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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4331 小时
本月在线: 9 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题& @$ q8 ?" x. F! |, s% `
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类
$ A9 E: ~ o) K8 }' U还有一种就是论坛客服。
; D' w R, w3 S: |% U5 T4 p/ F' y9 p5 u. K" I* m* _7 E
: k1 `5 ?) s' E; z# @# ^/ H以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以$ c; ?5 p% `, U- o# m( [
官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
0 J+ V/ L. I; ~* l. }/ P0 |" U第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
]" H& W8 b$ E6 U该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则
( X$ a: C5 o5 x8 g2 d5 E后果不堪设想。, U- y' n1 h; V4 _6 E6 H8 `
' o" \* W- m- n* ^! t g9 _/ y
# B. X; l; i; m' v- D+ t1 |2 [
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
* [6 ?0 v* H8 A% B! x$ }决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。0 Z: q+ _1 L+ f; S+ }' L5 |4 s% c
如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；6 X) c/ }- g+ H( Z5 k N. Y
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.8 e3 U7 a- Y/ `. x1 u) x! M2 C6 v+ _
+ Q, Q1 q/ K5 O( e" i$ M
3 n' | w5 P9 C9 R7 G: u所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
& O/ x7 x1 ^) z V) W3 f$ r1 K; B除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题
. I$ C. o$ M; |- J! v d; ~# i最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...9 p4 T/ a! L1 E" d
2 L" s2 @9 A* D: }) R3 S$ D T4 p. `" L5 P! p' \
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
- M# n3 F' E+ |( E# H) E因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
; v) b- O$ u8 Y. L- h$ m( h- c j. S+ j
: v9 a1 @: F2 j; Z* U1 \ |
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧
! k- }/ s; M& D9 F" Z$ u |
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。9 x$ l5 {+ _3 R. o8 h! B; @
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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