×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196863
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 10
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
6 v* Q$ j! |+ b8 k% b% J- O作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，* ]9 f: k, \' e' s5 _8 U# s
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
! c1 O' s+ z7 Q2 m( R, t" ]; A. o. M' W; y, R9 A; C
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
+ b9 x! }5 P2 {: H+ t0 [6 B
' j! o* l2 ]- M6 B
, a* o- L+ ^! N" o) ^: b; k关于掉单，论坛也有过不少帖子
! p0 m; V9 n F0 C7 w) G% H' g) x9 C. H; t7 j% ~! u
; j' ~# P% V& U" Q
有出来吐槽的, z/ n$ v$ C% }, P
& h m0 d+ C: ?4 `0 r
5 s# {/ \) e1 P9 J
有出来骂人的% B2 t4 u+ Y7 s' y1 Z) J5 o6 D
# J7 e9 A) p# o0 |
2 n1 U& y/ @: z3 n2 Z" \有哭成泪人的" g! N$ X3 l' Y# G4 E
( b' [4 N4 o9 V% z4 T! }& d3 `) D4 l" Q: h
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
/ [; T, \' X! v7 ?
0 l+ ?# o! p% ]" I3 G" K6 A, @4 p) P/ h8 E0 V
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
) h3 G7 Q' P/ r' e
9 @" H x8 i7 I% a6 H) w C7 }* d3 M+ t" N( U
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。3 I( G8 g( z! l, U3 ^1 Q
% K1 w) J. [" S Q# }# Z% l
0 r1 i. d, U# A* c4 j5 C然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，- x ~# |* l& O
' b; E, p( l6 E3 o
: M9 x1 f7 v" ~7 f7 I. P A' @6 N, H/ q4 C. Z5 M
3 o( x- N4 q r1 b3 H2 c/ O
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，9 l& h6 b% b* _6 m$ A
# q/ B$ g0 r8 `& z0 H2 `
7 ^+ m# D! A$ E; Z% H( o" w$ s钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
# q+ X& T9 P3 Y W
: r9 p# V% `' c y3 E2 V6 t5 T* h+ C: w
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
$ B9 h x9 @5 P" f" b8 B
3 `2 M9 Y5 @' f( O9 l* N% a$ q2 h! l2 S4 s
根源在哪里？
7 k- d2 C0 e2 X: ^( A根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
o/ r0 v2 D! I. V5 P* i6 k6 P, U! D0 u# S" Q' v. Y
8 T% k# I$ z7 b; X& j& Z
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
- U7 z6 y" [; H- Q; U; X5 K- m! r; ~& A$ G" e6 d) v2 { p4 C
4 c1 ~6 K g& u1 N& X客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？# P2 b) h! `" i2 w w9 u. O
& G0 [& b4 S! d$ H7 N4 i
) ^; ^0 F! k4 J! |客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？8 o4 }! T1 ~) c. v' ]. P
2 F) q2 l5 n6 j4 ^9 { w% r. s$ J; c8 S" `8 c
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
- B: R- ^5 k! _" k. U* i4 Q. F* s( u: X; n; Z; n# J* r
1 U1 J J `2 m: W |. T
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？. s2 s5 [3 g5 ]* _ k, E
7 X7 r% D/ L+ m% [2 K
: S% Q: e$ i0 e- a9 ?; x* p1 J& V
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
. E0 K K7 `* D+ m8 X
8 Z1 E4 e" H6 O4 g( C1 I/ s
* O5 Q& y0 G7 m; i7 R. ~还有太多太多，，，5 |; M2 a, G( e d7 ~ h
- N7 e# H O* G
! Y: |: a; ~( B/ P, f- X6 K$ f) {矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
" P; G3 P7 X: N6 u; H: h2 ?3 a
0 R# m; E+ I4 p& ?1 F5 N6 v4 r2 ?# s/ i' j+ z9 q$ R
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了# U% A) }) x2 C/ C, n
\+ _+ J0 P: Y
5 L: B$ ?# z3 r$ C' a c但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，+ Q8 I5 G4 O* s& M+ ~! o
7 U+ J; b4 G+ z: o( G2017 向那些
4 J4 ^ k/ I7 Q' A/ r3 C. E* B3 l5 Y! k2 m9 @ [; }4 m
9 V0 \$ [2 `4 h) z陪着你笑陪着哭# |5 h" f* x1 `3 k* g N6 E( m
* ^$ n8 p, p+ y$ j( |! I4 m( y
7 U- d4 }+ ?7 t0 q; l% s" R! n陪着诉苦陪吵闹* K: N$ P( L! v5 _; x8 y
% `2 V! A0 Y' W; T) ^
7 |! F& u5 ~6 v! f陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
; q, T3 A# P: ]% P) f) B1 g# y: h7 X! W
. e" @! t2 x- b5 a4 `3 C: ?, |$ G |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9824 小时
本月在线: 11 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18774 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
