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会员小明明咨询澳门新葡京公司提款迟迟不到账的事宜
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【会员论坛ID】：小明明 【咨询公司】：澳门新葡京 【公司账号绑定】：等待验证 【咨询内容】：下午4点提款16万多，一直无法到账，联系客服人员才知道，需要视频验证，下午5点40完成了视频认证，让我等。又等了一个小时，还是没消息。请新葡京的客服人员来帮帮我，为什么提个款这么难，谢谢。现在没有人理我，我也不知道怎么办。
2 T0 j* y# }0 H. x6 n! |' ^: |2 z4 \( a- o
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7 m. e0 K& S& O% h# C
您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：
) d9 Z* _; d: Q) Y0 G' t t. a# g- t
3 s3 B- Y2 S. F# ]8 k" S4 S1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情况。9 r4 E9 F6 K9 K
% W. D4 O0 V0 U% n( G: S5 f6 W
2. 平台方检测到您的账号游戏时的IP存在多次短时间内远距离的来回跳动。
9 J( c4 i$ r2 w( [( k' V5 r
9 ], H a6 c& j+ I3. 您的行为已经违反风控部门一般条例，XPJ新葡京不欢迎非娱乐性质的玩家。3 Z7 R: W& U: S$ P
, P9 j$ J A& d y- ]
4. 故此，风控部门将扣除您的盈利，保留最后一笔存款金额。
7 z6 H9 a( Y* }: z. @& E2 x 款项提取完成后将禁用您的账号。 |
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5 @/ X9 }1 }' o$ M! Y( A, `
好吧好吧，我认了。 |
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4 K+ L% j: C6 ]9 N. P2 ?2 U
客服已经说了处理意见了，论坛只对完成实名认证和天策认证通过的会员提供纠纷帮助。 |
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新葡京|贝贝 发表于 2017-11-16 10:35
* O8 D3 f8 S! G- K( ~# T您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：
* {4 L+ M7 r4 e" M3 i$ e# g" H. Y0 t# _6 ^# O% m" }
1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情 ...
6 D0 }- T3 X# @ Y/ T* Z) j我真没有……就一个账号，就在家…… |
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4 ]0 E3 \( g5 s c/ t# E# `, D! V+ p
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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) u7 W0 l' X/ \- Q5 ^1 h% k
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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1 [4 \" X; R, h3 c0 z版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我我吗？ |
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. `5 V7 Z+ n% E6 q H& S% W
没事没事，我们也是想帮你解决问题的，你就静待贝贝的消息吧，如我们收到客服信息也会即时为你报告的。正常娱乐不用太担心 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-11-16 00:27 编辑
0 m C' ]$ B3 F+ l' p
6 Y4 @' T w7 n' U8 W! V没对不起啊，你想了解的 作为版主能解答都会尽解答的，你要等级提升到LV4，然后实名了 才能获得更多的咨询服务，这些服务都是免费的，不用额外开支。 |
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( k K& k+ T: |& j- Y
哦，我真的不知道，第一次遇到审核，所以很着急。我也想去申诉去，但是分数不够，支付宝也不能验证，天策验证也不行。都怪我潜水太多，事发又突然，所以临阵有些慌乱。让您操心了，对不起。 |
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: _/ ?* s; }' C- ], x! l对不起，您看，我7年会员，可是分数少的可怜，可以知道我发帖不多，很多规矩不懂，这次一直在您的帮助指正下，才明白了很多发帖规则。给您带来的麻烦，很对不起。 |
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哥哥，正常娱乐遇到审核是常见的事，常规审核1-7天不等哦，所以被审核了只能耐心等候。你已来咨询贴我们是会给你帮忙留言客服和跟进的，你就静心等候呗。如你是要申诉的，就要麻烦你移步到我们【公司纠纷申诉区】发帖哦，前提必须要给你温馨提示，先看看板块的规则贴哦; f! V2 c: w; p; d/ t
" r! |9 C$ u+ A |: Y# W【公司纠纷申诉区】版规说明（2017.7.6）6 y" N. |! _" A' P, E
https://www.tcelue.com/thread-1623439-1-1.html+ u8 i$ F" p6 O. w! Z G( f
(出处: 天策论坛_天策论坛)- Z8 ? R' x9 D3 k' _
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) X. x/ X7 T3 y; R$ |你把咨询区当纠纷申诉区了，咨询区只是咨询玩家在公司需要提问的板块，如果内容确认纠纷，请移步到专区【公司纠纷申诉区】，不同板块处理事务都不同。
7 K7 Z! @ M; J7 t1 r9 ?5 U8 V+ J; d& j- C. j9 T& L% o
你有时间可以查看本板块介绍的% O& o0 A& f" L6 K- Z
【咨询驻站客服区】版块规则（2017.11.04）, b& p! n' ?4 z0 w2 ]; q
https://www.tcelue.com/thread-1623569-1-1.html; D4 r8 _ }/ j7 }
(出处: 天策论坛_天策论坛)
2 b- P) x' X, r9 V3 J4 M1 C |
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, o3 o; r$ s' Q8 [, L5 \
上面11楼内容 我后面有解答啊，而且 你站内信息我 我也给你详细解答 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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