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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
2 X2 a# V$ `1 o% c" \7 Y( g- v9 C. ^
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
2 ^4 |: W$ O$ I
: \2 i1 ]$ y+ J3 p, h4 l7 K1 x% S9 H) I' T) w
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了: m' D+ \( N3 o7 Q7 }' f
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
; L; Y1 u/ \) r1 \1 z* D
. c6 x/ _' _4 k/ V, Q九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等5 S0 i1 L+ T% j/ Z* i. n% g
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------& t, H6 N. u: \+ G
. M+ w2 k& ^2 q# P跟进情况更新：
@' x( t! K& o, J, m ?2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服3 }6 J2 n9 y# P9 \
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
! G V+ N, g/ ]: j+ ]% U7 R+ Q/ @2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
7 y3 s3 x2 K1 o) A2 @; A, w$ `2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）; ~& {6 p0 y" c5 n
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定! B) o% b& d) E% K6 Y
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号! d" }7 a& O9 e5 c' ?
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
' `- U s, `; @+ {6 v3 f Z2 @2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
' m( _7 Y6 w- v! p$ Y8 b2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
% }% B& u2 [; t; a: C0 G
+ W7 j |8 ~; W6 t! B! n7 ~ R2 u评价说明：
. n( A$ F- A T- Z5 F1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理) N% c8 N9 S, L: v: O
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。; I% e$ k5 o2 ~, @
0 h x0 P6 c% n/ }6 i
; _3 t9 }. g/ w6 n5 w' R$ U0 F, r& ]
6 P5 g" P2 h9 o$ L0 X) A
4 J$ U1 V- Q; K3 o! j; ^
6 N7 J( O; I8 r9 M" }0 Q% K$ o5 p: d0 r1 l! n. s# _& r
2 e9 M3 F5 @4 P" h6 R% ^5 Y
: E& j$ P3 V" A% X8 |$ g8 G
8 m' Q* ^/ S y0 X- t- y- C& T8 F0 A# l: ]
% j9 R" }3 b. T4 i3 R" N- _
) y2 u3 n- d) D. Q" L) a" I$ p/ ^( }6 l1 f* j6 W
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; k$ _; X. d7 J: E# T; @
好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
( ^" q# S. o/ `) M$ j; U一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
7 ^: A) n9 H; N; n一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
2 L, q( A0 T; H. s \ G這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
4 W( F9 [' U6 L一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
+ {1 Q- g6 k) z/ E' z- Y ...
/ b6 i' v# c( N/ h8 x# \, B原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 e4 B! }, f. ~2 k, A C
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
: O" A! {. x+ I; n這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下6 e3 _/ i* a# ?3 G1 v
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
( a% G% i$ `. I, l+ f+ ] ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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8 e) |$ @- T; n8 f) D1 y由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
# M; m7 w" J2 I+ q這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下) h2 x9 ]* ~4 { b- ?
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
- Y: h8 }7 w& W& y6 A ...
- {# X& ~5 w/ x3 d1 h0 f其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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: I( m6 j4 E, y) X7 L; i0 l你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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/ B4 f# m* d' j, y6 P可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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* F0 ?+ b1 L0 o! K& y2 ]先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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8 J0 F3 E$ H! C' Y4 H
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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Y5 N! m1 t3 c& e% \已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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5 x* C. }4 l5 j
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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