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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 , B* g! Y4 s" Q6 ]
" W* ^* A( l% Y1 ]* W0 y
回复fzq 9:34:00
( E6 S7 n3 O& h  e/ I+ e. O你好
) l' U3 F4 H) W7 i9 M$ W+ k: Q回复八大胜客服部 9:35:25
/ s- r  |- z5 g, h. Z' _  H% E2 j您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 * V4 K! e3 x( P$ Y- T) O. G4 J) T
回复fzq 9:35:51
/ C% T5 m% S" Q7 @; z是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 0 i, y  P& F! t" O* e
回复fzq 9:36:26
5 ?1 d% [- H( q) |要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 9 w3 o  H* A/ z! o! O  r/ h
回复fzq 9:36:41 - i+ J( a' P  t4 Y6 y
我有点异议 9 j2 x0 a4 @7 \9 P
回复八大胜客服部 9:37:10
4 g; _( [) ~5 l: V* @/ ~您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
) o5 c3 H5 O" |' r
/ @) F+ n5 d! r. W回复fzq 9:37:39 " K. V1 m! ^8 }6 d/ T. z* r
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
/ \; Z: @, @- @/ J/ m  o0 G
( l3 B' g" P" X/ Q& |+ ~回复八大胜客服部 9:38:41
1 `% u  J; _2 b  l9 c) ^$ v/ u; k) R您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢  a6 z" J% O! M; y/ y  O# z0 C% M  @

& U% |. H" [. r  [6 k" \回复fzq 9:38:55 " d, S$ j& a- K- j
八大胜客服部  16:47:274 ^7 ~4 j6 O/ m2 O
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47 / a# m- F& c/ s0 G- L" W5 ]3 Y
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
; D/ [+ k6 J& e0 d$ n回复fzq 9:43:09 8 ~. U- h9 l4 D
昨天我存款
$ U! Y6 N/ P* G; g; _  D回复fzq 9:43:15
7 e" n1 x9 d6 D8 x! B, ^前面很正常
' I$ ]+ p: z) x, i* l回复fzq 9:43:28 0 W) ~3 U9 B( K0 i  X; m8 w
后面十笔就没有了
! ?# O5 f2 M' F( k( x6 j4 |回复fzq 9:43:38
! A, \2 b1 z1 v" C/ u7 v3 Y然后我咨询你们 2 s) q4 a$ S4 [3 d+ A
回复fzq 9:44:02
# @2 V9 H1 Z( z5 \八大胜客服部 16:47:27 ! V  c# ^; ?' z2 e) m+ d
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。4 B1 C$ H1 X& C8 D2 _& R5 G
& ]$ j5 B4 G4 F# A4 f
回复fzq 9:44:25 . {' O0 p3 }- w# J, e4 y
（你们给我的答复） : s: v2 x( w4 T5 U: M
回复八大胜客服部 9:47:11 2 ]& D' f2 A0 a  a1 S
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。& e" p; V& Q1 `1 ]; M9 L

8 Q% I7 c, D. I4 n回复fzq 9:47:33 4 C) D8 S" I# |5 V9 m" i" [; {& j
恩 2 a9 j" }4 H& k8 z. j2 @" p
回复fzq 9:47:48 5 e3 N) E, c& R* L  }# W+ j
贵公司最低存款额度是100
' ?) g! s9 Q; _) u( k' J回复fzq 9:48:01
- P. [; S) s; B* q; s6 ?6 O每天最低存款次数不限
1 q' Q& I: ~9 Z, @6 m回复fzq 9:48:31
- ~! O- T/ W; g$ `$ a5 P0 d  Z也未在任何处明示或通知我存款有规定
% `6 b' F  ~' X5 f9 u9 D回复fzq 9:48:54
- I  O% F( s0 a# z3 \' L现在你们说不接受这样的方式
& I7 T# e) f$ \- A6 E回复fzq 9:49:26
+ [1 h/ ]4 b; l8 G+ ?- {好吧，我可以提供昨日的存款明细
+ K8 u: ]' G1 U" W0 E, O5 d回复fzq 9:49:49
0 j4 Q( w$ C: [. R' R. O7 ^甚至银行卡复印件 ) t+ i# L6 e/ S) T: G) g
回复fzq 9:50:21
$ ]) y; G) m  Y) g; ^; u! T$ ?  G但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 - v; B; j7 c/ E* J# c& X- ~6 A
回复八大胜客服部 9:50:28
! P$ T" H2 S! o您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 0 N7 {' S' d8 ~3 `; k+ U
回复fzq 9:50:59 2 L5 H$ L4 ?/ u9 A& b& x; L
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
5 `; j# y6 C2 f( x3 {6 r( T% Q; k回复fzq 9:51:13 8 [. O: c3 X1 {# y# D( q' b1 ?# N
或直接通知玩家 + E# P) y1 b% k
回复fzq 9:51:43
% \/ m3 s1 G1 r; s2 \; J9 O我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
; A5 v& d- k7 j8 u! H回复fzq 9:52:36 : |9 {* g% f/ H% Y) [9 F) m
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
. }5 X" v7 T/ ]6 k7 P回复八大胜客服部 9:53:48 # B' X+ h" Z6 {* d, [: [+ G4 Y2 o
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。: F5 Y2 a2 N* A# r7 X9 V! L

) Z+ Q, v8 Y& l' \+ v% q回复fzq 9:54:52 # k9 N% E: M* _- B) T6 y+ ]; p" {
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
9 y: N9 B; U6 ]! o0 |回复fzq 9:55:04 4 h9 H6 G) t- F5 x+ f; g) u4 O' y
为什么贵公司系统接受了呢？ ( `3 m4 Q5 t7 z
回复fzq 9:55:31
6 f) z7 t' M; m. {! m莫非短短几分钟后系统升级了？
$ ^' i( \% Q3 E, y( Q$ \) A回复八大胜客服部 9:57:50 % ^, v1 A4 A' D$ w+ h: h
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
# S/ S& |' @2 G; Y( A1 J回复fzq 9:58:50
8 F2 }  O7 H. u; J' A" {银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 8 j( ]9 Y* e/ T. F4 b6 k8 |
回复fzq 9:59:09 * \. u1 q! [0 i; o4 `# M; m
好了，我也不是无理取闹的人
; W9 ~. Y% p7 J% M& [6 N# K$ ~" d1 s4 a回复fzq 9:59:21 . o6 B$ |0 p8 X: U" R/ R9 E
不接受也没问题
+ M  [8 _' v0 I" L; ~5 |" L回复fzq 9:59:59 4 E) u) b+ V4 r' g9 J) A1 r8 b
请把款项归还给付款账号 # O9 K) F' v# k, `7 ?
回复fzq 10:00:03 % l; s  [/ S% n/ S) t' |
总可以吧？
1 D( K+ w2 k1 }7 ?4 B& G2 ], U回复八大胜客服部 10:01:52 7 ^1 h% l5 h8 E, m' V* j3 S: R
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。  E1 L! E* F; W8 z. X* B5 G

7 Y5 c$ w$ ]# L' ~1 _1 o回复fzq 10:02:09 . M. L& l1 E3 Q9 c) H
我身份证不提供复印件 ) E0 |% _2 o  n: }
回复fzq 10:02:14
) i4 z; P+ q3 g1 q6 K6 f其他的都可以 7 N4 q; N) E; @$ |! q) t5 e% {
回复fzq 10:02:17
3 l  X7 i2 N+ A. }4 U8 i可以吗
: F6 D' ?# u; {2 l回复八大胜客服部 10:04:53 # C9 S7 z* L( T' a2 {/ S
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。0 O- ^* _( \* ]( o! z

5 _  O5 K& o9 @* h: B* G  A' k回复fzq 10:05:35
' D" X3 x( S' O! e: R. O谁划款的退给谁
. Q  F3 |- p. k1 @; r回复fzq 10:05:42
% V* o$ q! V7 a  E5 d; S6 g最简单的道理 - ?. v. Z7 _" w* q9 @  D3 Y
回复fzq 10:05:58
& O, [$ h( x" c9 r$ U. @这么可能无法判断呢
& o5 ^) q" m* ~1 Z' I回复八大胜客服部 10:06:19
) M% I% G7 A* B您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
* O) R3 M8 h* ?" d7 }, ?$ Q9 ~ $ d0 [$ e& R2 T% T
回复fzq 10:07:07
! @. G: Z7 C) \2 A+ e4 ^存款 提款都是与注册人一致的银行账号 6 }; q; a& _% L1 _
回复八大胜客服部 10:07:17 ( q3 \, ]2 c' v# d% _0 p
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: L+ m( @. f) V& \ 5 P" n) J& ]/ M2 A
回复fzq 10:07:51
2 B1 F$ U/ L6 ^3 a也就是说缺少身份证不行罗 ) i1 P; g; D( j% G8 s
回复八大胜客服部 10:12:08   b+ U! Q  J5 n" a% ^7 C; ]
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 }* T: O4 L7 a% P; ^4 x回复fzq 10:12:52
' Q" P8 M3 Y1 B) R5 C. b' l2 W/ ~4 K可是我身份证办理不动产交易业务去了
; b0 l/ ]; c  U7 _) H2 _回复fzq 10:13:18
8 o, @) {% R% W怎么办？ 6 z' F# L2 f2 `0 t1 K7 A
回复八大胜客服部 10:16:05 5 n' Y$ d( [) G$ C- j1 F% O9 p
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图' }8 s1 \  }% b- O8 o* D
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
+ w7 y! W% B2 w* B" j才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！8 P% S# i9 ~( q0 P5 G
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过2 H9 w) f0 K6 [9 I2 s# j# {0 i
不过没有出过事



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