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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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回复fzq 9:34:00   h1 L6 y5 R3 O1 t
你好
! E- z" D  A  a- V4 r* `6 m( u) W回复八大胜客服部 9:35:25
0 z( c; [& j* E" S1 {您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
* @) n$ _' G$ J9 ^* h! m回复fzq 9:35:51 2 i! [8 u8 `/ H" U
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 $ B5 K8 E) `9 S9 Q7 X
回复fzq 9:36:26 ( l% S- a& h5 f7 D* s+ A
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email " i2 r: x# N9 j. w
回复fzq 9:36:41
3 s' W/ N- O1 H# M6 [/ Q' y+ b2 d我有点异议 4 A9 s7 U/ l) r' ~- c
回复八大胜客服部 9:37:10
& V' ]0 S2 |8 G" z4 L您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢2 q" C1 A2 E- a9 ^, ^2 |
7 c+ G) P# Z. V6 U* @; }
回复fzq 9:37:39 2 G- O& r# ^& s6 D" ?
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。& @9 J' f: }, s9 g& @2 }; u
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回复八大胜客服部 9:38:41 5 L# O- t  z2 f0 s: r4 V
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
7 o4 Q# q3 G; S/ q) Y' _ / t' s, v$ P4 B% g4 a
回复fzq 9:38:55   d# l  y+ A. s/ r- R; x) i
八大胜客服部  16:47:27; u5 Q, ^, T: ?) M/ E% R# t0 E
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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6 `6 V" P& ~! S5 a" m2 f+ @0 j回复八大胜客服部 9:42:47 2 l! s! E' Y2 ~6 O/ \- w3 ]; W
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 2 a& `( @# i5 ]8 e3 Y9 q6 n( Q
回复fzq 9:43:09
. b8 L$ R! k' l1 A8 U3 }& ]8 m' a昨天我存款
% _( B; t+ J) U1 u8 @7 D4 |" g9 T回复fzq 9:43:15
, y6 l, Z9 Z1 q5 m6 ^- Y/ I前面很正常 / k# d; a$ q! n' N
回复fzq 9:43:28
2 G" r/ Z/ j0 l/ D& r4 K  _后面十笔就没有了
8 g6 @1 p8 G6 x& v) s回复fzq 9:43:38 5 }8 B, \( ~" s( o
然后我咨询你们
( B9 u- x! Q. P" X# f" C& h6 O4 a% n4 _. h回复fzq 9:44:02 * b" p! N% i$ ]' m3 f
八大胜客服部 16:47:27 & j$ L  V5 X* y- A
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。$ g1 J5 m9 p% d) K. X; ~
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回复fzq 9:44:25 / A4 {& l7 N3 U9 f$ _% H& H: @
（你们给我的答复）
/ h0 Z: l9 {7 g5 |! e( R+ J回复八大胜客服部 9:47:11
8 d1 }# A0 L( L4 l" g您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。# M/ r$ p2 S  B% X

6 y/ Y2 S8 A) i回复fzq 9:47:33 9 M$ b& M- I; ~5 z; _  Q0 n
恩 / z4 @, z' u* L9 n$ D% f. k
回复fzq 9:47:48 * k8 I: F, E6 S* ]
贵公司最低存款额度是100
# w$ F/ p' v( |- `) O1 F回复fzq 9:48:01 3 f7 h! o& s: M7 O! D3 H8 e
每天最低存款次数不限
$ ~+ c) W0 p" ?; @9 y# W8 j回复fzq 9:48:31 2 L6 V2 y/ U. p: o7 C
也未在任何处明示或通知我存款有规定
. y& D5 c- D* r/ i1 S4 Q回复fzq 9:48:54
1 ~5 `7 H: `1 ~0 v& d现在你们说不接受这样的方式
* u- T' h5 B' u% U* A* D回复fzq 9:49:26 4 ^3 d* |% e# b; f7 c0 l
好吧，我可以提供昨日的存款明细 / M3 ?# {+ N3 X* I5 R
回复fzq 9:49:49
1 a6 v2 B. ]+ z! q甚至银行卡复印件
% w8 \4 W4 m* A1 {7 m) A回复fzq 9:50:21
: d" s- e1 w& C2 }5 ?但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 0 B6 [& v# i# F6 t
回复八大胜客服部 9:50:28 3 r1 N/ ?# w+ Z7 r/ E0 h& K
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 4 [" v# ]: i' L0 z, S
回复fzq 9:50:59 # w4 \  ?. J: @  Q$ o; A# J* g
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 6 v% ]: M* m# d/ m
回复fzq 9:51:13
$ B5 T# w! V2 j2 I: `( e或直接通知玩家
4 E. o0 N7 y/ D9 J回复fzq 9:51:43 : }5 m  i& C9 r( j" h# [
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 ! J* P% `3 R0 R
回复fzq 9:52:36
8 F& M6 N6 \6 N" Z你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
$ O* Q) y* R  Z8 \5 }- B回复八大胜客服部 9:53:48
$ n% y( g8 e* _1 m0 A+ D' H您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。8 z( h* }; K8 v0 U6 z

& q% R( I) a. U. S- d& ^8 V回复fzq 9:54:52 ; v/ b4 }) s, o( z
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
9 ?% C& h. W5 Q0 P, u3 b0 l" Z回复fzq 9:55:04 + V* k3 J2 V: S4 Y
为什么贵公司系统接受了呢？ ( p% ~( V0 z" Q8 C
回复fzq 9:55:31
: m8 A! |. M6 r- Y莫非短短几分钟后系统升级了？ % a' l( U0 x7 t! o. ]$ ^
回复八大胜客服部 9:57:50
$ B- e) {" A& `4 R您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 ) E; E+ u+ p5 q( p3 d9 k! P; R
回复fzq 9:58:50
8 c0 ^+ X( }7 ~/ l! i# K  m7 G. j银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
6 A7 b1 g' g( m& y. y回复fzq 9:59:09 7 G7 ]- Y' Z( [7 s! N
好了，我也不是无理取闹的人 % g6 Y# p7 l- Z- u$ _
回复fzq 9:59:21
. F4 L# d) M9 f7 V不接受也没问题
3 d4 h: c8 [! L! u" b( I回复fzq 9:59:59
7 _9 r3 D$ c3 V; H! n请把款项归还给付款账号 ! M# L1 i* K0 s1 p9 P+ _
回复fzq 10:00:03
% Q( U/ X: ^$ O总可以吧？ $ s3 u. n( p; G0 u
回复八大胜客服部 10:01:52
3 z2 O+ f1 s8 R. }; w# @  B您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
+ S* B) ?. g) u. Z, v" h" I
; u# O4 W) L# F9 w5 ?- o2 H/ s/ ?回复fzq 10:02:09
" w; s# m% q/ q2 V0 J3 h我身份证不提供复印件
8 d; l$ X  Q& R# i回复fzq 10:02:14
9 W) f  H. j4 z0 \其他的都可以 ( ~( w, B& G4 Y+ t! {: s
回复fzq 10:02:17
* c* g$ s; p$ ^可以吗
, v0 W2 D3 L/ f2 C/ p+ O) x, w回复八大胜客服部 10:04:53 9 G" J( [& P! r' @2 A/ Y; \+ A* g! d
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。0 z+ A* T% u/ W, o

" i3 }1 ?$ W% M- A" I! f4 g回复fzq 10:05:35 ' o+ _/ P/ I- ~6 c
谁划款的退给谁
7 e2 Z% L+ w( L( r$ |+ w' Q% _( ]$ b回复fzq 10:05:42 * I$ A& q. {" |4 Q
最简单的道理
& D& a4 J0 j' f! ^+ ^0 S9 ?回复fzq 10:05:58 ! u: F( w* j; a1 L
这么可能无法判断呢 * C7 f3 M- E; @
回复八大胜客服部 10:06:19 $ Q/ i2 s4 M* E" |9 z5 z
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 U, U4 [3 D. W' O ' G- \% Y7 _0 G3 S
回复fzq 10:07:07
# l* }; u& X2 s) u0 y存款 提款都是与注册人一致的银行账号
6 q9 k0 w6 V9 Q1 |" c" k( J! J# U回复八大胜客服部 10:07:17
+ r% e! m& D' C2 c您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: \! F3 y9 q3 s2 Z8 @ 9 v0 ~' C7 P  \2 b5 j& P. j" d
回复fzq 10:07:51 ( w) V2 y! ~/ ~. Y( s. }; Y; r
也就是说缺少身份证不行罗
# e* ]7 Y0 z$ C回复八大胜客服部 10:12:08 ; t, j* ~5 T2 T
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 , V2 J. b/ d9 M: g5 g+ W
回复fzq 10:12:52 ' q, y; c& q7 N9 v0 a& Y
可是我身份证办理不动产交易业务去了
; o) G- L3 v! o& S& y回复fzq 10:13:18
, B8 T( ~, |6 u% s- |怎么办？
7 W8 u0 |* ~( ^; K2 e7 Z" k6 [回复八大胜客服部 10:16:05
! S  ?- ]/ x1 H$ A您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
6 Y. {; s: z) v$ G" V就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
% V8 G5 O( B) H+ b9 A才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
  M, i: ^0 H2 A' X但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过0 C% q& w# W# @
不过没有出过事



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