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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！( s; z- F1 \" Q
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
* B" K- [) D( K" ^5 q+ w3 t什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
' |; Z/ y1 R) e1 m
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
; p  o% O. T1 J. Q- U3 q请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

' T& w1 z  D  I6 s5 I9 {你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
0 Z) {4 a2 c; A# }3 n3 a7 }: H你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
3 z# V' Q9 E) C6 P) [1 K6 m- G
你说的情况已记录，将反馈给技术。
' C$ C; s; L& A- c* s% V( N' {) z1 l' D- f  D1 u/ S
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29; [" E3 ?0 f% \3 H
你说的情况已记录，将反馈给技术。
9 a1 y/ ?/ l+ D+ f7 E; s8 z) J9 W3 n0 _" o" N
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

$ R- L0 e: H. U老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
2 @% F. j1 z  a- b3 m老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
6 q' w" N: h: d# k$ K, e2 w
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦" Z8 D# j0 X  U# `) L- O6 Q
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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