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标题: 会员乐讯咨询活动帖子派奖事宜 [打印本页]
作者: 乐讯    时间: 2022-6-25 14:40
标题: 会员乐讯咨询活动帖子派奖事宜
【论坛ID】:乐讯
0 u% x' s3 X. h% f【公司账号绑定】:已绑定待验; n7 ~. _! v8 M

% M0 r9 u# J) M/ I4 W: j1 C【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认1 V* Y- |! C1 Q, I* D' P6 F( n

0 `2 e6 }  M" i7 J/ d7 S【咨询详细说明】:因为之前参与了这个活动，【天策15周年庆】携手【KTO亚洲】体育球赛双猜爽翻天！（活动主题）' J; X8 ~6 Y2 l1 i* P$ O
https://www.tcelue.com/thread-2472672-1-1.html
; d* X3 `1 T2 ^9 r; C5 M$ C(出处: 天策社区)% g- X8 q) R4 M" q0 u3 _2 V6 U+ a

: {0 F9 j8 X6 {+ n9 o但是一直看不到派奖的帖子搜索也查不到，原来之前搜索都是KTO大写，没有搜索小写的KTO。所以没有看到开奖的帖子8 W* l8 Z( E: ]% o
今天才绑定KTO账号还在待验。不知道可否网开一面，版主帮忙联系客服处理一下，补发一下彩金，感激不尽了。, I1 c- i& Q5 c9 c8 o

( V0 B  l* g' z. `9 ^【kto亚洲】球赛双猜爽翻天，开奖公示9 R3 {* h' ^. J& x' w* q: c
https://www.tcelue.com/thread-2476246-1-1.html
5 ]; ]- C8 s5 u4 m, z' O! P(出处: 天策社区), w0 K, g$ P/ P! C. Z
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作者: 天策-九儿    时间: 2022-6-25 14:46
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2022-6-27 14:05 编辑
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2 [  h2 j0 A3 e" {7 {& u九儿了解了你的情况，这里会帮你告知专员转达客服哦1 u/ j! }' Y" y& r* e( C1 |# ?2 x1 r1 o
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' |$ X4 O' N# e: g跟进情况更新：
5 }; ~5 t$ }- E2022-6-25 14:46【版主回复】—— 版主-九儿接受咨询，并转达活动专员告知客服处理
% ?. P6 `0 Z$ o3 j- q' f2022-6-25 15:28【专员回复】——活动专员-妖妖回复，开奖后就站内信提醒会员绑定，可能会员遗漏了信息，周一会转达询问客服是否可以补发/ _) w$ C; v5 ?& U. [8 E
2022-6-27 10:48【专员回复】——活动专员-妖妖告知已派发奖金，请登录公司，进入【优惠券】页面领取  m1 Z8 ~6 ~1 U$ L: c
2022-6-27 10:57【版主回复】——要求会员对本次咨询进行评价; o5 n9 w! i% B( K# I$ ~' n
2022-6-27 13:47【会员评价】——好评
1 ?  c8 _5 k* J7 N9 b- l/ \: w- a+ G/ @; L
评价说明：
* E. e- h- {: X1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理- {6 J+ }% l7 _0 P/ z: }
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。: n8 Y' I; L$ q' K$ R2 R( m

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作者: 活动专员-妖妖    时间: 2022-6-25 15:28
这个活动开奖公示的时候，我第一时间就站内信通知过您了，可能您没有注意看。
$ O. o0 n) w# }, W* c/ h9 `" |: v0 a2 @这边我为您联络客服，是否补发，要看客服处理了哈
作者: 乐讯    时间: 2022-6-25 20:24
天策-九儿 发表于 2022-6-25 14:46& R6 i6 e: h. L, J. P
九儿了解了你的情况，这里会帮你告知专员转达客服哦
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- [* e* t4 Z# n: x2 X1 ]0 Z3 `谢谢九儿版！
作者: 乐讯    时间: 2022-6-25 20:24
活动专员-妖妖 发表于 2022-6-25 15:28
* ?3 ]1 ^# u3 y6 _2 |这个活动开奖公示的时候，我第一时间就站内信通知过您了，可能您没有注意看。
4 Z/ }" D! Q, ?# Q4 ?这边我为您联络客服，是否补 ...
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OK，谢谢妖版的转告
作者: 活动专员-妖妖    时间: 2022-6-26 14:31
乐讯 发表于 2022-6-25 20:24
- t& Z8 S( Y* c# S; `! }OK，谢谢妖版的转告

4 a9 j" e6 [: c周末客服休班了，周一有消息，我会及时告知您
作者: 乐讯    时间: 2022-6-26 15:50
活动专员-妖妖 发表于 2022-6-26 14:31. ?5 f1 n+ h) Z
周末客服休班了，周一有消息，我会及时告知您
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OK,谢了，到时候还要麻烦妖版让客服验证我的绑定账号，和联系补发奖励的事宜了。
作者: 活动专员-妖妖    时间: 2022-6-27 10:48
已经为您派发了，请登录公司，进入【优惠券】页面领取
作者: 乐讯    时间: 2022-6-27 13:47
天策-萌二姐 发表于 2022-6-27 10:57
0 T2 s) V7 E( _9 E( ^: C5 G您好呀，奖励已经派发到您的帐户了，因此也结束了本次的咨询，绑定账号是为了方便客服查询会员账号，如果您 ...
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好评！！



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