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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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策小分:
总在线: 4331 小时
本月在线: 9 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题$ J/ p' t9 M% y) a6 ]0 D
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类. D Y% |/ d8 ]# A. W* _5 l' O
还有一种就是论坛客服。
& v( {: D8 ?% r; v( C# ]; p2 [$ z' s- D3 z$ e" s" u
5 c$ J( S q3 E( i: A' s( |
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
( e$ Q% G2 f; {9 @官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；# U+ Q, ]' x3 f: z
第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着 F0 W3 v5 R; ~/ u
该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则4 E6 K' g* H& U* t1 B
后果不堪设想。
) g! y+ F( x7 R% `) Y( m& y6 l9 F- q$ `! H
/ ]' O' T, B9 Z6 c3 z. [论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
" I) I5 c. \7 W) m& O E决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。& P H1 I; f% @, c4 ^3 {* @
如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；
6 ]2 F) [% G4 R& T& @( j6 N如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.1 \- {; _$ q( h! J
. R! k' T, `; U
" y0 {" w; u8 d5 E0 J所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
3 }) b4 P* |7 f1 H. Y除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题
& j! f9 z% h% V, h最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...+ }0 U: e% L& b! j6 y3 K2 F
7 @& C/ F3 f. t9 Q' o8 A
H( u+ |" }5 C, v& d+ E3 t# G在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
! C% U. ]& |( m因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
, E d& {& l" o* @4 u, [, o A2 } g. K$ l# T1 j
2 P+ [# N5 O3 h! k2 ]+ a; K
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧
; w( O) D9 F f! o) M: B D( ~ |
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总在线: 19715 小时
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。$ u$ q% H l% c2 a9 ^
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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