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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 9 n3 E/ ]9 j) R  M

% A9 v% M& ~! J; z& I& u今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
+ ]. n9 L, A" V$ |! f抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：+ u9 [$ ?2 X, |) t. K
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
' I# b0 t8 G( _/ O9 L6 R该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。- e# q: L) r7 ]( ~! K
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
  ?/ I7 x( e+ z此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
$ x4 _7 `* Q/ e* U' T/ e* @4 f. X/ r6 P4 s: h
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。, h4 C* u- Y- k# q3 g& T$ \; {4 j
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
! ]  }0 o& d" A. u收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。1 o$ V$ q. M# B) R
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。% t8 X6 m: a/ i/ D; a

* U( A) y( X' l6 M; G, R建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。' I/ k& f! ~6 q0 p; M2 |; ~4 s- A9 Y1 W# Z' c
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
# A; @; [/ a: d6 }6 X: b) v请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。. y) B% a0 T) g8 ?* s

5 {- @8 u2 m" G& G论坛申明：
. \# ]* j. I( S" F; O% T( T博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
- U, ?, \# w; P0 h* T& |  T但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
: d, A% k# L% _5 N( v% z! C此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
* B3 Z! }0 p% W7 O大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
% m$ g- [. i: v) N  z8 j" S6 E: D处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。; G1 V$ h9 W2 F1 A5 ?
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。0 b3 I! i& f# Q  M: V& G1 a+ r6 C
注：
4 h3 ]0 u- c9 R7 }  k对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。+ R8 U" W0 v( O
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
4 N0 E. Z8 f0 M揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

7 M" Z. T) M) p+ b" g! _
* b) O' Z6 G  A/ F9 j+ ~& U/ z; l
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。- y$ u6 O( w) A$ n
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
  r/ m- W1 y; d' Q苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

! Z6 p; Z5 b( }; |  ?4 Q
- f4 ]. H" X9 \  O7 J, O; c2 b" U; x4 Y
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
, v, [! c* U# ?$ p# l8 }9 k! h   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。/ q) L( M" M4 o8 {  n1 C
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 3 T, n+ J3 W2 z( m* v5 L0 A1 P  A8 w& A

' d+ v; V' A1 A* W只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
7 H- h" N0 p% K1 f: `% @' h   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
4 G/ w- f/ u, o超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
: D2 n8 Q# N) x

" |' W( V- ^8 M/ `4 x  d: p( t' h* V3 {- z
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
' A5 }, V+ d6 p% \7 b  L客服答疑是另一回事。' }$ m+ B2 g9 m2 b3 f9 i6 L8 n

$ W0 C: Q9 A0 M" i( K* M4 q客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
+ l1 g9 N$ H0 \, l# X- F9 N  c+ C对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。5 |' z5 n1 |. d' X* P# n, F/ ^
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
3 a( E- m8 d9 W5 r2 t6 K+ F我们玩家看的很捂心
" G2 s5 ~! k% ]- }皇朝的客服应该替换，
( G2 J; v+ M* b- z% M8 v上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，8 y) Q) ~+ O7 _3 `: K; b- V0 ^
客服答疑是另一回事。
. h# |% w! m; G" [! N( b) A9 H
1 g+ m2 `1 @) |) l客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
  ?' H3 [% n% ]金少一 发表于 2012-5-5 18:21
; A4 J2 M( E$ p$ B# ?$ G! g( N$ ~
& }- S0 c& h) M

: z) V- v# ?. z/ S5 m7 n    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉$ g% H9 y+ U$ K2 t8 x
如此客服素质可知皇朝公司如何* P- l% {- n9 W

9 u  P' i" v; C看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
- ?- p% L, u; {+ \. ^) M) a0 O" g/ |$ S0 W, K! b: }

: K% f5 w9 B2 ^( @3 C问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！9 @( C: H. O+ U# G. a
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
0 m; N$ \0 a+ Y) \: M1 `& F6 ?* l; v( L即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
! t. P' }; F/ k4 {" F9 [$ \- [过去的不快，过眼云烟而已！
$ e: K$ U" Q: s' H3 _0 o+ j+ T" B从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
& T8 @8 n# l) X3 g也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
" ^4 ^8 r3 t4 T* |! I" H7 @" w# X7 z6 V  l
, Q  \. ^3 ^' Y# g
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！0 T4 O0 e( p3 e
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
6 U4 v- _& U) a6 M4 j% Xezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
3 F" \! x- T; e4 h

  n& w- V4 |) V# X8 [" `4 `9 w# R4 p: A1 b+ v2 T
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
' c: K: B1 {6 l2 d; U （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）2 d: v1 a2 W! ~

# b8 L- t( O# H- D7 a. Y
8 `5 G. V2 o9 q6 Q   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
% C, x5 P: B; D1 K皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

: O4 y: Z' ^# Y9 I" o$ x' V0 X0 W, i$ \5 D9 T2 Q# v3 m

; L# i0 f2 \* e% v$ a0 G  g    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。; g* p+ z6 I7 F5 |9 n
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
, k5 b; E; m/ j抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：* U8 e1 J+ y6 N3 m
该会员买了昨 ...1 R$ G* M4 w7 x& w5 T$ J& @
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
# ^: G7 [2 ~8 I) U% {& F% E0 H
$ P! k- i- y! u1 i% M5 `
7 q$ t8 y, i( k7 C. z. a/ ~
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 + |8 _, U* a2 U/ [- R/ @/ ^
- s6 X: e/ S' |/ Y5 K

3 S+ N1 a( B! w* w2 x" `* T* g    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
! Y$ T$ o# ^! v$ O    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
$ {1 J9 _7 Q7 g
# C4 `, ?( r5 F! m0 {" K0 I6 u考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！- t2 r5 d- M3 z2 p/ i

7 p5 S1 I* ?' B( J+ C    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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