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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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1#
事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
# E6 {. X& }' X3 c( S" N1 }; E只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
3 a% L( H. P3 {  {* N
* ~7 |3 a  d& u/ c' X+ B4 n
7 c3 O4 D; g7 f9 n' r2 m1 u, B; D7 g( U! @. p
终于是拿回了我的200大洋。。- T; B) K) R5 ~: D+ N, z( |

0 a$ o; V6 m; N/ L  v通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）" O$ p1 D- k& h" r
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
7 w5 v5 s" L: i0 P7 L接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。& @- z& E5 X3 e; U' X  |" Z. v" E

  x- Y. ]/ Z( P( T$ k- B# ?' W小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是  RMB1-1000   1-500   1-2000  ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。  O2 F7 @! e( Z
: q4 F0 b  X& [  f( }: V
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
+ I6 p# s  ?0 N7 a0 O
9 k* X: ~$ V- c1 ]/ k1 a5 B
( ]! @6 w# _" i那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
2 M8 f1 |; M' Z3 K% h2 j5 [1 G' M! u+ {
! |/ D. n$ @/ l0 ?' M5 r
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
& N, i1 M* m  ^0 P  z如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
, b* g7 f; c6 o! ~) B2 p0 @
0 U2 G3 V  H6 S& @那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
- P  k" n8 A1 Q: x+ V% f+ E" j5 n$ ?$ ?7 y. F
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。! c' |6 F. N9 V
) k5 Q5 E' C5 ?/ N/ o  k
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
- c" q: D4 [( Y: V; F# W& [$ q5 e& I- \
+ s) w) g9 o: s1 ?( E如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。* b% ^( Q6 H- E6 M4 j# t$ l% G/ R7 ~! H

  y# F5 q& X/ i/ E7 {) Q8 ^4 m. y, x0 j
- u- o5 @$ }# l( N+ P8 t& O
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。+ A+ Y8 ~1 ^/ M6 s0 T* W' j
2 a& Q0 P! V- G: O  l
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
8 m( J& E& ^7 z" G) Z% W8 Z$ U9 Z& r2 G
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益' `7 y/ O9 z3 J0 K5 h. H2 F

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2#
我觉得楼主建议不错，支持你了。

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3#
liuno1 发表于 2014-8-26 15:02
' p6 y4 P: M. E- D我觉得楼主建议不错，支持你了。
3 c; t  Q5 u8 S, X# S
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。

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4#
支持下楼主的说法

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
已将您的建议反馈给管理层讨论。

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6#
版主08 发表于 2014-8-26 15:14
! J, Z0 G% Z2 m- i; ~3 {已将您的建议反馈给管理层讨论。
2 ]: E1 a+ n; S: e  A
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗

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7#
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。

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8#
大公司的信誉都是很好的

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9#
版主05 发表于 2014-8-26 15:17
: {! }# j- C0 ?+ D你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。
' i, h! X8 T! W6 j! T4 T' Q/ T. q3 x% i
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗

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10#
建议很好希望公司可以采纳

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11#
jacknono 发表于 2014-8-26 15:18, M$ Y8 A' [4 V5 O7 L/ ]. P+ h
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新 ...

6 c! |0 v, Z' B7 ~1 y0 g7 z论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。

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12#
版主05 发表于 2014-8-26 15:41
9 u2 M/ S9 c3 G( F% j8 {9 v. G9 M; Z论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或 ...

7 D. u. U+ O; n( w8 T. x6 Y* f7 ?现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢

0 回复 举报

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13#
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”9 |' V2 S0 W" L  I; v
你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
1 Q! f  h" x) ?8 v' X6 b公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
" }' O' s3 Z4 A# G8 r! A* B$ t( P我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
0 d8 |# x. E9 K' u6 c2 I* I: q0 Y正常工作次序，也会损害广大会员的利益。

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14#
版主05 发表于 2014-8-26 16:271 V% r( P7 P) E  V* s( a3 X
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”& X) q- N  {1 D" Y. _
你这个 ...

6 W& k% W5 ~7 ?: W+ l& y& i" }5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司

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15#
这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。

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