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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！1 S4 H8 M" B  s# B3 l
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞4 e. h7 \6 Q3 Z7 V
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
" M" ?# ?1 e. H: r
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25$ _4 J6 a1 @& d. K7 M% z
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

# s; ]( @4 j$ L. U2 u1 f你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26* M+ X, J/ k6 s( k! T, Z
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

" K: |4 N' a& f$ X( |你说的情况已记录，将反馈给技术。
6 A% m- L: `1 C& t+ f7 O3 ^% q& N3 u0 S/ O! ]
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29  @3 O; j2 B, F5 z- h$ R0 a
你说的情况已记录，将反馈给技术。 1 @5 K: o+ V7 y5 P& o

( b6 v+ O, n% ^$ R' j+ G如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
, `* H5 I! |5 B& F# m4 b$ [
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00/ f! ]  t! b0 J+ q( u. H5 `% a
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
2 D! V. u. j, n3 g( Z
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
; i/ B+ m7 ?% u" Y3 l5 Chttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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