优惠论坛

标题: 财神老大,版主 都进来评评理，大发客服的失误是否应该客户埋单！【已解决】！！！ [打印本页]
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-30 19:43
标题: 财神老大,版主 都进来评评理，大发客服的失误是否应该客户埋单！【已解决】！！！
本帖最后由 超级版主02 于 2012-2-7 12:14 编辑
7 t. l4 t5 s/ u3 _5 C9 ?+ p9 H. w: ]: ]5 H! ?9 B2 l' F
我前两天通过论坛推荐，注册了A+信誉的大发体育一个账号。看见有乒乓球的比赛，就打算投注试试，; y; |3 e% e6 E. G$ o/ f

3 p7 I) a# p2 l7 m* v7 a' ?, R但是由于是第一次玩乒乓球，规则不是很懂，就联系大发体育在线客服了解情况，以下是聊天记录截图" n0 O4 H: A% @. s5 d0 {

0 ]% Q: J$ O  \) o8 r' Z
* a" t# D6 c6 x8 s5 N# ?[attach]360257[/attach]
0 S1 E7 f" J, d; q% @& L7 h% i6 `9 b5 @7 e4 k

4 P3 F+ C) l: t4 C
' f$ S1 B& S0 t( t马龙VS托克奇的比赛 马龙让球-3.5 马龙获胜  关于规则我还特意问过在线客服  他给我的说明是全场总分数让球。 结果是马龙分别以11:8   11:6  11:7 6 :11 11:4  总比分44:36 赢盘。# z0 [0 w! c# h
但是我早上看了下结算  显示我全部输盘。1 G9 l7 R- ?% s( m0 P3 f8 M/ X
我认为大发客服有存在失误的地方，造成了诱导。( r3 n% c6 |2 H0 l: u; r2 }/ A

( d8 Y& c9 H2 w% F1 [- U+ u3 v" m9 a( \
于是就联系了她们的QQ客服反映情况，以下是聊天记录：
9 Z/ l* M) [6 l# s# v' h, I- }+ r1 O) i4 f# k" N) _

7 y/ |7 R: p, N7 o
: |" B) P% J, d+ `8 H% D- @+ k+ W, U& D# v9 p8 g0 }/ l( T
- G* D6 U" L+ R1 \: `% v/ p

9 q; i% S3 c. _$ \[attach]360259[/attach]4 v( j1 p. \6 N1 N$ E+ R. \. T# D
3 E! v9 x/ G' H
. C  `" o6 {' h- p; S, X5 ^

' Y4 I9 x! j6 M" m* Z9 X$ W! O( F7 y) N. S5 E" B

" o: q% L2 W7 N  A- j4 U8 k+ X5 H客服也承认给客户提供了错误规则，向经理反映了，但是确没人回应，让我一直等，等到何年马月啊！！！！% T8 O/ J% B, q$ g$ m* `
- H9 G" X$ L6 m0 M6 i: Q6 ?$ U
/ S2 [7 U! ?: y
大家说我应该怎么办！请财神老大帮帮忙！
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-30 19:59
本帖最后由 woyaofacai 于 2012-1-30 20:03 编辑 " h  }* r7 L8 n( M- Q

1 m7 t/ k9 [) ~8 q) v5 |0 r希望大发客服解释下。3 N" p6 t2 U' R/ B& n
, N# [) R% o% G: [  m
[attach]360269[/attach]
作者: 半数    时间: 2012-1-30 20:11
等待结果中…………
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-30 20:30
有在大发玩的都进来说说
作者: 宝宝2    时间: 2012-1-30 20:31
围观中......
作者: aabbcc123    时间: 2012-1-30 21:02
这不应全让玩家埋单才对啊！毕竟误导了玩家！
作者: 7752535    时间: 2012-1-30 21:05
看不懂体育。 体育竞赛沦为Dubo工具也就是够悲哀的了。
作者: lmser7424    时间: 2012-1-30 21:20
客服说错了公司就逮买单阿..6 c0 H  f, u1 t: ~. d1 i
教育训练不足  也算是给公司交个教育费
作者: 家有妻小    时间: 2012-1-30 21:37
乒乓球也可以DU~  这个厉害:funk:
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-31 07:30
已经3天了 还没有任何回应  这就是大发的效率吗？？？？？？？
作者: win    时间: 2012-1-31 09:08
回复 11# woyaofacai 5 k$ r1 N  v7 u. {0 V

8 n5 K2 q, m. _* p6 u: c5 L9 M* ^4 p" E! t& z% I$ S+ ]
    这个没有得说的 应该大发全赔 不然怎样取信于人？
作者: santa30    时间: 2012-1-31 09:14
:L估计没什么希望了，很多客服水平很水的
作者: 牛奶草莓    时间: 2012-1-31 09:30
那到底是什么呢？？？？？
作者: ycmmdcg    时间: 2012-1-31 09:33
哥们你不想想 马龙 多NB的人  怎么才让3.5全局？？不是送钱吗？？？
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-31 09:37
回复 15# ycmmdcg , T0 z0 p- x2 R6 M" [  H: c

  J# W' p7 I4 H0 |) a9 |2 W& R
- F6 g( \* f# K1 i& g3 a0 M    我当然想了，所以我才找客服确认规则，结果他告诉我是全场的！！！！！！！  客服告诉你错误的规则 这属于什么情况
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-1 08:16
已经 四天了 大发还没有回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: yongchen    时间: 2012-2-1 11:21
帮楼主顶起来
作者: desay_yin    时间: 2012-2-1 12:59
看不太懂，不会体育玩法
作者: yinggegege    时间: 2012-2-1 13:59
这个显然是让局。楼主还是du一些自己知道规则的体育，不懂的就看清楚规则再去。
作者: 阳仔    时间: 2012-2-1 14:40
不懂乒乓球【围观】
作者: 梅川酷子    时间: 2012-2-1 14:54
不懂不懂，围观。
作者: 你是我的烟    时间: 2012-2-1 14:59
就和网球一样  这个东西沙巴应该会有 让局数和让盘数的吧....
作者: ttyou    时间: 2012-2-1 16:16
楼主以后还是找懂规则的比赛玩就好，就当买个教训也认清了某些公司的处理态度
作者: xc1985    时间: 2012-2-1 16:18
应该都是不了了知的啦
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-2 15:17
已经 5天了 大发还没有回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: boos988    时间: 2012-2-2 15:44
几天时间了,还未答复也太那个了吧.
作者: 长胜将军    时间: 2012-2-3 02:03
看样子老大最近特别忙！在等等吧兄弟
作者: し☆魔术师し☆    时间: 2012-2-3 02:31
不懂不懂，围观。
作者: 天行健    时间: 2012-2-3 07:56
围观中，不过这的确是大发客服的问题。
作者: ou818881    时间: 2012-2-3 08:04
:lol没用啦，只能说，你不懂规则，没法，帮不到你啦
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-3 11:26
已经6天了 还没有回复！！！！
作者: kelvin    时间: 2012-2-3 11:37
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-2-4 01:09
关注事情发展
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-4 10:37
已经7天了 反映的问题还没有回复  k. O6 ?6 t7 U/ h% s
这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-4 10:40
回复 34# 超级版主02 & N, @0 i/ o6 w5 i9 G; F7 W& v' d

- ~$ E$ V7 G7 O" q6 _% F7 j. G' f) Y- r9 j" Q* J7 s) x
我在这个板块发帖的时候，显示权限不够# d) K. m" l1 X0 f
8 ?: Z9 T! G4 m' y* @9 G: S' S5 x
    您无权进行当前操作，原因如下：
/ c5 G9 {1 R9 W/ F0 [  ?4 N% t1 \: r$ _5 p
对不起，您需要升级您所在的用户组后才能发帖，详细请点击这里查看
作者: 牛奶草莓    时间: 2012-2-4 11:20
LZ加油吧 波音确实很垃圾！！！！
作者: aaaa1884    时间: 2012-2-4 11:23
关注事态发展。。。。。。
作者: lmser7424    时间: 2012-2-4 17:24
还没处理好阿？
作者: cjg688688    时间: 2012-2-5 01:10
这个公司我还没去过
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-5 13:10
已经8天了 反映的问题还没有回复
3 Z- ]- C7 s# t7 k) ~+ I5 a3 o这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-6 11:15
第九天 终于给处理了  以下是全文
; E; N- I8 j0 u, B2 r$ j5 i
& \; l1 _$ i1 ^9 _8 e
: L; n4 g* |- h$ G' S6 l& j" \亲爱的玩家，9 h0 p6 I; i' [; f4 }8 Z% |

: C) b; t9 E6 b" x! E" F7 f您好！我们接到您反映的有关乒乓球投注方面的疑问，很抱歉我们现场客服没有即时给出有关您投注的规则的正确解答。您投注的赛事是乒乓球比赛的让球盘，而您选择的投注选项，是“局数让球盘”，这点在投注选项上有清楚说明“乒乓球-ITTF世界巡回赛斯洛文尼亚公开赛-男子单打（局数让球盘）”。“局数让球盘”是根据比赛双方在该场比赛中赢得的局数/盘数加上“局数让球”来进行比较的，比赛中马龙赢得局数为4，对手赢得局数为1，“局数让球盘”为马龙（-3.5），因此最后加上“局数让球”之后为（4-3.5）比1，马龙输盘。9 W' p8 Q4 ]7 q7 D; K
& s) b& G0 H0 |; U3 D7 v$ f
我们的现场客服给您解释规则时应用每局11分作为您的投注选项的胜负决定，这个解释是错误的，我们很抱歉因为这个错误的解释给您造成的投注损失。我们将会为您将您本场损失的投注金额添加回您的账户，您可重新进行其他投注。# L1 j2 E4 \2 I7 M" E. @9 O
; a/ V4 ~1 z) M. `
我们现在已经推出了即时到账存款系统AsianTeller，非常方便您看到适合投注的比赛时即时进入投注。我们现在还有很多正在进行的精彩活动，欢迎您前往“优惠推广”页面查阅最新活动。
' b  l6 `; j# P, I
1 U+ s+ ]  f9 j6 c# B; T) b2 M: o; y# Q9 P' n5 c  u) }, z9 e9 ?- C* y
大发体育



欢迎光临 优惠论坛 (http://tcelue.ooo/) Powered by Discuz! X3.1