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标题: 越发的感受到做客服真的需要一颗强大的心... [打印本页]

作者: 揣刀的鹦鹉 时间: 2012-4-23 22:20
标题: 越发的感受到做客服真的需要一颗强大的心...
http://player.youku.com/player.php/sid/XMzY4NzQwNDA0/v.swf

有些公司客服比较人性化，其主要原因是公司人性化；而有些公司客服更像机器人，其实客服也是想多交流，但无奈大部分公司运营部门对于客服用户有规范用语，要求客服必须使用规范用语来解答用户的问题，并不是客服想这么做。
往往出现问题，无论是公司责任还是玩家责任，最终承受这一切谩骂、怒火的只有客服。
客服也是人，承受过多压力也会委屈难过甚至自己半夜窝在被窝里大哭。
每个客服都想做的更好，无奈公司制度约束；客服想对玩家负责，无奈客服权限过低。
做客服真的需要一颗很强大的心，做客服真的不容易，请体谅那些客服人员。

作者: tangshiru 时间: 2012-4-24 00:05
大家去百度找一下倒鸭子。。。

作者: 揣刀的鹦鹉 时间: 2012-4-24 00:13
回复 2# tangshiru
。。。。刚看了，太搞了。。。道牙子，倒鸭子。。

作者: 揣刀的鹦鹉 时间: 2012-4-24 00:15
回复 2# tangshiru

撞车那哥们真是证实了一句话...
把别人拖到和他一个智力水平然后用丰富经验打败她...

作者: 小玩小闹不伤身 时间: 2012-4-24 00:20
普及普通话啊方言难道小姑娘了啊

作者: 777777777 时间: 2012-4-24 03:35
为难客服了，所以大家要当好玩家

作者: x0980157 时间: 2012-4-24 04:35
影片的客服好可怜哦，只有代号，博彩公司客服起码都有一个腻称的

作者: 123bocai 时间: 2012-4-24 06:37
所以大家以后也多多体谅客服代表吧，他们可不是什么公司高层

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