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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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1#
事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
* j( M+ G# \" u& x" ~4 H只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
4 I: h5 E) g2 ]9 V/ k- x
" S5 u' ^  L6 Q- F6 E
7 T9 l1 o2 G  F8 w# p; C
1 T* h: X* s  o+ Y8 X. f& z终于是拿回了我的200大洋。。. c! f: s4 y6 m8 j5 I: n
6 X9 b- M8 Z. q% O, Y2 N3 c; k
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）/ M+ I3 c1 Y& O) r9 z9 P
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
/ d+ R5 |- \; G9 t3 R  |: {+ O) b接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。: r! c1 h* d0 y1 j9 Z

( j+ X2 z! T6 L3 ]1 _小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是  RMB1-1000   1-500   1-2000  ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
( n8 A/ b8 `7 j: U; z* u! d7 K- m' l4 Q
' x0 h0 O7 M6 c如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。$ U) T0 ~# e2 r, S' ~9 L  Z1 e5 T
+ G+ ]" w) {0 G; A

+ v* v1 E& s; S# X& B那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。, k- w6 u0 s; ]: Z( h
% p/ ]  {, h2 Q- D7 [
) \7 s2 Z# l! {, K8 n9 g& i8 K
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）4 I! N& w/ `- ]# o
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。; S( W* l- \' ~9 W" S1 N

6 F% ]+ V! V; s. ?4 K& v: T4 ~那么管理层会问这笔钱哪里出呢。- d+ n8 S  y% t6 h7 ^

2 b$ ]# i/ _9 f& y  l7 z9 X+ v方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。3 N* K6 A. x1 @' g! b2 r. i

: b2 k( k7 K# Q; h; {" D7 w方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。0 _1 k( B6 y6 p, I7 \+ {

0 H/ J' O* t/ `8 w+ H  `" W  y如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
/ h; \' W% ~' B1 ~3 \' A
" \2 g, i! o7 ]6 N4 i# |9 }6 |; g# z5 h

6 a5 B. J+ [0 K" K# i1 D, ]通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
, E, K  M( f: L1 A+ w" k/ D/ q' Q1 s; e- {5 e
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
! T$ r3 r; R; D, H  Z0 t
1 X) A$ w% v1 v# N希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益* F, ]1 ]5 Q8 o: J6 o

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2#
我觉得楼主建议不错，支持你了。

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3#
liuno1 发表于 2014-8-26 15:02
& m2 z. j: U. r$ t3 C我觉得楼主建议不错，支持你了。
- N- s2 i& R" M
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。

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4#
支持下楼主的说法

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
已将您的建议反馈给管理层讨论。

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6#
版主08 发表于 2014-8-26 15:14
) U- F; m9 V% a. @已将您的建议反馈给管理层讨论。
: t" I1 O" h$ ~  M. m
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗

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7#
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。

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8#
大公司的信誉都是很好的

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9#
版主05 发表于 2014-8-26 15:17
% z6 D, _, b& G4 `# b7 x6 y你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。
( R; T) C$ c9 q, ~7 q
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗

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10#
建议很好希望公司可以采纳

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11#
jacknono 发表于 2014-8-26 15:18
. W8 _) d% E. }' H0 w% R5 ^6 ]5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新 ...

+ d& U! ]9 B: R# P$ _' C  X- \+ ~论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。

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12#
版主05 发表于 2014-8-26 15:419 ?  H4 J9 j' S6 Q( N
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或 ...

- O2 i) s2 V" Q7 z0 N/ j$ o* M$ a现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢

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13#
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
( b6 X- L9 M. q* w- g: g4 o  Y' W你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
( y( t; d9 c( }) ?公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。/ a* Y. O3 W9 J" c- l
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
8 x& w+ @4 _* U* W% f! G) Q" |0 w: k正常工作次序，也会损害广大会员的利益。

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14#
版主05 发表于 2014-8-26 16:278 B( k, q2 g( b2 n+ R
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”+ i. h7 g# a, s7 [& b/ s! ]4 W
你这个 ...
& B$ X0 J/ f! G2 N+ E3 V
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司

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15#
这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。

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