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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
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! H9 K- [% R* A9 p/ b只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
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等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
$ P4 \8 _) v$ N) S3 l# O/ M
+ \  R# g6 M' Q+ ]7 ~' G. o: l! U9 b' x. J3 r; d9 L5 @
这似乎把玩家带入了一个死循环。1 S: x" \* ]6 D+ y
/ f2 Q, R1 D$ v' n  r

  _+ v& `+ V' l6 k
. n6 Y& A' a8 `
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
7 ]( m7 L* w! e你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
! W& a" m- @! P; h, P
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
3 Z0 G5 a0 r' ^/ c8 P) f可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

0 t2 D  L; v$ v& R* H如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 - v9 H, K2 D/ G4 @- o3 _; P
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
8 T! J8 o  e( r/ @$ [你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

9 j( W3 @1 f. q* j0 E7 _" z* x& g9 y新年快乐！
2 e- c, ^5 j# s' Q' X: Q4 r
. l: \/ Z: n  H( z8 }$ j) c我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
5 L1 F% ^/ ^. I果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。, [9 t) Q) i. }
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。9 y7 m6 s, ~- x) v6 a! d
现在变成了IP有问题。, B6 ?- T; q6 |: b! O) t1 C1 P
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。7 _, {3 i& \0 S: q! y( w6 X  p
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
7 H3 i3 M5 L. @; X
% a; Q8 k/ L6 g& Q4 U; {" Q2 x) e鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
* n2 R# Q) ~/ w9 Y4 i" g& ]/ q5 e新年快乐！3 u. P6 Q0 @. R
0 q; r4 t5 L+ j' W$ }  ]9 s8 a& J6 G
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
* `9 A0 B; N" r) q
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56$ e+ d) ?2 E+ b) H
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
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鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29( I, j& ]! J0 u% `# z
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
7 r& R5 A) Q; r$ ?9 r# T
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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