Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196849
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 14
[oldrank] => 16
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走2 _1 i; i/ F: W, j1 H# y$ X0 G& d
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，: Q8 G0 t0 a9 Q
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，1 p7 T3 t, h, w- j8 d
& w6 L8 W4 T. g: k新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，$ r! x6 R8 d+ O& ~. b9 @6 d5 j
; u" J; ]/ L% I+ N% ]0 F
: n4 J" N7 g% |( Q: a+ F; v
关于掉单，论坛也有过不少帖子* s1 z" c& Z6 H3 X& V* {
' x: F" ]3 m- D& Z, ?" `! _# R, d" ^3 g9 E# x8 L* @- K* i8 s2 G' y
有出来吐槽的$ J+ z) [5 z% o/ l: }" `
8 Z7 ?/ O2 H; G) A& u, P
$ z& T; ~5 `8 p6 P有出来骂人的9 S, ~+ J/ O/ @( Z* C
: G+ c" l: {& T- w
- n7 c) O' N7 r6 o; l2 B* g有哭成泪人的( ?$ S) O! O1 _5 U7 x u
" ^0 L( ^1 n% o2 L9 c+ l
4 J6 ]* Y( [) s2 |' L `总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
( v9 D% {- {3 R2 G( `
1 H, E1 c1 ^9 X* s4 h8 a
: y7 e T+ M1 y1 X; ~而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！( w8 N# U" f8 K% ?+ Q
2 c3 @9 D! p+ e7 @* P
4 t: t' h1 B" ]# ]因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
8 { u5 w+ S( ]' N% t9 c8 r7 z$ K- q" V4 S" G
0 v- @( h1 h7 C4 j/ \然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，( g5 D" B% }% {. U5 B
% k+ Z4 A" K* f9 Y. ?
2 Q+ e% X5 t6 [7 g2 w9 Y
R' d4 O# d0 ^, r/ _' e: J& ^& ^5 v0 ^6 D5 f: |' d
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，7 {+ d* G5 y; B$ {- `! g8 Q) m. t
% @4 i! X' `0 w1 G/ R2 Y
* {6 B9 O8 i) T5 Y9 A5 `
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，6 i$ w: c; E6 W ^% j) j
: A. {, R! s& k( X G3 h
) w* L; L$ R; D, m8 e! v还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
3 A7 |: O" e: m! \' _
( @4 t; y% y( j9 J! C V; f$ k0 Y7 Q4 D! R, l3 h* n N2 W
根源在哪里？/ d. q/ n2 ?7 V! E+ o) A
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
" z. ?5 f# p# F: B ^) ~
2 ~. }& ]" _7 E6 b( l$ y" ~" @6 j6 J) J& v) f' V- I S# i: p
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？2 u" u$ l4 p. N" m$ E
! E+ v5 a! U9 z: I* r$ g6 ]+ ]2 W! D; I
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
9 L3 X( v9 S; m
$ @% m, U. I8 n$ o' v( T1 r/ T. l1 b) R, E+ H6 T9 K" z( `
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？- V7 S' d$ k5 L; W3 f y) e
& C. K6 {" T+ P# [
, z, @4 t& ]# n7 C$ i7 u客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？1 {+ P- `% m& _; q) H
, [7 {5 p7 w5 j; E9 i+ a/ r- _* v3 K( l0 h' |) B
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
- g! P% _0 K- _0 x
7 l4 `0 \1 k6 v' w4 O8 r
$ i# V% t; {: d6 s" N* h有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？( F2 e! d d# i- ?* \4 P& f4 H+ y
3 Q# n* R. Y: C7 N3 Q4 J; ~& W4 M! I
" E+ R( l+ [: s1 f; Y# T还有太多太多，，，
; D, e" Y3 l" |% C1 o5 t4 G& R4 |' j& v0 l v2 ~+ o
8 m! m! R' k" J% q5 w- a6 n& v; r8 o! M矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
5 e/ i7 ~' |7 o( u9 s! U
2 V3 P5 W; M3 J* [' O
1 S" E) F) w# \打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了( b/ V, o) I Q8 |& }
, c* r2 c6 V" m# n7 t- d" }* x
?6 {, R( Y! \% O! Y8 G6 i
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
2 [( B7 x+ |5 N i
- \8 b4 k" h+ }/ {2017 向那些. N& b( \3 K/ e) ~5 N) ^5 b" G& b
6 B7 q# C+ f" b
$ B; a1 H- t* @2 ?4 ^陪着你笑陪着哭
4 ]# K/ G: Z& [( [2 _
* Z5 F ^8 V5 }
. H V+ ]; M. l1 F3 z7 C陪着诉苦陪吵闹
3 }5 j: H/ Y- f+ _; O2 _2 o* u; C8 }0 Y* `
# |# S2 r+ J; x8 V& U4 q0 W1 r陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！; ?3 u7 x K9 f* y
6 I( M( z) W4 {% H1 @
. f. G8 p. T# `2 x9 j6 _6 B% n- j
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11419 小时
本月在线: 3 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
