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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》0 O% a* M" a0 T! L/ _* A" ]9 {
0 Q; m% C2 |2 `( ]+ O" v# Q
7 L) e0 o& k& w! Z5 s
" ~* j: B$ {/ J9 @) f: n7 g( J. T8 s4 C2 E! y$ e1 o1 Q4 m
$ f" l* V, |' E昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
* u4 y5 S9 M: A# r& V' ?1 P8 v# P2 I/ ^. ]5 H" y
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
9 _! o" ]& l# o. M. K0 ^' }而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心
8 V8 {9 s8 {' I但又有一小部分公司会经常被大家议论( {4 {. c7 D- _" Y2 o; e; c
究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ% Q& L. m( T8 e( w# C4 W' O. Z
+ { E6 M I3 g8 `+ K( T+ v
6 y- C% J8 J0 A- ?7 S0 a z/ F; X" H
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!
2 w6 U6 D1 Y' O% z) M既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
$ _% X4 z2 P$ I4 f6 H活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
* ?9 l! U2 `* u% d活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ" B8 y9 E" ?4 a# }6 i; k
( |$ u( B8 f+ G P3 h
S! r* B' T# r4 m8 y' ^众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,6 `2 F$ c" ?! x# X5 Z! I* G
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
1 W4 ]9 y# |% [0 t) J4 ~7 ]+ p# U以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
. ~5 ^) u* }# e7 h% m
" B0 ^" B5 L4 [0 n
; O: S; }+ I, s% t/ o7 u188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
0 {2 N" a6 }- x3 I/ C; z4 h5 \# H7 R9 B两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡ [+ I3 B! e0 M, R$ Z7 B
0 D4 `) }& m, Q7 u& P1 S
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素, a$ e* p/ |, @5 `% m0 c: H
: }' K. E( I$ g" y) p7 d, R: Y6 m+ R+ r
3 E ~4 i1 I' E' ?/ f8 a8 y
, n3 H2 K; b$ F; {3 o/ [
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。2 H& M9 R* l7 ]5 k3 n
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,
" p8 }1 T/ ]% |* _服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
* k5 j) ^! c" L服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
2 L, N: C" W1 {8 K5 |可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
( G! T/ V9 t/ d# D(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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