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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
# K/ W, x+ x  S# @' Q8 N& X; N% A& A  o1 ~" R; t
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权, S. ^0 p) Q- x: F5 @9 E
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
$ u/ }4 p% o% b8 p( u) j- l* A2 g2 W该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
: @; M  s# l) X  m7 G# |该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。! e% k1 s- J# H: H
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。! C* s2 e  a+ u
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
  m" x$ z* N; W9 C, s( }% d  X: ?* B* `4 P. y+ W3 F* N/ L
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
0 y& P& ~. ?; x, D虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。' g& J# [7 P1 J
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。# t2 k# O  O1 T. T- g) o& ~
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
. D% g( T# G# Z: f7 ^
2 L7 {/ R; e0 H建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。4 P+ n6 X, K2 L$ r& p' Y
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
* x+ o" l7 w0 ^* Y' v请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
# g5 V5 t: Y( q3 j1 g5 [# P  I! j3 l0 L- Y) ^7 c/ E1 G
论坛申明：7 B% Y) D9 ~8 h  L3 I& d! ]$ i1 ^$ ]
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。# c3 E8 C2 ?" O& u! C' n9 p
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。6 m, J+ n" e3 m) K9 w
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
8 g  A- }3 `) Y3 f大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。9 J. g1 O8 x1 q
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
. {; B* B3 \3 J. Z, d9 ?/ p+ s通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。/ ]' ?3 J; z( t/ C' {' K
注：5 [5 j; E; v. Z3 ^/ n
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
1 W) ?& p& B: T! P- ^但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了& E+ C7 V9 ^5 Z& ?+ P7 z
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
- R! Z! o! y) o( y0 G: {8 p

  X- L7 o# U0 B( s3 e4 q% m4 K( E3 S  W
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。2 c6 i& g/ a4 r7 d6 ^
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因9 B, T, K0 ~: [5 s0 q+ N8 j* [* p
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

$ Q; I5 T; E" Z2 U% E& v9 Z! }+ i+ L: K$ d6 x- ?

4 g" Z3 k1 h: P" R    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。+ t) j2 ^4 @& k+ O& j8 x
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。- ?: ]" A" @) z9 P$ u. z
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
$ A: ?1 m2 L$ r, P3 b6 r* Q& e* C- k1 }- j
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
% {8 B# L. v, i8 v+ d# {' G- I   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...' ^# s1 ^% W" W9 r
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

1 y8 \1 {: H2 _
! n+ i, C8 K6 H, _$ N. p% ~( W
2 [% S4 o" i0 c: M2 p    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，7 `* {3 d5 E4 ~6 s- G/ y
客服答疑是另一回事。+ J- t1 F9 b9 u' b' V
: M: J; r; x$ _. r4 H7 S! `
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？& {, \: y* k* E# X
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。! _1 p* E) p& b
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
, {8 O- q( X: R! e0 K4 m9 t我们玩家看的很捂心
5 U, b! d( f& g/ z( \( u# u1 @皇朝的客服应该替换，
; w1 _! M2 [% X  G. |上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
: b1 e7 O7 t$ k2 w客服答疑是另一回事。
# I1 [  e3 ~0 Q# j9 R0 h4 C
8 Z- X) D6 d" g# W1 X; m客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
6 Z0 g% T' W. y2 P( a: v9 p1 a金少一 发表于 2012-5-5 18:21
: Q: T1 V$ m; ~0 ?; U- h

0 @1 K6 l$ ~3 Z6 h/ v9 K2 T& N- p& W& d
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉. C( B; \) m/ {+ [  e* T: k4 t
如此客服素质可知皇朝公司如何! r' I+ n1 d0 [7 d6 B
2 L- W* [  \, R$ X
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
5 ], s3 x$ B7 U6 \. d& W/ p& p+ r. n  o
+ Z& a6 }1 B! M& i: J
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
$ A( e/ z1 U/ o; |皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！9 [, j$ C+ Z' M3 r6 W. e1 J% E  w' P
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！4 h0 X8 O9 @6 y9 I) H
过去的不快，过眼云烟而已！
$ G+ b* S; w7 X从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
$ u: d& ]' _3 `也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 ) c7 j0 R* y3 ?" [: [8 F

1 A0 {1 c, K( |0 u4 m' l. G  P" M+ F( ^8 L
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
1 q, {6 g9 |  K9 [皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
" U6 t( q2 \! x' N4 uezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

# p( K) f9 k! |. u" Y+ J; [! ^; [: d; u" i
) s* U- u# y  M# C9 K
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
: M! s) t& k9 v; v$ O3 _5 x （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）+ Q8 M# s! _; C: y# @
7 _) S0 h0 f& A* O6 X
7 h2 p& H2 y# s6 m7 }
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
3 u, _+ j1 q& A. Y& b/ s! i, p皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

; E. J% c7 E: H4 k. B; G/ e. l5 N

9 X& ~! |# A' T' O& Z. {    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
2 ?: y& X/ f2 C   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权( {/ b( b+ p  {$ ]
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：1 |/ Z9 K  f( O
该会员买了昨 ...1 a, K& H3 T9 |, M
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

1 ^" }& R/ W9 V$ i/ d
4 ?" d1 s2 j" g3 V3 Y" I
7 k7 p/ }7 ~' w  Q! i2 Y    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
1 u9 h) N  M: g( X7 T% y, k. ]: J7 o! R) f: ?% k2 d

* Y/ H3 T( I& e) G    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。5 c* A2 ?, Z% U. a+ F' a3 \$ e
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 # X! D1 y& f* l0 v, l1 Q
3 R) U( t& @; v& U9 k4 t
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
7 k; }0 o' n/ w- W# A( S; P3 B* c/ o. ^, M' L' [  N$ S" B
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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