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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
% h* O$ M# T% \3 r$ A5 N7 X/ R
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
% G; e3 f% t% {* d4 |' t& U
/ T4 s# d( G. K, J3 w# q
! s6 i0 K" K" {- s原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了( q: t9 N2 M; T% [6 u
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
$ [2 r `1 S2 {/ u2 n) V
# x: F& u: |% D7 u% Z九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等 m3 M2 G7 `; w7 H' C
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- I! M( \8 V$ _ \- @
# K/ h* D' _" N; r6 K# \1 G跟进情况更新：
$ X$ J) z+ I; ?2 E! U1 l( c$ w2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
1 q& X% K+ y, D2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复* }7 \( W, ]* j! y4 k
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答） _2 M: g; i {2 t
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
, K6 r7 [1 V0 P% `2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
( V7 P# u$ q+ ]8 r: S& l2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号/ J& U% ?! q, ~" x4 j6 O
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
# g' w5 N: P8 ~) x9 e) g2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
7 y% i! p7 Y3 \" Z4 H# S9 l2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
: {) z7 V" [; ~$ [7 [0 V s4 s8 [3 G. Z4 T7 O
评价说明：' X/ ?# b: r5 o: m
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理1 ?/ v1 E" `: l/ ~4 }5 `0 S5 c
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。" W/ E+ u- r& Y' j; z
& d! P- n5 C: ]. {: p4 V
; @, t; K1 F; K# T8 X6 j5 W9 {! l
7 B, c8 r4 |* [4 \1 e9 L' ]# K5 [; m0 ]% p# p5 \8 _; m# ]" [
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5 i6 @ g# ]6 M+ Z' ?3 ^* P) I% J
! |- r5 m, e7 M, g& b, r- y) j
9 r6 C, i% T$ d) X% c @. K2 @' c% X y5 r
* W* V# j# c! m" F2 r, ?/ F ^8 Z1 z H! R
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* ?" O4 j; Z' t8 ] x# Z! N0 K好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
4 b/ a$ S4 }; o! R6 X6 g- ?一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
0 t: ]( H7 u7 u) ~$ J8 U9 F& c一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
* }- @+ V# x1 d, ]這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下3 z/ e8 I4 E7 f; a9 Y
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
& B' g0 ~4 O- }& I; a9 g ...
% i$ b) n% l2 g3 E原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
N- A( I! p# T乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
8 H2 {- `) \' K; C1 L+ K$ f1 f+ W這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下: ]( h. c& x7 {3 O$ w8 N0 J
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
& [. W+ z" i9 G- o" h& ]/ ] x ...
. V4 e. n3 K# E2 e咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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3 [3 ]4 u# V: n/ x: k2 p/ V
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
; ]- G- t/ D! U這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
# o7 ?3 P) u8 i0 g6 x0 e! ^一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
( d u: O' b8 r) g! l ...
9 D" {0 M/ p8 f6 `% q& L其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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: G* i) U$ G7 X4 n. s你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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b7 L5 ]! X4 y, x' S8 j: K可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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' f/ h) a% ^/ o0 i& I
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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" A* E+ P# o& e" m" G
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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8 L# ~4 m" }( u已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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1 d8 S& g! z% Q9 y' K
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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