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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo! u. k, c0 W+ x' h- Y3 V
【咨询公司】：E世博
, F5 B2 L$ W/ w0 E【公司账号绑定】：已绑定- c; t5 D8 q1 g' B
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
2 P& |' ^5 M6 {& {  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
8 M: u9 k& Y# U, z) N% _7 Y; Q7 k+ N  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。; o9 s  N/ G: G. \( m
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
# u2 K# `# z, G7 s8 G6 ]$ ^0 X  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。7 _8 ]8 q. ^' P; [' x
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 , k" |5 U# I+ C% B
: m; r$ c% g- I& F
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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8 i+ I5 C8 a' C# u, l跟进情况更新：
0 Q/ N2 ]6 _$ S. ?  t% q2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
+ e5 _" W' \5 r) ^2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。) X, j- F( R- q2 G$ E
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
& Z) S6 m- h' J- ~: T  o2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
/ E; K- S6 {) D; N. v
: ^8 P$ v. x8 [/ a6 b4 [  [- B评价说明：
: D$ }1 c: |% U  t) s1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理, e6 g6 W! b; T" D2 f4 Q1 Y) P
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。1 Y& D! B+ _+ @) h/ x

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好4 ^3 V3 p( J2 X9 i
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
* N8 l6 P- k% K& p请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～2 d$ r" G$ d& {# Y: C4 T& {0 u
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(. h0 n& d% ~$ f& O! C
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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