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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
% H/ A' U9 c+ D+ R3 \8 H目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
1 y! M2 h5 i" R' I, q
7 J2 h9 j" G! m2 Z$ K0 x; ~
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

! |4 Y% W% c, `2 ^: H* v4 J2 _

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
0 _3 a8 ?0 p$ k. V2 k/ Y: S0 n; Q5 h$ C. T9 j8 j1 @6 g# A
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈- Q- n' c/ _7 i0 i1 s
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
: n6 Q- B. I0 t$ C2 d& n! a跟进情况更新：! q) k  H& f$ [- d, ^
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服. g3 h* o0 i, ^# p; c1 D2 _# M
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可. y* v2 B8 u) F4 ]# q1 V% o/ ~
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询4 y; B" {6 J, }: e0 \

( ~4 o1 r/ S6 F1 }* f; A评价说明：7 N# {3 N$ }! m% a; s1 E
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理4 w8 u# k/ g* E+ Z4 h7 s' L! d$ E
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。+ S  S7 T% h# i

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:047 ^# k% U6 B& x
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
! y: p/ j9 d& J% u
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
& r5 I9 W. O+ L7 D已经绑定了

* Y4 A" W& V# R8 j- N6 ^3 W( Z你好，这边没有收到您的邮件哦。
6 ^$ h9 @0 B: P+ F' d$ D我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
. T6 N. B; e/ v, h5 k3 i您只需提供身份证件【正反面即可】
' I5 q- K( a& E, w; h
4 Z! ~3 ^  L) P这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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avatar
6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:095 `& d. Z) y6 Z$ ], `! e& v
你好，这边没有收到您的邮件哦。$ X/ |7 a* J, x# S' X9 u
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。* I  D4 s6 B" s" A% ?# `4 t
您只 ...

$ u. I' j/ C6 N3 ]$ @/ w可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09$ b& m. m7 D7 ^% N) Z1 m
你好，这边没有收到您的邮件哦。. b8 t- u" @+ l1 w( i
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
; m& d  w, B$ ]$ c您只 ...
# d% O. o$ `1 g* }. l
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:116 O0 i3 a. `# {* ?1 w: K" V9 p
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

. [0 {/ `2 ?' f) a我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16; I* b! p/ S1 o0 f
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
) z' m. N* h; ?& G2 w
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
/ u1 E+ d3 Z( y9 Q& I好的 在线等

( L6 h  f* V. t% s/ u  y- }可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
4 i* W) o( ^0 R% F0 s7 [, C. F[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; U% g) v$ H4 P+ ~' s/ l可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

/ G# R0 N; O# e0 \4 [+ F9 c已经发送了 收到了没

0 回复 举报

avatar
12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
$ ?3 g* I% @/ N% f+ X3 e可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
+ p- x6 }& @$ w: q+ I* A) m5 c
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
. J5 Q6 k% I/ M/ G可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

# J2 G$ Y4 O: Y我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20/ |# j2 ~& Y6 t. s# A  |9 c* r9 `* x: I
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

' Z, T+ `. l% Z. w6 U我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
- y. O' m% J" E5 |! m0 q- ^已经发送了 收到了没
4 J+ b4 H+ q9 ?( \: _8 i2 b
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:528 a8 j" w+ g4 |
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

" p5 D5 b+ W/ `5 U4 T因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
( T4 V9 T8 }, b' G还是没收到哦，我让客服联系您了

8 t  p# \! C3 r* l客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:591 j/ n! f! j3 f  s3 y4 C' X1 D
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
# j% o' o# n/ ?1 x/ R6 J
您好这个与账户资金无关的，9 T7 M8 y7 V$ m- a
为了客户资金安全及避免洗钱活动
7 X; G5 Q' r2 n- L我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏" b2 T/ [; T  m% y4 M  L$ {+ y
这样一来可以减少资金冻结事件
% j, P' P" c/ ]希望您理解及配合

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