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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
& q7 M7 @, R! {0 u: [2 y1 M) G+ P/ V+ ~% i/ {
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 0 Z6 y+ F* T1 R
; u/ g1 m- d5 d$ n P, z: F' W6 o/ C7 f0 H z
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了6 [* q) f* t$ k( k& X2 E
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
! M! i* U+ p! e) i- J
$ r3 r0 q" ?% [6 }7 [九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等0 S, h4 x. \* S: q3 A4 {
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+ T1 j3 {* W) y9 ?7 z0 Z* Y
6 j% z* g/ S2 ^1 Q6 G) d跟进情况更新：& n. [, O: r1 n+ p" J3 H& M
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服: M6 }3 w& W( y8 E% i
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复! y% I' @7 N) _ b. f! j& u% C7 }
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
/ C5 K- d0 S( ^& }9 K( Y9 c2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
/ t0 c9 k* d0 O' K2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
) d" k7 E x2 ^% ^2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号3 n- D- Z& m3 s1 S
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号$ X4 ^8 o" h d* b" ^1 C
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
" J7 F" D# N$ s% Y0 |2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
X# s- m% ?1 O2 Y- s; `( [2 \0 S% W2 m( T2 v* C( z0 X
评价说明：' {7 v0 T4 P$ [
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
4 J1 ^" ?6 ~# I4 {- z0 T2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。. r0 k( y! K- J
! S3 }; h# P/ j% }- x" f5 Y* U7 r7 [. ?0 H; z$ L( ]
6 X0 Q7 ~9 @+ x& g
( a+ D. E( U$ p1 [) A( X
3 G! }' m7 v; l# {2 N* L4 W" D3 p$ w* E) P& P
! g, A* b& j% c: @7 k
. B+ _& T5 Y% \
2 F& Z( Q' h- d3 l8 L5 V0 ?- O0 l q" C
3 d: a2 X1 G6 |# R& e. p
\1 w# K# d, w$ }8 ?
$ B. L. \' y1 y% _* E+ d" O& Z9 E4 `; G* o$ l6 C
/ {" b! h* @) e( A' Q* ^( B
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[' l3 M0 L1 [8 a+ N+ `
好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
5 ~+ c( {$ C1 a8 R4 j& g7 V一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
+ E4 V7 l- E: t |! i' i( [0 M一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
4 l! D2 E3 D- q" _這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
2 Q5 C5 @" o" j) [! Y6 g一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
0 O: H8 b; }$ |* ]) ? ...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
4 R* h3 J. G/ Q7 H# e: g) w乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
3 Q# q4 |; G2 V. E. _0 }4 C" _這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
% E! t3 j0 |# t7 n+ l" A一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶- p* o" q9 z3 t* R0 h4 a
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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' n+ a' ]! Y2 P7 m( F! N( a, ?4 J由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
6 y* ]" G) w/ w+ H9 }' l6 r; V這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
( q6 i/ ?% c5 ^8 Y! Y" d一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶" T+ b D R; u: e& }+ @* S6 h
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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0 b% _7 c/ y/ R% G
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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* C, b0 s6 r8 \+ g, U4 i
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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: u% A1 ^/ j! a6 U
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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9 J4 _" R( V4 i4 L九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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: h2 [: T, `4 O; z9 ?: v已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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7 @ _5 L7 g" b7 d九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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