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标题: 体彩女强人和金牌网点04141 [打印本页]

作者: wait1997 时间: 2010-11-12 20:27
标题: 体彩女强人和金牌网点04141
11月2日，在天津体彩中心举办的“天津电脑体育彩票发行十一周年”新闻发布会上，04141体彩网点喜获“金牌网点”殊荣，并荣获了“奖牌”和“奖金”。此次共有3家体彩网点获得了表彰，04141网点通过服务突出、销量居高稳定等综合评定，获得了“金牌网点”称号。如此佳绩，自然离不开业主于女士的苦心经营。[p=30, 2, left]　　[b]创业初：倍感艰辛路基奠定[/b][/p][p=30, 2, left]　　迎着2008年1月的寒冷，于女士和她的04141体彩网点出现在市民的面前，但开业的鞭炮声并没有驱走开业后的坎坷，而是奉上了一波波的委屈。开业没几天就迎来了彩民的“指责”。“不会打票你开什么网点？回家呆着得了，失误？失误赔钱吗？”这位彩民是头一天在网点自选打“大乐透”，按照他自己的记录应该是中了当期的三等奖，但是由于该彩民不懂得玩法细节，当时改来改去的就弄乱了，加之于女士也刚接触彩票不久，操作上不太熟练，所以导致打号出错。按理双方都有责任，但于女士并没有向对方推卸责任而是完全归咎于自己的失误。“对不起，对不起……是我的错，刚经营没几天还不太熟练。”业主于女士不断地道歉并连连表示：“如果您的奖金是一万左右那我就是借也赔您全部奖金和本金”。欣慰地是，由于诚恳的服务态度，当时那位彩民并没有继续计较下去，不仅放弃了赔偿奖金的要求，还承诺‘以后我就在这儿买彩了’。于女士最终用自己的坦诚和责任心赢得了彩民的信赖。[/p][p=30, 2, left]　　创业的坎坷并未随此事终结，在缺少走势图的问题上，她再次受到了困难的重锤。“连走势图也没有，还卖什么彩票啊。”于是，于女士向彩民们请教、去其他网点取经，还求助于体彩中心，多方面地努力终于解决了走势图的难题。就这样，不到一个月于女士就完善了所有在售玩法的走势图表。也正是从一次次困难中总结、完善，这个女强人最终奠定了事业的基础，使她的体彩网点步入了正常轨道。[/p][p=30, 2, left]　　[b]奠基后：苦尽甘来创新发展[/b][/p][p=30, 2, left]　　“您好、慢走”这些必说的欢迎语，在网点销售走入正轨后，被于女士严格要求应用于日常服务中。她招聘销售员上岗的第一标准就是严格执行“两高服务”，即高标准的服务水平、高层次的服务理念。于女士不仅在态度上要求高水平服务，在环境卫生方面同样高标准、严要求。她经常对销售员讲：“任何环节都允许有疏忽，唯独服务方面必须做到高水平，而且在室内环境、卫生方面也要体现高水平。”她介绍说，每天不管多晚，关门后都要大搞卫生，室内桌椅每天都会全部擦拭一遍，地面更不用说。据她回忆，最晚的时候搞完卫生已经凌晨4点多了。[/p][p=30, 2, left]　　在她良好经营意识和服务理念的运作下，网点运营越来越好，高水平的服务和舒适的购彩环境，也使网点的彩民群体越聚越大。经营三年来，04141网点销量一直稳中有升。苦尽甘来，这个女强人凭借着坚强和执着迈出了成功的第一步，并通过自己的创新努力实现了成功守业。[/p][p=30, 2, left]　　采访中得知，于女士家在外地，从网点开业以来一直没回过家。“想家，特别想家，过年的时候人家在和家人团聚，我一个人在网点搞卫生、写走势，那时候是最难受的。”三年的舍家打拼，思念总是缠绕着她。但她说，一看到彩民自然就好多了，忙起来就没时间想了。这就是一个体彩女强人的事业心，她和她的金牌网点为我们呈现了体育彩票，这种可以为之执着奋斗的事业。[/p]

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