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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 ! m9 I( W. g! h) b3 |$ D: x5 x
$ M2 `: n( z+ A& L4 u【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 0 S/ ]/ E0 g! v- F: u) I
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。4 ^2 Q# i2 ^+ C6 }% @& \
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
. }' ?& S8 r0 c: l5 f" s1 |5 U$ T8 z' c- F9 P. C0 O
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
1 s" I+ {$ G9 |6 x8 q: A----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
0 N+ H0 q( `& B: u! e& r 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
7 V2 \! W8 Q4 Z( o, G# b
, q& G6 g) k* [$ o0 w% c$ [- R" e- o1 h3 ?9 U/ H
, g2 @ Z- o( }' b8 F% X
评价说明：
' }5 i. i, d7 i4 u7 M
! q1 |" i& [3 e7 ?; u/ J q+ X1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理7 H4 p8 T* }) z
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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3 @$ ^0 D# j; N0 E先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
2 A6 N$ k) ~5 q: u$ s1 N# |! J# h5 T6 o. ]6 H. q
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
, v! p3 t C8 S' p0 V我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，$ g; I6 W' R! ]9 y0 Q5 W; {) Z
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 v8 @' N2 B" G" w4 x0 |' S
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
8 ^: X" Q, k. h* }1 @( B/ \/ j# H9 I$ A5 N4 P/ G- i0 A
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 ; y9 ^* d+ L( G* y8 m
' C0 K8 {' Z k/ c
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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/ J$ O6 h( N8 W7 C% `" o好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}9 E, u% j, W, Y7 x! \
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下" V" X2 u( w$ S# Y3 _
由于检测出您存在违规操作9 o: }! }& }# ?1 b
因此将不予处理您当前账号相关问题
6 ~% w+ D- \! P) c) Y |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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