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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。  ]9 f0 z- x5 A% ]# M
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1 `7 s( k$ h) N* ~/ u6 M[attach]1837241[/attach]. ?# p% y5 o$ i/ \0 ?+ h0 Y
' d# o' h! o6 ]. D
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49, p# d$ s3 x1 \+ y4 m
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

+ q* h  t# W+ v6 a+ q/ b2 ?! A2 H谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
% x2 e0 r5 Y1 z& _- R3 a; h/ u论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

4 e5 j) u6 N) \- n钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
' `" |% }1 N3 n好的，我这边查询看看！！

. `7 G! n% N4 q' O8 |请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
5 \! Q! V/ i. c' A9 k' V0 N# T/ `
, R; s& n* V" }. [积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
8 E* V7 H  ]; _* N/ ]& \经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

% g/ U! z: e( u; f% |5 \" y谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]) o8 u8 T7 k( F# e  k' }- n; I

4 z2 F: v0 o$ N) [. n) W1 w" D
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20# u9 d1 C# F5 U) f+ W) h
谢谢11版主，截图来了
( A3 H) e% Y# T) D2 ]
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
4 Y$ Y$ T& o) z3 C+ c9 A2 o! x已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
( b9 G. T' y! X) H8 m- r' x
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21" l9 x! |7 s6 x* M/ A3 c2 i0 I& ?
我这边再次通知客服，稍等
3 o' D% _/ u8 f2 B8 A4 ?) k0 f
谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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