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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
7 z) G+ l& i/ `, k, q7 x  R# n                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠" U3 V0 R* V# S  H7 w+ k
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  ( d* Z, H4 I' W$ E. ^( P1 M
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
4 S) \' N, [5 Z1 m! z                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水5 V* U  P7 N5 L5 Z$ W$ f
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
- }5 r) |2 o( ]6 @# B                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
8 F+ ^7 R* I# `7 P$ O; B1 H                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
6 F1 E8 p) v$ Q                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
8 W( E1 }9 B) c6 C                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
6 Z) {% \1 V8 K* y9 E( M                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我# g! \% u) B' S3 T
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
% {  W4 m7 ]6 C! M                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   % ?- k. Q; J1 M$ s! {* _) k: w
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機. D! F1 v! h6 |$ h
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
* `' K3 G; H1 a1 a: Z                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
2 p8 k0 g! P) C6 B" g  E& h[attach]2457253[/attach]1 M! f4 K6 `% e$ R

* L8 C  b/ `% {0 z8 J2 t  j7 O  O. o1 d5 \& N
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:282 u, @* R3 {" w
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

9 C! G( r- `6 I8 d  t不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 8 g" f3 C5 C; L& i7 z: g$ ~
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
- H7 b' L% V) }4 |虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款# b* _6 R; _* I+ x2 i# ?6 ~
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   8 j4 ~4 F; I9 ]: K) k
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
0 a; G, o4 ^) W5 s显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 1 z3 w+ a3 k5 s3 [7 s9 Y$ A

, k* e. \6 d) x$ N6 n# s亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
3 [9 N9 u: X" z' S( ?" q9 [
7 ?5 l7 H( M3 G亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
- N; V9 f5 e  |& C  g5 U! D/ A首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
" D+ x- Z) K  p4 Z" U7 w接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
+ h; f) n. `; r3 O# P6 ?最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
3 }; w8 [+ P1 m+ Q
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
5 w+ e  j. p& F. M7 v9 S  ?! m问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

3 S9 @1 v2 P) V4 o7 Q3 z& ?* m{:4_130:}非常满意



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