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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
) N* M7 Q# `* V/ q, W7 V) U【咨询公司】： 环球娱乐
  o+ `% W. p9 ]$ v$ J+ T( W; Z【公司账号绑定】： 已经申请绑定. a" u/ F( k3 ]/ i& C; T
【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢

9 \; x& u# O" T5 n) \
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。5 R  u$ d% q) [8 t1 z7 _7 K
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。* G9 i, o  N, w+ T. ?3 w7 P" A
IP 异常您审核我银行卡 身份证？! [. A8 c* M0 j7 t  B2 @
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
1 G% r- m' F, x; E/ D* w& uIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？' U5 H4 y( u( A$ U( M) U
这个解释我不接受的。
% Y6 `  l" T  x& h3 Z: R我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。: e1 X* S0 r' P7 J
没见过IP 异常算风控的。3 c) }# O) w/ j/ ?) P* u5 w" s
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。# v9 x' E. c6 E. _- L, p/ R/ A
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了8 k3 K0 h* {& p6 \" B
我可以发出来供大家参考
6 v! h! @6 L; A5 }2 P前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
( x5 Y, e6 Z! b2 [3 D% h: \, q* k3 q再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
' u1 ^2 W3 {; h2 E+ \正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
3 c' ^/ ?% \1 _. C4 S# L8 r! N8 \他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
1 Q( t4 ?" w6 }3 g! `
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开
1 h8 `$ j  @6 }$ t2 p* i- [但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
" h! W+ O3 `! Y- B- G* `8 e( N是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
0 S! `! n, q6 Z% G& s' [: {
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了4 [9 J, b/ o6 s! q2 z1 m7 H9 B( N
最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45, R& I, I: D% g" w; ^
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

! [2 x; s/ |( j; {$ {8 y7 h" s不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。9 f) e" Q5 {( L: o/ s
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45; K& A& P, W$ J% p6 J8 j
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
/ `  w4 D# l2 i+ N3 f
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。# d: b- y$ l) A2 [& U
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
; h8 K4 D* J. T2 i" x% t& ~不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
8 O( o+ P; t" r0 Z+ |. D' P总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
/ f6 N9 H8 M4 F" z
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:118 G2 L( U% y" e- T) _% E- @& D
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
  s$ R2 a4 @* e/ p. @- F$ k
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？/ h7 g- C5 J; N% o
只是形式回复就可以是吗？3 G. S2 r1 L! G" `' G$ i
我也想申诉, i, R# ?% m. }; k. E% K
我之前的号丢了好几年了5 M8 B6 {( x* k* {2 n- o
我现在LV2可以申请吗请问？
$ l+ w3 b9 H' Z于情于理我也一直很积极配合，8 s# \- [: T5 |4 i
我真的有点压不下这口气。; K- U8 x  v8 V0 W( O: V
我从来没有申请他们家任何优惠' o# D! |7 K  c
也只玩百家樂8 d! e8 T9 j( R9 s4 S1 y! y- Q1 Y
IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服8 E8 ]0 q' g# Y: G* G5 n
游戏没有换IP
& h0 ^8 R9 b' B, L# f# e- q) @" c这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？/ f% `- W/ p+ T# `6 ~; e
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46. b1 h" r5 }3 g9 h
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

/ b: [1 y; f) E# `) u关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 & v: e1 Q1 Z) {0 V# j2 a
我存款一般都是几万几万  
) d, K7 j; E3 k' x0 \# S之前在AG   
4 m+ M1 |0 Y; r$ |, c! q现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11
- B  F4 c! k" j/ f* t1 P' u4 `关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
: v: e' K% D$ i# p  J我存款一般都是几万几万  " U- w$ N, o. R1 e; t: l2 k  ?4 `+ j
之前在AG   
9 J3 W: U  l3 o( }  B9 F( M1 v
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
& `$ M4 Z4 l6 t4 b' E! j3 iE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
  h9 j8 T) ^1 O% D9 p
我从来没申请优惠过     ; Y9 x6 ~- O9 u1 N
所以这个环球有点过分
6 P7 b8 |2 q1 I% c# n他们找不到理由就说IP 异常" P- G  Y5 t) T3 u4 P
我也没有换IP 游戏过
! W- V5 d% ]9 p1 S只是换IP 咨询打开客服咨询过
$ J, n0 Y3 {" P) i* l3 m0 Z; s! l艾   我们都很弱小
* T3 }% W- h4 C+ I. O: A5 V+ Z. W5 c4 }也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
9 D8 t# Y$ n6 [2 r, a5 m! x) A我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
, b, X9 U7 A/ M
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
; H$ [* l" b5 n& n# ^$ O然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环' y8 h9 t& q- n. ]6 M
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
& y3 t$ F0 k9 d) Z本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
3 i3 L8 w& l' G; G说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:415 v$ |+ `! \( ~* N" {& P0 H0 D& x
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
0 K" p. }1 H- f8 o2 R% u' o
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:161 s" K% c$ R. P& D
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

9 x% L! B$ J$ m1 H( m咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
/ r) E4 G  T( [6 O% v, l告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4( C1 h+ v8 X. {' A
然后按论坛流 ...

9 ^9 f( T* R  V有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
/ o" W' S" v9 q. u8 q4 Q4 _有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

$ F  d' q+ L! z! ^4 m5 S" L给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:495 j  k7 t4 @% W; T( F, V+ P* g) n
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好
7 h" Z* l4 _% V: X4 p# d
哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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