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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》3 R; I, k G3 U4 R
7 X# ?4 ]3 o4 |0 T+ J
5 n" d9 Q$ F6 |$ j1 T' P% o8 ]$ Y9 o& z. h& e/ F! [
6 E. x) l3 ^0 ]# ~
- f; _4 I% V' H, K) X% X7 O& V昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o. K1 s9 _# F- h6 f% M
! j. a" x0 K* W- |
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,- ]8 i5 R! U0 U7 f3 ^3 W6 p
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心7 @3 I2 M, {& ~( m5 ~) V
但又有一小部分公司会经常被大家议论
7 D: i5 C$ H/ B4 o2 G究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ& x1 h$ W* j _4 y* k
" N0 X* ?' M0 M) z- g' S
% D( M9 K6 U6 y* d5 M& C8 w+ D* D9 u- t9 X P S
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!
; k, \6 K; W: o Y既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
3 N1 m$ ^4 g4 ?% a6 q- k" u% J( b- z活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点$ ~6 J/ g- F& n; ?% ^, m; o: M
活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ6 @# U+ e; f4 \! @' K8 W
3 E! c) C8 O2 q7 B+ H, Z5 J5 V# |! B
众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,
g% Q7 s5 }" y+ i0 A/ A- V也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
) H; M6 g( |' u2 n Y2 c1 x' r以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
8 L2 R- Q9 M! n0 W8 l
# r3 S# X$ }/ c6 M6 L- {* X
$ j ]0 l& }8 T+ M6 z& Q; I: J- L188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!0 O, X4 W/ R( ?: t* ^6 \1 e
两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
/ a6 [) H) [1 h# K
: E \6 K+ G1 p2 r6 P. t C9 ]$ h所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素; ?. Y6 ?, p0 [; a& i' Y! N
6 H1 n* ]. Z) q ^& _
: v9 l+ [) S! K% n7 b! u) h% p8 }" j U: Y3 _4 K( G1 ~
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。% R# w, P$ z. T2 c& X( b9 S
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道," }8 K0 g! Q" n3 @
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
+ }0 P- A; n& r5 x' `9 y2 ^5 h服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,3 ^6 q3 ]' z7 F7 W0 i _- G
可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
( e' n/ d6 r9 E/ M( W/ m(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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客服妹子,某种意义上就是公司的形象代言人,妹子可爱,公司也不会差呢 |
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