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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题
7 P) [2 R/ p. Y/ }- r一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类! e1 J& r6 J) M( q! `! t
还有一种就是论坛客服。& v; U' ?0 j! d3 l2 D! K
1 Z" r; @6 W; F5 b$ M( Q, Y8 D4 I! _5 M& u
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以& S8 V. {0 ^+ e
官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
* ? B t+ y/ L c第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
4 W9 @5 G8 {# j, i该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则
, l' N1 `( q* Y# h2 L Y后果不堪设想。& N& b% }( h& M. T' s+ c3 l' W" u# [
$ V0 W# c% [4 m( b0 m N% f/ O2 a% }- u, q
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
, S$ e! W. y0 j! A4 R: i& ]$ m决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
# q- n* R: q- O+ P8 m/ X/ ^7 Z# x如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；
" {. h2 Z0 B2 g如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.7 ?! p9 a* c( @& M k/ J
- T* Q* H0 C1 G4 |. {7 X$ Z" p7 @5 g) N4 m d
所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛, b/ {6 }& G; [
除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题/ n, @7 m. @1 j! G4 x! i9 x1 ]1 d4 y
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...
4 O8 y' q) L' N& y O; u$ a ~) y/ T: k) P2 C5 V% ~
# S$ O+ |5 Q1 p+ G8 I# z% U C在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
0 d% ]3 m5 n: r- s2 Q( D因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
3 i0 b% K' n5 b4 Q/ m- u
$ \, ?' @! N% T: J& k& m! f) r" Z, X. {
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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是呀，太想念她们了，可惜不会再回来了吧。 |
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所以说一般问题不大的话，就不要去发什么公司不好的帖子。做客服也，不容易啊！ |
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