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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
' `, ^' j$ W$ \, C( M" f: W* b8 |- ?
( ~( T3 g$ v6 U4 U2 ^2 `【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 4 U3 j2 M5 M. m* `8 H6 i
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 ! a# h) f8 i2 r$ U0 q1 ~
% P" c) j+ m9 l; h" A. s
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 # ]4 U; s# E( a/ x' Q1 n; [
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待7 T" Z. `* _6 p4 u
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
& j9 w' q4 R# T ) r* c$ O: @- S. A" o
t. G3 {! m: u
6 `! L5 z8 h4 ~/ }7 i- p4 J
评价说明：. j- V2 D" _: H! p# m' b1 z8 S
, X( T6 Y( ]0 Z1 b, \1 ?1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理 a( N2 E. G B# t6 n7 g% N
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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) N5 {+ \$ _$ G* ~3 x5 R先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
+ |0 L' z$ F- O- J6 r3 P
: G, c" s0 P1 x, t! k0 m【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 3 o0 P; ?( c) d' l8 a8 }4 H( C% A
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
8 Y6 O7 u" o- |, e5 f我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
3 Q. U0 ^$ O- q1 f* M4 N+ R. T- A" W% d& Z7 L: e
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 ( a& f! r( S7 e: B1 h3 q% f
$ q, W. `7 Q; u
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息+ s B( ]. v8 k
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, ^6 ~' z( a; c5 c) j' `6 x好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下. a4 n1 D9 C5 \1 U
由于检测出您存在违规操作
4 Y% x9 v+ T$ v% y K因此将不予处理您当前账号相关问题
: _$ M# s- g- i' F* w( b4 O/ n7 r; u |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗6 C7 N1 M6 i' P
7 Y+ S) @) c, o- b( G' @9 _' @% E
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下+ @! D j6 P: b1 f) n
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