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标题: 同乐城客服,想问下为什么我兑换的30转,处理两个只一个到账呢? [打印本页]

作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服,想问下为什么我兑换的30转,处理两个只一个到账呢?
几次登录帐号查看,确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的?是否都符合兑换条件?
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑
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版主11 发表于 2015-4-23 14:005 O5 H( F* W* J3 k% F
请问你2次分别是什么时候兑换的?是否都符合兑换条件?

6 e( I- j$ R+ ^因为上周前半周没货,17号一次兑换两个,上周两次存款,本周一次存款,都是符合条件的,关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由 版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑 ; x+ s0 Y6 t# C; B

: I9 F; c4 K3 \" w! z17号,你一次性兑换2个,照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换,这次的门票就浪费了。(虽然是他家没有货,导致你没有兑换)
: g3 G  J' ^+ c+ `1 r; }) J: Z, z' ~
显示处理2个,只是到账一个,那么另外一个兑换应该会退还你小分,我帮你PM小同,让她查实处理一下啊
作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了,俺帮你跟进一下哦
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作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48
同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40
' `6 H# z0 Y3 y抱歉童鞋来晚了,俺帮你跟进一下哦

" M' U2 x4 q" r/ i0 l7 i6 P4 X3 y好的 多谢了哦
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分,请查收一下
作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47
版主11 发表于 2015-4-24 14:260 S: a; Q8 \& y- A7 a. I
已经退还你一次兑换的小分,请查收一下
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版主,我的也是显示到帐二个,只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09
cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47+ G9 F7 W4 T. H
版主,我的也是显示到帐二个,只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
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请你把具体的兑换情况贴个图吧,门票是否交足了?




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