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标题: 会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜 [打印本页]
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 17:52
标题: 会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜
本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
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【论坛ID】：ok1977

【公司账号绑定】：已通过

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

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[attach]4261438[/attach]7 E, b) e) r% f) _0 T9 w$ e( g
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
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作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-10 17:57
本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 ) J. r0 d; o* ~, G

# p  }& P) Q$ p$ B6 o- C% U九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等  i9 g% S2 V/ Z3 ?6 m) Z
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! S9 X: |. }( ?  t6 P# [- o2 P跟进情况更新：5 I; s# o! r8 U7 k* f
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
8 K1 Y$ {6 |, s9 d' I; C2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
2 f# f' z# Y! ~" ^5 \- E5 M* G2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）2 N0 q, [4 E9 u; ~4 c1 P6 ~
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）* z3 Q. ]# ?% _- _: G
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定" ?2 a- g& J+ J2 ^- Z: C$ R
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号4 v. i( k2 s9 g9 {* Q2 }& z! F
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号- Y* o6 y% B4 n- |+ s
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定7 v; W$ ]! x" L  {
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
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- T4 P0 z2 \6 c. N评价说明：& ^9 b$ y5 C# P# O
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理! e2 x$ r( s  Z
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。  f/ Q( G* g8 {6 p# S( ?: N

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作者: ok1977    时间: 2021-9-10 18:01
天策-九儿 发表于 2021-9-10 17:57
5 J3 G& f  {: i" c9 k, z8 i, [九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:}
作者: 乐天堂市场部    时间: 2021-9-10 18:38
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下  }3 K2 G, ^4 J1 g1 e% O5 ]
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶+ I) w  Q. B( ^- x5 w% |! K
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 21:54
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
& G/ k. F) V/ b/ B! [$ E+ _0 `! g這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下( ]5 A. _. G, J- D1 x
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶  T# R, ^: W) [" \; X1 o2 B
...

# M5 }* P& S8 P% {5 n# {/ F. }原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 21:55
本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 % q; q5 c2 U& V( {% H
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38/ |/ [. Y( v* ]" R1 X
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
- p+ @) b  \, S! d1 `3 N, \一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
' w  E/ A) x8 [ ...

. @$ J+ z# Q' g* o. r咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了
作者: 天策-凌依    时间: 2021-9-11 18:04
ok1977 发表于 2021-9-10 21:552 c5 c3 |- P- N& y
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理
作者: ok1977    时间: 2021-9-13 14:09
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
  Z& W/ w# N; N  R1 P3 T這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下/ _; W- Q' e' X" T" `: B5 U# Q
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶6 o  {, R- N  e7 Z6 P
...
& w# S! |' T+ B" n
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了
作者: 乐天堂市场部    时间: 2021-9-13 15:24
若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可
作者: ok1977    时间: 2021-9-13 16:51
乐天堂市场部 发表于 2021-9-13 15:245 b* O7 o- T9 N
若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可
, B  ~3 {7 K0 s/ ]& O+ P
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-14 14:51
ok1977 发表于 2021-9-13 16:51# Y; x: h- x% \( b. e; l7 Y
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户
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可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号
作者: ok1977    时间: 2021-9-14 17:57
天策-九儿 发表于 2021-9-14 14:51/ F1 E; i9 k+ x6 |6 p) q, e
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号

" I" h8 p* ?% v( r先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:}
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-16 10:29
ok1977 发表于 2021-9-14 17:572 {: g; V9 V4 O+ h, `8 t% r
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_ ...
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九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了
作者: ok1977    时间: 2021-9-16 20:38
天策-九儿 发表于 2021-9-16 10:29
% \1 A3 e/ T/ k! i: H; l九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了
+ x% ~1 W( c/ _- S4 v" v2 J
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:}
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-17 13:56
ok1977 发表于 2021-9-16 20:38
* F2 N. I4 |8 O4 E0 T" n已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好
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九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦



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