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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到8 I9 z6 I  [1 J' ^) j& \4 Z
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
. c! t: u, g# }* s: X, m! W
6 x2 [# H8 m1 I
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
# `$ u, a% t- d

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 - ]7 u& }1 \) t
+ b% v& j: Z1 T) Z% ^3 b/ R, Q
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
  A2 P$ p. P1 e* b----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5 y7 H' g1 t# W跟进情况更新：
  A$ b; X: }- T  _2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
  F5 L) G6 t) ]9 S  A4 O4 P. i) y2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可6 x% Y" Q1 e1 z, X9 M4 N' t5 Q0 T( Q
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询9 G- z) ^% D/ `2 p. O

% G' P4 z( h! c7 ?6 _" |+ G评价说明：. @' @- z" m. j* w" f# U
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理( `+ B% J& X, v9 n3 P
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
' k/ _9 |4 I6 l+ x# p

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
( u% ]& f! \# Y/ ?亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
+ H; w$ C( a5 u% J( f, M
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:368 Z$ \& [  A2 D
已经绑定了
- C' `" H  ?- U% Y( U% X! C
你好，这边没有收到您的邮件哦。
$ E5 c" Q( Z; a7 w8 m  c( k7 v我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。7 K% z' l9 m: f* \0 \
您只需提供身份证件【正反面即可】
% |6 S& I' E9 W. U4 v
: i7 F3 l) P- h这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:091 c, d3 f9 _. h* @' F" I
你好，这边没有收到您的邮件哦。
2 o- Y- c0 H5 {我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  f- l% i( Y1 y5 @您只 ...

% j3 ^) f6 W  Y0 Z: _3 y4 q可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09) k: N# z3 O! B, R/ M
你好，这边没有收到您的邮件哦。
' W; \3 n, Y3 O$ f* B  E我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。9 n. U- H- ?9 D* |: _1 h3 A
您只 ...
# r0 H, g! I# Y- U3 M2 D* d# r- O
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11! k8 L/ J+ S( Y* ?# Q6 _
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

! E& @9 t! B5 `9 g7 S; C. s$ |我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
- h2 _6 L3 |  I$ n我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

" v3 S" c8 K+ T5 |8 N- I8 P好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
# \: |# c% j8 _2 O9 p. H) M好的 在线等
, u( p- ~6 j+ h) L# y: R& s
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
7 D8 a, ^6 z; t, r, ?[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:205 ?9 L6 x+ A2 ?- |' B1 w0 u
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
  x1 C. S! F: P& E
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20" \' m5 h1 p9 K. g0 X+ ]
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
* R) ~% q; T5 G) |5 d
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20/ O: y; G& h, m' V
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
0 ]1 G5 E# L" t' i9 N# w1 P# I
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20+ p8 J3 b7 R! ~
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
. O' h! a8 P1 B6 j' q( d' O
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
! d; i  T  V' P, V1 S2 D已经发送了 收到了没
5 c% e: F# y: {# p5 d5 |
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52/ c/ m$ V  y' I+ x; t" Q6 S
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

+ P3 X. c. E4 ^  h. i- s- C  W因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55+ ~0 V2 c3 S6 T5 Y
还是没收到哦，我让客服联系您了

4 y  T( R$ r7 L5 e" g) p客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:592 M$ Q9 U* O( d& U, w2 ~" i! h$ A4 B0 C
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

/ F( C1 }# X5 a4 L1 \9 A' X+ L您好这个与账户资金无关的，
; I  q$ D8 {0 C+ }8 s; C! H$ L为了客户资金安全及避免洗钱活动2 S3 W! X% n; k9 f5 z$ X3 N
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
% @- O' P- }( N9 C1 i4 f这样一来可以减少资金冻结事件, M( O: m( m! j/ ?. y
希望您理解及配合

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