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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
& [9 ?& ]) N) U0 C( }# p4 f' P2 }' u                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠  j2 S3 ?' x; c1 \% D& z% b$ Q
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
$ P- l6 g. f7 d                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
! j) M- w/ \- h3 k' ^8 v3 a% i1 B                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
2 J& l4 p8 y* Y                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了' K  Z. Q9 D% W5 |0 R
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧0 _; D9 A& ]* W. R" z
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
$ `  ]9 T& I  P6 a1 P8 c) |                            问题是在给我添加520活动彩金的时候6 y2 K* s) W4 |/ A4 W$ y! Y
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
& }( S, r0 s) X2 f) R0 _                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
, D3 U7 |( S. x2 K1 o" [                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了2 U$ \* P2 M% N
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   0 B% V, z4 e4 j8 G: }0 ~
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機* W6 i6 u; G' A; }# H7 d- Y5 q: q
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
1 P" L; G( u8 Y: O. h8 f+ A7 J                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧- x( Y' j. ]; P" `! X) O3 y0 D
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
) d% g% Q+ t( {$ c( z/ R' K要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

" S, X3 c, I2 f  [( ~; M5 W不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 : c4 D8 G! ^; ]7 s. [/ h4 h& @
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理$ U3 D: K8 v; _/ b. c# J5 R
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
( a9 N  i$ a, L而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
3 o, i& F0 |& r% ^7 w  V他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   4 Q; B2 f0 n; X6 J3 W5 X
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
% ~5 j  C4 Z* q" h" i4 V
1 u- c2 c1 M3 X1 @3 @# k亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
. K5 S: \( ?) E4 Y0 g( @# B7 J0 C/ l  c- x
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
9 k) l8 D9 z9 }* F1 G首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。! z+ i& {* J! D8 ]9 D3 J9 E
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。4 B; h3 N* Z0 y+ w  @" I0 W# H3 _
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢+ K! c, I( I/ B- Z1 ~
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46+ t0 u5 Q) n, A" T; |* j% L
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

+ s- u. _4 z( ]$ S' C4 c{:4_130:}非常满意



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