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盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
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35#
整篇文章都在避重就轻,没有说到实质上,没有解决玩家的问题。
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36#
什么情况啊* y7 G  }. ]3 l* {
盈得利MM
avatar
37#
盈盈其实很不错的啊~
# g# T3 A4 I9 M9 T9 F+ Q  w0 j出了问题至少会来回复啊# }0 c4 n; }0 J* j( f

; V' ]8 }% u9 k& e1 w& U玩家也比较安心的
avatar
38#
盈盈其实很不错的啊~+ k1 }8 N" _. g  }4 V; L
出了问题至少会来回复啊
0 {0 m  D6 I& L9 P( ]7 R: p' M3 E; N5 Z5 R8 g5 N
玩家也比较安心的
avatar
继续关注,情何以堪。。
avatar
40#
会员反应客服疏失
3 T1 P6 S( I# w  {1 F' p, x! j就算再打击吗?( z8 `$ @6 V& M6 _7 D# Y- i' W
不认为这玩家有何错误2 o; i- X& h) f/ D+ V/ h
应该要补偿的吧
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这个态度还不错
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回复  ronald263 - `2 d* @6 V! e# \

% u6 K* j" h( H8 }
0 m* [& ?2 ~5 P+ g& x6 t    好的,ronald哥哥,我们一定会更完善自己,所有人和事都是在不断完善,不断进步 ...: `: ?7 _2 g  D5 X
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
  S4 ?  U" q) ~* H

$ y; @  `, [, i9 A
* w0 b6 O. e: f3 l7 |    这个我相信,在各个论坛上这种人也经常见。
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盈盈,上张照片吧,你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
avatar
谢谢论坛众位兄台的支持,昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此,我要声明:盈盈所说的红利猎人,多账户套利等等现象,我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说,敏感决定了玩家和博彩公司双方,只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年,作为一个玩家,在这点上,是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
' G% Y& y9 _) m6 {一件事情的发生不是偶然的,但如何解决一件事情,却是一门学问。在此事件中,我一不是无理取闹,二不是无中生有,只是还原事实原貌,期求公理公道。在这点上,昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决,我的原则是这样的,必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”,我想我是不能接受的。除此之外,我别无他求。当官可以妄为,做人却不可不厚道,得饶人处且饶人,彼此留一个余地,日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道,本人在此事件中从未要存心针对客服,妥协,是一种纵容,理解,也是一种包容。公关危机的解决,这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级,我静待最终的处理结果

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可喜可贺可喜可贺。
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回复 25# yjf5011256
" n& R6 n' `- C. D6 D
4 C; R1 O. r/ ?7 B/ \# r! D
" @* M+ h, G/ r1 L; T. w+ K    您好,yif5011256这位会员,首先,我想说
& q: j: Z  o1 s* T) v# g: }. C8 n! p0 S0 ?( t! x" t5 f1 F
    1.我们已经对于我们的客服出错,很诚挚的给予道歉。# H6 O+ J/ c; j4 l! [! p+ ]9 ^, z
# V1 {- ~0 C# c+ _/ r7 d
    2.请问一下这位玩家,您可否公平公正的叙说时间的前因后果,你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体,是否有误导他人嫌疑呢?
7 ]& \0 ]% ~2 }/ |1 R2 C  u    3.首先,我们的条列写的非常清晰,我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ,680+680=1360进行全额投注您去问客服,您自己也说了,他们告诉您需要存680元,您是在完全知情也知道需要一倍流水2 Z0 r7 r% {. t0 `0 `) Z6 B; H7 v/ z
的情况之下存款,引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来,不懂,说的话不算。堂堂一个公司,客服就是公司的窗口,客户有问题问客服,是理所当然的啦。现在把责任全推给客服,这是一个公司的诚信所为吗?我要求他们做出解释,盈得利坚持己见,让我再存款。NND,当时心情极度糟糕,想想也懒得争吵,就存款进去",就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情!3 ~5 J+ W' e& `$ s4 N
    4.您是学文学的,盈盈非常的敬重您,不过作为一个文学者,您应该比一般人更能理解字面的意义,我们计算方式与公式都黑字白纸的写明,难道您都不明确吗?您将两件事情混为一谈,是否有输打赢要的嫌疑呢?' U' Q+ Z& `6 N
7 T# R$ v4 ^  o, \0 Z& ~- ~
   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的,大家都是博友,您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主,您是天策论坛的助理版主,您是天x论坛的助理版主,我们的客服出错和这些又有什么关系呢?
# Y  h# |1 }: g7 U8 e: f2 z
: p- W. x: e4 b   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位,不过我们是公平公正公开的,我们一直认为做错了要认,所以我们在客服问题上已经向您公开道歉,不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题,请问一下如果您当时赢了,您还会开这个对客服提出意见的帖子吗?天策论坛是一个有人性化的论坛,这里非常民主,不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
, g8 i. v. ^, [5 ^# f5 f& Q( |0 m6 }( ~+ I6 O  P6 ~! r5 E! I) A
    7.您说在这件事情上您失去了时间,金钱,心血,盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
* G. j# o8 Y* P* |2 @9 b# L9 {$ x6 _* x  X! f- E
     8.对于客服的错误,盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉!
avatar
回复 43# 终于明白
+ O; ^: y, K5 s/ L
1 l: R" m# _8 \' M! `9 ^0 `4 w7 T7 x( j) s7 {* a7 {  R: \7 C
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟,由于工作敏感,不是那么方便发照片呀
avatar
48#
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情,要沟通协商解决吗 冷静  冷静
# k5 l6 K0 r8 U' p这个好像是两件事情,一个是客服出错,他们有给你道歉啊
; t/ B5 z5 Z9 F* u5 } 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来, 然后找他们投诉吗  - n" E. `) g- ]2 j" {2 p" t
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
avatar
回复  yjf5011256
3 B& b4 }$ r9 s( a. ?2 n4 C, u; u. m: e

1 K  @& s1 K: O2 s/ w6 c    您好,yif5011256这位会员,首先,我想说
. @! M; N' y0 F" ]$ f0 j+ n9 h) J9 e, r' z, R' m1 P) \8 ]; Y4 h6 L
    1.我们已经对于我们的客服出错 ...6 s: }- L  d! m2 m9 z# v" F$ M0 s$ N
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
5 A# e3 J+ x1 p5 @: C" _& Q4 T. N% L

4 F0 N0 Q* R* s% s1 I* l$ h  {3 K6 {6 f4 d6 }8 W6 p
    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直,会有公断。道理可以争辩,但如果是恶意攻击我的人品,我不会忍让。通篇帖子里,我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错,错在我!我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”!此次事件,感谢论坛上各位兄弟的关注,我不会妥协,也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
avatar
50#
这件事情我倒是看的挺明白了,不就是输了钱找客服的茬,个人觉得这事到此为止吧,不过盈得利客服真的要好好培训一下了,要是你们没错也不会被人抓住话柄。
avatar
51#
盈得利的客服确实不怎样,我前天开始,连续3天都请QQ客服来看看这贴,但是每次的答复都是已经通知上级
  I3 ]' _/ G5 P6 b6 M& s4 B% G估计都是敷衍我的,这年头,玩家人微言轻,如果再不团结起来,永远都是被庄家欺压的份
4 Z/ T' b* K5 r本来挺喜欢盈得利的,通过这件事,让我发现,天下的乌鸦是一样的黑,有事就赖在线客服,客服拿多少工资?0 C/ `2 C) X# @! G) [
你们上层拿什么?老拿他们来挡箭牌,还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的
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