优惠论坛

标题: 有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性 [打印本页]

作者: 女人爱足球    时间: 2017-1-2 02:53
标题: 有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
2017年到了,劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走9 c/ ]9 k  i* O
作为天策的一份子,也排除万难的跟着天策的步伐,生怕掉队,,
* f, {$ w9 {+ R" {2 ^  ?4 \' V' c7 U最幸苦的莫过于版版们,不留余力的为大伙谋福利,解决五花八门的问题,有你们真好,,,, E# ~) N2 C6 D" i8 c

; K( l0 c1 v% x2 A, q新的一年,不开心,不是输钱。而是掉单了!一副生无可恋的样子,,,,* g! j/ `1 |1 ]  s" a8 C" `
, ], Q' |9 v7 }8 ]
- E% g; I% Q9 [; Y- H4 x3 a
关于掉单,论坛也有过不少帖子6 u: u5 o. w& \: X
2 c. K( B5 h" z

( F' u' U, ~9 }- {: t+ ?有出来吐槽的% ~* s2 r: W! P
! Y+ d% R* M, k, a. Y/ s# u
2 q+ r4 T* v! n7 r% `( x
有出来骂人的
- r6 C2 |* i9 j" U/ Y) D8 f4 |: Q, s0 c% x

; V5 C- L7 n% H: t: g. r# @有哭成泪人的- ^2 O( X/ O( _  V5 J
; c! k2 X) w% G) k( X

  e  \% J/ J: ~% {8 K6 B. Z总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,,4 ~* x; T: P2 ~' v( N# D

$ o7 n: m* X" e

* T. h8 I+ e; E2 c而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首!3 U1 @5 M' T' |* j" ?
4 F% I1 J/ _+ T0 w

) }  P" b5 J# y- k+ Y因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。- G$ n+ y  L0 m

$ M; [$ R4 A1 Z7 `% S

7 T9 }; [8 E; g1 b然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,,8 A1 E6 \2 s0 O4 {8 \# [
, ~$ y3 A- X! ]$ H# n6 g

# N; q2 X, W; H2 o4 z, p. M2 g" X5 U4 m3 A7 U
$ M' X# L. [. {  k+ v
接着,公司站出来了:让我想一想静静,,,
/ Q9 P. q) d& \
0 w5 h" E: W+ T
( I! d5 v, d$ D
钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀,
$ c( E. @3 L2 [( v2 `- i! q
7 n- }8 J( c; i3 |1 C1 f

# N+ Y! H/ F/ ]. B/ F4 [还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!!
0 j4 l. H! z4 e7 A, G6 n. w) g9 ?* z6 n7 d
4 H+ d. C; J) u
根源在哪里?
  D; K& n- v8 _3 {根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环  R, Q( k" ?4 T% @/ Z; q

% X7 B0 v  q; c) H0 t2 a$ x
5 l; P/ _. s2 i4 Z( A2 q4 R5 l; l
客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗?
- I! u  U- Q8 v% M# F: I2 n- @
! _0 h$ K5 p9 c) S5 p! q

) L9 h' G! }) z# P/ M) U- X客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗?8 k& A0 U! X, {" p

1 o: v1 L0 E. b$ Q. j
' m5 D# ]* L7 B
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗?
; ]4 P5 w( T$ x* O, |9 x+ M5 X# b* H. U/ `

6 X$ O# `" P7 X! L客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗?
# x: j; N$ K$ `4 |* k) n5 J  w! C; n  P

" u8 A( E6 x7 V$ \联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?' l/ u! F7 d+ j

5 A, ]: z$ w5 |& ~( S$ {

  n; e$ y& d7 c' C( W$ j( _有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗?
2 {( @1 X( r3 ~9 c8 P1 K7 y
5 f* O% W% _. u; |! l. b
6 z) F! ]& ]- r' C' z8 f) V
还有太多太多,,,
3 C, M" L" I* p; G) q3 i; ^& r; `- R6 ~. W) r5 |9 B3 V1 a
: ]& Q0 k4 d: S
矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,
' h0 h& o6 I- H$ l8 P4 Z6 u' [9 I
" h7 Z- [, n$ ]  q8 W9 A

: S7 y" `* v& ?; v& J8 E9 T) g打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了
6 F4 i: M/ B+ V2 h+ J2 Z+ J2 {9 g3 U% ~" e$ @/ m
+ F! S9 Z4 s3 C$ ~3 y5 V
但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,,5 U/ W* }* G3 V9 X7 I: v

* n3 @  I5 ?) |9 }! B2 c% O" d2017   向那些
: s: @1 @/ G, T: L4 j3 ~) F
2 S* X0 q; Q/ _4 G: q( W

" H2 z. {' H3 {6 t陪着你笑陪着哭9 }' b, ?2 y; l' R! z7 x! x+ W
5 b; [& v. {  J2 t: {$ \! v

! s0 E7 y/ H4 B: G1 x陪着诉苦陪吵闹
# A+ S% x4 X' I$ W4 ]8 A
& q& _# n: S) ]) s7 [8 {
+ ~  Y5 w" V' c
陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!  c' L; y) a! y1 R' ?
+ x2 A' [- c! z/ O3 G' c; G6 w

" u4 I9 S  _; f( I/ f" s! G
作者: hangaibing    时间: 2017-1-2 03:11
掉单就等等啊 ,等公司收到钱了  就上分了。{:4_97:}
作者: te2100    时间: 2017-1-2 04:03
信誉没问题的话,掉单是不需要担心呦
作者: 书在鱼中    时间: 2017-1-2 06:11
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zoecat    时间: 2017-1-2 06:29
掉单的时候真是心惊肉跳的了
作者: zqkenny    时间: 2017-1-2 07:54
掉单的时候客服应该协助帮助客户处理才好。
作者: orangefans    时间: 2017-1-2 08:15
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天
作者: shimeng    时间: 2017-1-2 08:27
遇到掉单是件很不爽的事情
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-2 08:32
这个有时候还是让人心烦的拉
作者: 亭林学霸    时间: 2017-1-2 08:45
掉单这个有时也是很无奈了。
作者: toto007    时间: 2017-1-2 09:18
遇到掉单是没办法啊!只能找客服解决了
作者: 带笑颜    时间: 2017-1-2 09:29
都有掉单的经历吧,还是很郁闷的,跟客服好好协商解决吧
作者: 大米批发部    时间: 2017-1-2 09:30
碰到掉单真的是非常的要命的
作者: tysick    时间: 2017-1-2 09:37
太长不看了,调单应该是公司要积极处理的
作者: iskanes    时间: 2017-1-2 09:54
所以公司选一个好客服还是很重要啊
作者: a66b77    时间: 2017-1-2 09:57
碰上掉单真是倒了大霉。
作者: xiaodui755    时间: 2017-1-2 10:05
高博亚洲和泰亚众鑫处理都还不错,其他公司呵呵
作者: ronald263    时间: 2017-1-2 10:08
掉单了 一般找客服都是可以解决的了哦
作者: scalpelll    时间: 2017-1-2 10:18
这个时候,客服说话的水平就可以看出来,客服的能力
作者: 承丞    时间: 2017-1-2 10:19
遇到问题的时候就要立刻找客服
作者: huangs12345    时间: 2017-1-2 10:20
掉单找客服,都很好解决的
作者: wonbo    时间: 2017-1-2 10:48
有些公司的客服都是兼着很多职位,所以处理效率很低
作者: jby0531    时间: 2017-1-2 10:59
掉单的话联系在线客服比较好
作者: lwf    时间: 2017-1-2 11:14
复制黏贴才是客服的拿手好戏
作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2017-1-2 11:54
听说你打电话给运营商就可以了
作者: benlau0214    时间: 2017-1-2 12:03
掉个单就生无可恋的呀,那么悲催的呀
作者: yurulee    时间: 2017-1-2 12:05
有时候掉单能自己处理好,方法我就不公开了......
作者: 碧海潮生    时间: 2017-1-2 12:36
掉单,很久没碰到过了。。这个还是很好处理的吧
作者: zybppp    时间: 2017-1-2 12:40
女人看问题就是有深度。
作者: lu2002    时间: 2017-1-2 12:41
掉单我遇到过两次的呢
作者: ivan    时间: 2017-1-2 12:54
掉单有时候确实很影响菠菜的心情的
作者: xiaosuo    时间: 2017-1-2 12:58
遇上一次掉单就够够的了
作者: 22301    时间: 2017-1-2 12:59
掉单的现象是很让人无奈的了啊
作者: 贝影    时间: 2017-1-2 13:08
你说的太对了,公司应该给好好处理的
作者: 空尘    时间: 2017-1-2 13:16
女人对些也是有很深 的见解呀
作者: gwzlinux    时间: 2017-1-2 13:16
说的很有道理啊,只是文字的排版很粗旷阿,像个爷们!
作者: 大球王    时间: 2017-1-2 13:24
我刚才居然也碰到了劫持了啊
作者: hm2011    时间: 2017-1-2 13:42
反正能处理得好的话,大家也是不会心情太差的
作者: 荷风送香    时间: 2017-1-2 13:55
遇到这样的情况,真是很影响心情
作者: BRIGHT卡布    时间: 2017-1-2 14:39
遇到掉单是最郁闷 除了等待没有办法
作者: 小彩铃    时间: 2017-1-2 15:26
掉单我觉得是相当的麻烦啊
作者: kk166    时间: 2017-1-2 15:50
即使是实力雄厚的公司客服也有超烂的
作者: 长风破浪会有时    时间: 2017-1-2 16:08
现在我最可郁闷的 老是被劫持,一直没有什么办法
作者: qwertok139    时间: 2017-1-2 16:10
有些公司掉单倒是不要太担心
作者: 04xiaoxiao    时间: 2017-1-2 16:15
楼主的说法也是很有道理的,希望他们都能处理得很不错。
作者: laiwanwan    时间: 2017-1-2 16:16
碰到掉单的情况那比较郁闷了
作者: 一笑倾城    时间: 2017-1-2 16:52
有一手好文章会有奖励的
作者: 一叶轻舟    时间: 2017-1-2 17:13
掉单的事情谁碰上可就是谁悲哀呀,所以关键还是要看玩的公司如何
作者: 自由蛙    时间: 2017-1-2 17:26
楼主你这两天不会是感冒了吧
作者: rainwang    时间: 2017-1-2 17:33
一说到劫持,现在感觉真幸福,因为咱这里不存在了
作者: sayanara    时间: 2017-1-2 17:54
支付掉单我只遇到过一次呢,在公主家啊。
作者: 远航投资    时间: 2017-1-2 18:31
如果经常这样就不能继续支付。
作者: duqiana    时间: 2017-1-2 18:58
一般掉单的事情 是最蛋疼的事情  因为一般充值的心理  都是比较着急想钱马上到账 马上游戏的  而客服有是那一副死猪不怕开水烫的复制粘贴 更是恼火的
作者: jbbqhy    时间: 2017-1-2 19:11
女人帖子的写的很有水平的
作者: 午夜梦回    时间: 2017-1-2 19:29
掉单就是心烦,要时间处理的
作者: zzxwmaini    时间: 2017-1-2 19:52
特别是存大的时候掉单那个烦燥呀
作者: nynhgj    时间: 2017-1-2 20:04
大公司掉单也是无忧的了呢
作者: 一叶孤城    时间: 2017-1-2 20:06
一个帖子让楼主写成了论文的样子。
作者: yujialiang    时间: 2017-1-2 20:15
支付掉单我上个月发生了两次
作者: laosan520    时间: 2017-1-2 20:49
好的公司  掉单 客服都很积极调差的
作者: 万千梦想    时间: 2017-1-2 21:11
遇到掉单的时候还是不要着急的
作者: 一剑封喉18    时间: 2017-1-2 21:11
掉单不过熬点时间,资金安全没有问题
作者: haoffa    时间: 2017-1-2 21:21
女人文章的段落好像也有套路
作者: 浪涛    时间: 2017-1-2 22:03
碰到了掉单不能自乱阵脚的
作者: ronggui520    时间: 2017-1-2 23:34
希望公司能够去完善这样的问题的了
作者: 孤芳自赏    时间: 2017-1-2 23:35
估计你是说出了很多朋友的心声
作者: dj17y8    时间: 2017-1-2 23:50
女人每次出来发帖都是不少的字数的
作者: 木淋    时间: 2017-1-2 23:56
生无可恋有那么夸张吗
作者: 永远的远    时间: 2017-1-3 00:06
碰见掉单,就算找回来,也很浪费时间啊
作者: annie2016    时间: 2017-1-3 00:23
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
作者: 重力    时间: 2017-1-3 00:38
有些玩家不懂客服的引导是很重要的
作者: wyfd818    时间: 2017-1-3 01:31
女人最大,个人很重要重视性事的
作者: jackcool1011    时间: 2017-1-3 02:19
女人还是多愁善感类型的,不多说路过
作者: 赚钱小样    时间: 2017-1-3 08:48
遇到掉单的情况是最气人的了
作者: 小薇123    时间: 2017-1-3 09:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zhzhws2016    时间: 2017-1-3 09:22
支付掉单最是让人着急了啊!
' M( M( Q4 P" P3 A$ l- Y5 H
作者: linhao2016    时间: 2017-1-3 14:34
这个我的运气很不错的还没有遇到过一次掉单
作者: chenwsy1996    时间: 2017-1-3 15:14
楼主由此得出来的感想还真多啊
作者: 腰鼓    时间: 2017-1-3 15:21
你的文采看起来是非常洋溢的
作者: 华人第一帅    时间: 2017-1-3 16:19
写的真的是很好的呢,挺不错。
作者: 人生如菠菜    时间: 2017-1-3 17:06
跟钱有问题的事情当然是重要的
作者: dahuzi    时间: 2017-1-3 21:10
新的一年只能希望公司可以弄好 论坛也可以更好吧
作者: 红红黑黑    时间: 2017-1-3 23:40
掉单还真是很闹心的不过一般都可以处理好的了
作者: wsxihui9913    时间: 2017-1-4 03:41
嗯 对的哦 确实是非常重要的
作者: 蛋炒饭    时间: 2017-1-4 07:16
现在菠菜过程中有问题都习惯找天策
作者: 小薇123    时间: 2017-1-4 07:21
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 阡陌微凉    时间: 2017-1-4 08:48
你的贴子写得太详细了
作者: 小薇123    时间: 2017-1-4 08:54
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 前因后果    时间: 2017-1-4 09:42
楼主的心得也是很棒的啊
作者: zhiwei5588    时间: 2017-1-4 12:55
楼主写的很是不错,仔细的看过了
作者: 泳岚    时间: 2017-1-4 14:41
楼主随便写写又有进账了
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2017-1-4 14:45
女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连,天天盈利哈
作者: zhouyang58    时间: 2017-1-4 14:46
遇到这样的事情肯定是不开心的了
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2017-1-4 14:55
annie2016 发表于 2017-1-3 00:23" Y4 K& s7 L! U6 ?7 ?) B3 r" [
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的

- ^- e$ P* U7 U在佳佳家掉单情况直接找在线客服,立即就可以补单了哈
作者: 今日孤独    时间: 2017-1-4 16:14
掉单这个问题也是挺无奈的
作者: zzxxccvvbb    时间: 2017-1-4 17:45
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: buzaihu    时间: 2017-1-4 20:33
掉单确实是非常的让人觉得讨厌的啊
作者: zhouxin    时间: 2017-1-4 20:42
遇到了掉单也是非常的倒霉的
作者: klko888    时间: 2017-1-4 20:46
最怕的就是掉单了,很让人郁闷
作者: wuliaoren    时间: 2017-1-4 21:12
掉单客户的心情都是比较急躁的啊




欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.ooo/) Powered by Discuz! X3.1