:36 / {0 ]2 M9 i4 f7 i3 ^9 {* \
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
4 t/ @: b- A; D回复八大胜客服部 9:53:48 $ W; g, j& d; X
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) s+ X. |  A; v/ y6 W & H+ _, V& m/ J* M) E  `
回复fzq 9:54:52
! Z/ k% }9 t& s* n9 p那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
. ?+ j3 z! ?: ~4 C+ B回复fzq 9:55:04
, T5 _" q5 _9 o为什么贵公司系统接受了呢？ + X2 Y6 v. g$ e2 o
回复fzq 9:55:31 ) S$ j  \  p, \9 M
莫非短短几分钟后系统升级了？ . D% ?, J: \3 U: z
回复八大胜客服部 9:57:50 , z1 ~( m7 \9 E$ _9 P
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
1 k# m0 q0 j& \* A3 r回复fzq 9:58:50
( D! ^4 |/ Z! z  Y银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 " U( L0 P8 G& [. G
回复fzq 9:59:09 8 Q, ^  t3 z  m' U& O
好了，我也不是无理取闹的人
: n' I- S3 {: A( t回复fzq 9:59:21 7 j, W  v8 ]+ M' f) |( F. z
不接受也没问题
2 N) z' |: }  f回复fzq 9:59:59 * s, d* y$ e' K2 Q3 D
请把款项归还给付款账号 - c- U0 ?% s( H
回复fzq 10:00:03 " D, \% X1 Q: a% M" e' W
总可以吧？
) s' f  D1 t8 r回复八大胜客服部 10:01:52
) ]% L+ l# Z( k- T7 w) c; v6 [您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) S& x' `' F  U( C
# S9 |# v/ c, R3 |" h0 C回复fzq 10:02:09
- Z* t6 [8 v$ w; m; h我身份证不提供复印件 + {, C/ d5 d( Q8 C  W
回复fzq 10:02:14 , n  ]( s8 Y, X9 d' Z6 S9 o
其他的都可以
* y; K8 p  ?4 V, F  J  ]3 D! J+ ?回复fzq 10:02:17
, n( V  P! P" Y! X. ~8 h! d可以吗 ; N; l2 N# H+ Y( ~, Q. N
回复八大胜客服部 10:04:53
9 w4 Z. G" q6 W3 p5 @0 t您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% g7 y+ R* s9 f% [( e1 N4 D3 L

4 A; F9 e3 u2 j回复fzq 10:05:35 & P/ {" j' `* N; e1 ^: [( z
谁划款的退给谁
& Q: M, ^  [& X& u9 }% L8 G6 {回复fzq 10:05:42
3 o1 ^# b4 S, v( x" v$ `最简单的道理
: Q+ _! a) {2 P8 m回复fzq 10:05:58 * l& M1 r) L5 ]0 I- H4 Y
这么可能无法判断呢 / _. ~0 m  E" V% @
回复八大胜客服部 10:06:19
/ H2 ?! Q2 X% Y- [您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。, @) }* @  g2 [0 i+ `
9 L* u0 R% B* o# B- |
回复fzq 10:07:07
& l; S. a9 v- P7 J存款 提款都是与注册人一致的银行账号 1 F4 f; Q  z* q+ Q2 [: |! d
回复八大胜客服部 10:07:17
( w+ A' C4 _( N您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
; h' m2 V- G' N" w& A
9 G$ T7 D1 [4 e) Z4 o" u. x回复fzq 10:07:51
4 x  a& a+ [% X也就是说缺少身份证不行罗
$ ^! E: k" D  E# C( C( B# P# S回复八大胜客服部 10:12:08
# t5 b8 o. V8 A/ l+ O% u: a1 h; E您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
+ O) U1 c0 k+ d' \' X- Y# {回复fzq 10:12:52 * r" I7 G" u: I& o, O9 h5 z
可是我身份证办理不动产交易业务去了 8 v; i& A. n' H% @! x8 S6 i% V
回复fzq 10:13:18
# T5 |7 g$ O! J# s+ w, C  ^9 H: I1 Z怎么办？ 5 P) A% ~$ M1 L4 m" q: Q2 |
回复八大胜客服部 10:16:05
- E. s  e$ s) G7 o7 V4 k. v您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图, b  c$ q' S4 l8 l# t
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。7 ~1 L4 W! g" K- M2 ^
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
9 O8 h8 |* x% a! w! X  l" n* p- ~4 P# n+ r但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
  ~& R6 v8 o6 J4 O7 P9 `0 p不过没有出过事



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