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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
8 e7 J& {& }! d5 f) I1 |1 ^* |0 s* d6 e6 _- \/ K1 p
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！3 }# i" c$ e; g7 a& z7 X

/ }! ~# {4 Q( e% R8 {4 W' z) x. Q& q8 c, O
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！! p+ O: C6 ~! b4 c

- c" ^. g1 M' p0 H- ]  w
  \! V" c. W1 {9 o+ k4 s8 _如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
0 e0 i2 y7 w' w2 w% d- \1 r7 E4 m
& A9 m, A0 H! {) M  K" t/ _
7 d! l! L0 S4 J' B+ P这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
' M( f2 y' s3 z* D# y. M; E/ S6 y( x8 s) s" ]# P* w  d

) ]1 L% r& I6 Y% |9 X; u8 D) R, u. K4 A+ v& j
4 o4 s/ m1 {6 v  r1 s

: s: A* J) r3 v7 W1 i最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
8 G9 ?9 {8 g; H  [  g0 I钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

. n- b' H2 s' X" c! O3 P
3 `5 b1 k+ B$ Z0 z7 y5 Q0 l7 ]7 b( v; V2 T) F  @$ `
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898 5 v0 G' A$ N9 s, P0 }
$ j- B  k/ _- ?  M, h: i: p# ?
7 K2 G7 {  v, g8 w+ B
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像( f4 \9 O7 ~. R4 w0 j
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
7 D. Q* J: o2 I2 E5 C+ E8 X

1 Y; ^% w, ?: S% t
* B. V& K+ d: }4 E8 M    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv   S" ?' E, V; [$ i' V' R
, m. G/ V) _' F

$ o; _1 ]  F/ v* J1 T    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
& D2 K, P4 ~+ X8 o* @& t7 v8 _) y) F6 W* ^

: d+ L; f, v+ l, g# R& s    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv ; Y5 S  x' Z2 y5 _* I( }
4 L: A. a: U' s9 S2 g
/ j% ~3 x2 k2 B2 N/ @+ v0 R
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 ! b% w; v" W% Y( C0 s. _
* B$ J' o6 Z% _8 u* `9 ]8 u; q
+ [$ K8 Z0 h, M9 |" Y7 N
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv
4 G5 _8 ]6 w/ Y+ u; L6 R5 B) X$ i0 S" z  _/ m+ x5 J. r

3 E+ Y0 E% v- ~% J    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 0 r0 f! D9 r' H, C; }! U. z/ a

+ J# K1 _' ^# y* Z+ r1 Y; k' d! J
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...7 r3 P1 @2 t7 X6 {+ F, N& ^. l
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

, N1 I8 Q+ Z% L" u* M! {1 Q' l( y8 V9 q
2 K: J/ ]9 l( l+ ]  o/ d/ `
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 ) C: K) M) ]- s4 t# ?

; b  q4 G7 d3 h# T/ n5 f
" {/ V$ {4 o. J4 F: ?& ]: P    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 4 K# f8 j, Q% _, {+ W: R. }' y
/ G3 X# Y' M$ w3 ]7 ]" I' D
" H3 \* ~8 W1 ]8 O/ ^! J- d9 k
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 + |: {9 A; u8 `+ I6 o

* ^) m5 A( Q; ]: J
! k1 Q& k) b9 g. S    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...3 K8 r, @( z5 _, ~) e7 i$ d& s
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

- {5 Q& \- N/ @7 `; i! ~2 I; _* s0 U; Y. t

1 v  S0 b$ v+ a+ i5 H) V7 {    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
: U# b. f: o7 }6 v5 \" N8 W# ?; ^  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？2 y; ], p6 r7 U9 v
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
/ ]& B$ Z! V% p/ i+ L4 \) x3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
9 x  a! \  E/ T5 l& ]  O) r4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。
0 g* @! _: D& r2 C$ p: V. ]对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。
- R* m9 w7 o4 i% H: `# r此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.. |  t. w% Z! q# d) U' o
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04
, N: N, j" R% _
/ n. e3 Y9 d& D0 O, o# A
+ ~- s6 o3 m- S; O) x2 u/ X
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑 . ~7 p  k# _9 `/ K

+ x; S* @; Q& O. V对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
- H3 F) I! w% ?
- V8 F4 x) z5 m6 W! y0 t+ T0 ~# _# |0 [3 V( B' t
你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿0 n" |5 I5 w1 _, ^7 E! ]- p
* ~1 F" P" U% B: j  B" j
8 h$ o' h) N1 @* j
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！) d+ P# b2 _2 b- X& a
9 C/ s, Z' Y7 M) t3 u7 y& s' x

, g, V' g5 e" A不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq ; f( ?  W( Y% D/ w9 h# x
$ M8 ?. Q6 c1 o. n
- y' l( w4 F5 S2 V7 P0 W5 R* N4 G4 E
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 9 C1 w5 S6 x3 d+ G/ m& g
1 E  l$ h6 z6 _  c

$ X! I) X4 J* X( q5 E0 B你们这次出现这 ...
5 G$ Z/ H$ k2 K$ a6 }7 @stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
+ C/ l4 Q5 E1 J3 I3 v5 j

3 F4 Y; T2 j& e& S5 W" e' Q# m( j1 C  K) J, j, D6 b; d
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊
9 H7 M  ^9 r* l, o/ j+ ?盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
, v: s- X  C7 L4 J4 I8 s# h# v出了问题至少会来回复啊6 x, X0 t8 d0 @

0 U! [' L- M# U玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~7 O$ L6 a$ v: C; Z
出了问题至少会来回复啊
: [/ J9 K2 L+ Z0 l7 L) x+ j' i/ D# a; P6 [! T
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
3 z: K3 L: `" R' h就算再打击吗？# A4 M) d+ P( K6 }
不认为这玩家有何错误
/ D/ A9 B) i5 Q3 d$ ~6 R应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263
( Z' f: a( @. ?9 `
% H/ A$ x4 }6 M+ @; q; n6 y! e7 {6 Y
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...6 y! p  a) }8 f. Z2 U0 a) i7 n
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
/ r/ ?; U8 r$ o

& Q9 R1 O2 S5 p9 v$ e+ ~- a" e2 l$ V! A9 O+ x( q0 p
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。4 E+ P. k1 l: p
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 1 ]5 N  {1 w, h, q4 K1 x* k6 `" q% y
3 g) G- L; R& R! C  j) m8 F$ z' A) d

. V( g$ @1 T# H, Z0 d    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说7 J( p; P+ b: s* A9 f

9 ~' c. V" L" B    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。! t+ x7 B7 q  f
* W9 S' E9 h5 E1 Z+ B3 a
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？7 s( ~) n( A3 K! i3 f3 v3 B! ~
    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水9 _# u2 y% T* e* p/ h
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！
0 O! F7 ?8 }  q+ h, m    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？) c" f- z, \' v; v/ f) C+ V
  J' _9 x9 n- N4 B: u+ o
   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？' r& y% f, d. V1 o# O) l/ r% w( P6 w
6 j& s2 {6 X; |4 |8 N
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
8 _) V) h! _- E% l3 q) }
* M+ x) d5 J9 L    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。1 L$ \( ?( W* y9 s* s, ^- r/ u# ]
4 c. x' A7 n1 m( v
     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 ! \1 f7 q* u$ v

, B) j* n+ O) r6 n' k" i' Z  `8 [7 \7 |$ X  ?6 C
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静
) C6 I! L* y: X这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊   Q* q' U$ t9 l+ g9 Z
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  
; C' J2 L' f5 w/ W% S盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 & d: C% P7 D' A6 z# f- v

* G1 i7 U" l, S. x
4 G. [- k6 W" q* s    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
. V/ C5 F, t1 F( k7 q: s
, B/ ?1 z" w2 ^9 x0 {/ j2 u$ [    1.我们已经对于我们的客服出错 ...% I- U  B6 h) ]; }
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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; v  n1 k5 B* R" q3 A: f8 m    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级
5 A8 Q, q5 m# l" {9 ?1 H; V- l$ H9 T估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份3 M2 R7 \6 q1 c; N0 E
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？9 s8 `: \/ R% Y' h
你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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