优惠论坛

标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。$ s  S/ f! W$ H# _  i
[attach]1837240[/attach]- Z; u% c; p$ H! g8 z! `: f
[attach]1837241[/attach]
( j" \* ~: f2 t- O7 H. o
' }" H8 ^+ `# H5 d
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49. v) m; c& g  m! B
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
/ k7 Q+ J. ^$ C7 i0 a
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54) }8 U7 }5 x/ N: ?
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
: J# d% O8 D; ]+ l! l+ ~8 i
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:383 o7 U9 h( F. g* f
好的，我这边查询看看！！

7 `9 u! j- X& p) j. D8 }请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
# N) E( f/ {/ a+ @% N( O9 E/ ~2 U% t+ n  W
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33, Q# ]% V% @, \
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
1 t5 a$ V2 ?# k
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]* Q: K1 S0 p% _
* C, \+ V  M" @, p, _
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20& o+ c* U) W  C5 L. F" \$ u
谢谢11版主，截图来了

- M' \4 h! z. d/ X& `已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
! [3 h7 E% s0 V  ~已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

+ ^* b1 F5 S0 {" g/ b5 ?$ ^! F谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21) P' C& p& D5 R+ k
我这边再次通知客服，稍等

9 N4 X& M4 I1 H" ]. F6 \2 I7 n谢谢钢镚版主，已经处理好了。



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.ooo/) Powered by Discuz! X3.1