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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
4 t$ O% T% Q/ ?$ S* ^8 W$ Q
* N& `  y  E7 u/ Z2 l. g回复fzq 9:34:00 ) M5 Q" |5 Z# ?7 A% \# u! Q* ^
你好
; O) P8 `, y: l% j回复八大胜客服部 9:35:25 ( o0 M$ A% i3 I" M
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
8 W2 I+ G: ^$ x0 V' J# r# `  j回复fzq 9:35:51 " o8 I0 w5 P& l7 B2 ?, V5 _7 E$ A
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
9 X# R* Q5 s9 P* I* ?% i) Q回复fzq 9:36:26
0 s, L8 P" l) f7 j要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 1 W1 O/ B& |6 T+ a  b! j0 r) {- y
回复fzq 9:36:41 ( R7 M! d! L2 I0 S. U; }
我有点异议
5 e1 h& ?/ f1 a) y9 `2 i/ V回复八大胜客服部 9:37:10 8 |( R, P/ L2 D6 @5 l( p; _6 ?
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢0 N. x% Q9 Z% [8 |

" C. I: X( W# m7 k5 L回复fzq 9:37:39
# k' M- e/ d6 e8 S; F! Q您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。( k/ R5 y9 q, E6 r
# ?1 O* M% N5 i" k# H  ~+ q6 Y
回复八大胜客服部 9:38:41
# r# C! W- |7 O6 z6 K- q您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢; D) M5 g- f9 ]4 B8 z$ \

) K6 n) b: ^7 y* Q5 s: |' n" N回复fzq 9:38:55 9 q0 g" K$ Y4 X2 N2 J
八大胜客服部  16:47:27
5 Z6 D. k: F) ~6 ]您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。$ h! [9 O8 H! _% i( J
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回复八大胜客服部 9:42:47
7 k# N9 h' @* [( N  G6 l5 o7 E您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 / E1 r5 e, J6 z  X3 O
回复fzq 9:43:09 ( Q; a. y2 O( Q( D1 f6 j
昨天我存款
  F7 L8 A' S& M回复fzq 9:43:15
# Y% a  {+ J5 L9 D, e前面很正常 ; k. K7 X7 g+ @( T- }0 n- \6 h" |
回复fzq 9:43:28 + h2 c; X' u: Z- K' h! v8 {, v! g: `
后面十笔就没有了 ' ]/ ]* X% v; ^7 F2 ^( q
回复fzq 9:43:38   O! V  N6 w. C% ^  D6 r: T
然后我咨询你们 # J0 M+ z8 O& c
回复fzq 9:44:02 0 `7 x7 P* P  a' V0 j
八大胜客服部 16:47:27
1 n5 f; N8 m- D5 R* y9 p8 a. D. T您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
  c0 |# N% Y+ u2 R/ R5 B  q; x: c
0 w8 j1 l* m, r" ~; J% Z. [5 K回复fzq 9:44:25 7 F( R! ?7 T& m# b- e+ k1 @
（你们给我的答复）
3 z$ r- q7 X9 \$ F$ y回复八大胜客服部 9:47:11 1 m" s% Z, p, B. t. @$ ]
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。1 {$ P- p2 k1 F5 N

% {2 a  j  v4 n2 \; d9 |* _回复fzq 9:47:33 . a- H2 N5 f! V! D9 o7 ~
恩
5 H2 o2 c# ~1 J/ `! r4 ^. o回复fzq 9:47:48 % {9 H& H, Q7 \" X. }
贵公司最低存款额度是100
0 k* A  X; m+ }- L0 @' B7 o' F回复fzq 9:48:01 ; J: }: T+ ^, c+ w+ x! R# g, Y& P
每天最低存款次数不限 8 J* ~1 P, H0 o+ @
回复fzq 9:48:31
+ i0 p1 {0 h! v( J也未在任何处明示或通知我存款有规定
/ z" @" Z( {* _( E$ {; w6 V8 U) ]回复fzq 9:48:54 7 `2 y1 m+ p. {
现在你们说不接受这样的方式 7 C( P4 S' u; }* ?
回复fzq 9:49:26
+ _: w7 c/ }; t( X0 T好吧，我可以提供昨日的存款明细 ( ], d" Z6 V* L8 T- u9 V2 ^
回复fzq 9:49:49 : v; {! R5 P: f: q
甚至银行卡复印件
" U) ~, d, `: J2 S# X/ O* t回复fzq 9:50:21 1 M2 Y- a8 g; u% c  n* j
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 % O+ T$ e9 S. I6 |( Y& S5 v4 c
回复八大胜客服部 9:50:28
( k5 K6 ?! D9 v2 F2 U, w% s! c% O您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
- Y8 f: T2 W( q- e9 k5 g回复fzq 9:50:59 - b- s. j5 ~; K! Z! t( }
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 4 m: k( |; J0 @/ j: Q9 M
回复fzq 9:51:13 ! \( R* v0 m% ~- E/ ]) K
或直接通知玩家
0 w* N. P! f+ j4 R& q回复fzq 9:51:43 ! n" V- V1 q* l& ?: [/ c
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 4 h+ C( K, z2 P; e7 f' ~  t
回复fzq 9:52:36 8 M/ E( A! J0 Q9 d: r
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 ) K: w) v; O  e% T- w  O
回复八大胜客服部 9:53:48
$ L$ Q: Z5 t9 |! N" {- x' i7 s您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 Z; S5 |& J9 [0 w

( Q: q4 ]) B( B; `! ]" P回复fzq 9:54:52 ; D8 n2 Q- I% j+ ?
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 - O" z9 J9 j5 c% ^/ M  l* u/ @
回复fzq 9:55:04
2 G8 X8 H/ o+ r$ _7 h. [为什么贵公司系统接受了呢？ ' i* `5 p2 ?. t
回复fzq 9:55:31 % V  l5 n6 v8 ^0 q! A
莫非短短几分钟后系统升级了？
  q/ ^) C' S5 |- n回复八大胜客服部 9:57:50 ) I$ Z( w! D- G/ `( ^3 w0 x
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 7 `6 f1 A: }% c; s2 U7 B& c
回复fzq 9:58:50 : K' {& P4 A5 v  Q/ n* }
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 , s4 D& m# w+ U% Y7 t5 ^3 R* U
回复fzq 9:59:09
; F5 ~; ^! }" o. L  ~好了，我也不是无理取闹的人 1 _0 y' l6 c2 J8 ?9 y. T
回复fzq 9:59:21
! E+ j# z7 a: r; L! C不接受也没问题
: b' Y- x8 Z% |% I; _  m% t回复fzq 9:59:59
2 o" X* a2 s" k请把款项归还给付款账号 8 j% e; W" z- Y+ _% W
回复fzq 10:00:03
: I6 [6 E6 p+ O8 `) Y总可以吧？
$ @" `. M0 Q1 t# F回复八大胜客服部 10:01:52 7 H; ?/ ]9 u; e: }+ p+ u( z# @9 k8 R
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。* _3 q7 D1 Z, z: _( K
' J. d4 F) q5 Q. ~2 v  T' ?' M
回复fzq 10:02:09 ' a. W3 J, e% P
我身份证不提供复印件 5 W: R# ?( E6 V4 U" ]& H
回复fzq 10:02:14 ! r1 g8 t0 ~+ W  h
其他的都可以   q  f1 I3 m; P- M
回复fzq 10:02:17 1 v" b% _; j+ E, r; E
可以吗 1 W6 O1 {# j- w1 x6 X7 c+ O1 \: I
回复八大胜客服部 10:04:53
: {% |9 ^) ~" U9 e4 F* a3 _/ ^, ?1 K您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
( ~2 ?5 k, i8 H- m
6 m9 d- W; U4 L回复fzq 10:05:35
3 Z7 }% {% @' a/ t, s4 P# x谁划款的退给谁 ' A- F; `3 g% X) A# O
回复fzq 10:05:42
: W9 n, k# j3 ?$ {* \9 Z最简单的道理 $ F$ Z( b. H9 n/ Y1 _0 o/ n
回复fzq 10:05:58 % v4 N# j# g* V4 @7 F$ ]
这么可能无法判断呢
! t1 q  Y2 i5 i& T( y3 v回复八大胜客服部 10:06:19
+ p8 i% }# f$ I9 F9 P您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。7 u+ a3 R+ Z1 [! Y. G: k3 z+ Q, {1 ^6 M, `
7 }* V7 B4 C; D. |) ]
回复fzq 10:07:07
, R: O2 z+ g- h: {/ s存款 提款都是与注册人一致的银行账号
4 z" H# P- M, J, U2 S' Y3 Z/ P回复八大胜客服部 10:07:17 % |1 x, h1 ^4 w2 u6 v% x) [
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
/ f9 G1 O/ ]" v7 h4 B& U! ^9 a
* U& B4 b: f3 @3 X1 U; ]  N回复fzq 10:07:51 3 a" ^" O$ k. f- A: M! S+ h( b* n1 z& ]
也就是说缺少身份证不行罗
3 b' r  q4 j0 v" j7 |+ h6 m回复八大胜客服部 10:12:08 & }& C/ }3 M2 f" D
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
1 J; B: p3 f2 X. M/ A+ C回复fzq 10:12:52
# T/ w: M8 E/ \& _1 D' R可是我身份证办理不动产交易业务去了 " o, A8 K- o6 `% o
回复fzq 10:13:18 0 v" n) u( |% j
怎么办？ 5 ], ]! H! m' W, E: v* R5 i2 N
回复八大胜客服部 10:16:05 4 f: l2 f9 h+ R% h2 b% Z
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
* v- K4 y" B: v% g% l' t& _" w就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。  Y3 A( _* F- u
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！, m7 `( P; B# F6 l$ o, d
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
  Z+ q, ~% T5 ]不过没有出过事



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