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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 9 c6 W4 }4 j) e& @; Y( ?' |. S, N
+ h8 G" H; y5 n% h! N! t: h
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款7 P9 l3 U3 A: G' ?9 \' x% t$ W
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
6 n  ^2 q1 x3 p我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉2 I. s( v. u9 R1 r
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢7 D$ W2 g+ H$ W; m$ X& x  b
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
0 x$ z9 U$ ^$ f. z& Q昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。! k4 G- v1 P. J* o
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????6 b3 P  t9 ?+ H$ E: l' h( o5 d
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???/ D* M  ~$ R  D' i+ F0 I/ i% u
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。% o  g5 b6 b" p  d3 @
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
+ ~) g) ~$ K1 g# E4 X而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
; m; \% Q$ t$ u: {& i! X和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由" G7 y2 z) S- ?2 Z& c$ F
系统消息02:46:386 C  q* q* s7 w, d+ c& K
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
6 {+ U; U) G4 q: k: O3 S系统消息02:46:46
* J" g( _! Z) C& I感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。+ W' @) A5 \2 M$ [
系统消息02:47:21- N2 Z2 Z; M/ s& K1 o
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。+ `/ q# @: v0 g3 c3 d
小甜甜02:47:36' B) t; b% K3 \0 x5 k7 K! a% V' A8 |
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?4 D; u2 N$ |  e8 u6 p; D
小甜甜02:47:381 @/ W* w+ b6 k
谢谢您的理解
" j; q) G/ U& }" R9 _! S6 U小甜甜02:47:411 l+ N" A! l' w! \7 z" e7 {
您好
2 s2 e! W# w( ~" e0 V, d我02:47:58
" m, J+ _  I1 v) Z# J你们果然黑钱了
/ Y/ y' [/ x; R% F$ M! f5 U我02:48:03
$ @$ J6 m# Z! ~) x: g/ ]现在进去都进不了$ ^- c7 B  D/ O1 O7 j2 z
我02:48:20# w8 s7 d9 t( |6 [5 F9 k" S
我强列要求退款6 I6 L6 S& \- m9 ~. T. E
小甜甜02:48:43
! q4 U+ I  C$ C4 S5 d! @% F您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
# W5 x1 u/ W& ~/ O" ]9 Q+ G+ j小甜甜02:48:52  J: o6 g7 w' b7 W, ^$ T! S% ]+ {
请您相信小新的信誉/ k8 ?8 ^7 C4 |2 h
我02:49:01: ]4 _& P5 |! D- f
但是我最后一注看不到,强退我的9 [/ `* J" j, k  ~4 j. |4 i
我02:49:11
, c/ _+ B1 q: H- V  ^你们想怎说都可以啦) R: T3 u- [7 O/ [
小甜甜02:49:39) q- E) m2 J' d! B7 |" N: i) X
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
' l& E: O! c7 q5 W  A/ v我02:49:54
; R; D# ]/ e4 ^  b5 z  {最后那注是450, {0 H/ ?# u7 Y! I) ~
小甜甜02:49:56
. @1 e# o) \5 k) T' P+ v如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
; n$ _0 Y! ?4 c1 o$ B! U7 r小甜甜02:50:004 i- U- ^4 d( r- w7 q
放心好了,先生
) ]% b, ^; Q. C. @+ S我02:50:07
# S6 f1 g5 U8 N但是我现在账号只有1000了& x* C+ N% |9 x+ V
我02:50:16' w% l6 |, G6 P  O( K
因为我下450零头,我很清楚  o  ^* d' e- ?/ ^. s* y
我02:50:24
( h0 U4 Q" ?# Z' ]' R8 a" c- F+ l2 g现在只有1000
- s+ {  u' v" X( u8 t小甜甜02:50:345 v  R0 K5 b0 J3 z9 g+ {, l" g
是的,因为现在的450元还卡在里面
' Z0 ]" l6 M* c( s4 d0 N我02:50:39# i# l. I+ E( t( m. @5 t4 z, p
你查到250是最后一注,你要我说明什么" j- v5 B! h5 L6 g, X+ |/ a
小甜甜02:50:42
  h) Y) g+ R0 m6 H- i; ^6 `您等问题处理完了之后,就可以了- `9 z4 r/ q+ O
我02:50:50
% b2 D* Q7 w3 I那算下注成功的了吗
1 X6 G$ G3 f! k- c我02:51:01
& Y) u' w6 a* n) S" y  J你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
- y/ B% N- u. j9 C( K! v! I' W' j我02:51:09
$ ]# |* z* \/ W% n$ v% h你们这样,公平不, y. r* J- R7 e0 e  f. A5 D' s
我02:51:14; o7 p2 {; t. x1 U
还是只是比赛
! y9 [5 g; f! y# u8 F我02:52:09
8 g! {, t: K- I/ ^; s0 ?9 ?请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了' R7 d2 k+ @$ y( V2 }4 [7 V
我02:52:18
" I1 N2 r) S0 c2 S% |8 f什么心情都破坏了
2 w4 `% h; `( ?$ W. m小甜甜02:52:40. K; u( ~; j/ x/ Z: b6 q1 }9 q
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
# A; ^% ^! w) \3 y" z1 j小甜甜02:52:56+ O4 `$ R' U* }- D6 S
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注  D0 V; \- i* x0 Z8 \0 f
我02:52:59: _# p8 s" F3 D0 s
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理5 r% l1 B3 x; E% B6 m* t
小甜甜02:53:30
" R: m( s% `" w  _& o6 q是的,我说的就是这个问题
( R4 V* b1 B4 k! X0 h8 r. l1 M$ E我02:53:335 S; F% A2 Y6 }( `
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道/ E* L1 ^: U& S4 c/ I! |( ~9 h
小甜甜02:53:42
6 ]+ ]$ F. ^4 N( g! P就算是赢,也要光明正大的赢2 v% v. l/ d; ^6 t4 L% t
小甜甜02:53:563 H% P6 n5 S; {$ p
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样) |$ V' f# d( @: T
我02:53:59
4 i! c- o, g8 ^. G  K澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
% A$ D0 g, S% z- u% `+ d小甜甜02:54:07
+ A7 C6 B3 D7 N$ ]9 j那肯定给你们公司黑掉了* a+ V5 h# }( B3 o6 j' N3 H3 e: D
小甜甜02:54:33- K( ^0 h! ]9 N' D; f8 i* z
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的3 |, G. {7 Y4 `; W. m0 e
我02:54:39
/ L$ j, l& D& k" S( \& d那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦- h* O: L' k' a7 W3 U9 Z3 T* l  j0 O
我02:54:48
  h1 E( ^7 F  u$ `* D1 |1 d而且我现在是参加你们的比赛
2 ]: X) O" w1 r. |" X我02:55:03
+ |4 e0 M8 L9 t  L0 g你说现在的情况还不是技术问题???
3 d3 o# K2 p3 r8 y6 p6 Y" v我02:55:27! g4 Z6 P/ T: `3 K2 l3 e4 I9 E
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
5 J$ G: Z+ n& S2 `小甜甜02:55:44" ~0 g: ]0 r7 N$ n2 r5 r' _
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了# J# _: k' G2 D: X# ^$ P3 D
我02:55:50* ?8 [" S; X1 r5 o( G, R
不会明天才继续把牌局开完吧- N, n+ r6 w8 r! r9 ^
我02:56:17
0 E8 L; \* f( s( z现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞6 F6 I7 S  E) G
小甜甜02:56:37
2 d$ R2 {9 h0 a$ I4 U我要等平台那边把问题解决之后& w5 _  C5 P! ^9 F$ H
我02:56:49' k0 @7 g8 l7 H* D: V
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
0 u- b/ ]; X; Z* ~& U小甜甜02:56:59" l5 R' c% c( `/ T* R5 r4 l
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已1 d5 Z; T& r  k! p
我02:57:07* l5 m& u6 O+ q7 K  s& W* C
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
( l) \5 b7 V6 [( z+ V0 R3 ?* N$ C小甜甜02:57:22
+ u9 V7 s) v, e* c$ n2 {6 U这个是现场游戏啊,哥哥
* k# v  d& ~; P! n( N我02:57:31  A: o$ }- I" N. V4 z+ q( y
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
% [  J" i7 y0 k$ n我02:57:42
8 ~" V1 n: {7 h$ v5 Y0 I现场游戏,突然看不到,卡出来: y6 r, U( d0 o8 ?" t! L' w
小甜甜02:57:45
* T+ P0 ]( T! A8 e$ x当然啊
6 a0 D4 k1 |; t4 S小甜甜02:57:51
: ^) z# ~0 G8 L0 s4 u% `& G当然有打电话啊
" B& `' F% y- |5 e2 S我02:57:571 y6 R, e% g& k8 S8 F
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗5 K! f. t2 i! G* x. y  n
小甜甜02:58:00- x+ g* d) `, g6 V5 e. ]" _- T
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
4 ^* s' w. N+ W5 Y) l: s$ T* p/ v: A小甜甜02:58:11- N' ]& D" E& k
您不要着急7 b9 I. V1 F$ @3 A: k% d# u
我02:58:27
# }9 [: ?6 R- R2 w我只要求这局那么久的退款回来给我
/ ]$ R# V$ U2 s; t小甜甜02:59:05
. `. ~& x6 O6 U9 M: P7 x4 f现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了3 \' S6 s" S: B6 Z
小甜甜02:59:12
" F" I8 z1 _9 W7 C$ @* U& C放心了,这个钱,肯定会退的- s$ T( R6 q, i2 m, U3 C- i+ B$ \
我02:59:23
  r8 G8 I/ v8 i% n) ]) U( H" Z交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
. P( ]' K+ L( B- l- p6 _小甜甜03:00:01
! p: B; c4 Q2 ~6 V第一,我目前接受不了的
# \5 r5 \: q+ A& m: @小甜甜03:00:28  u  }  q6 Z. H8 r1 q/ A
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了7 q8 t* H8 S0 I
小甜甜03:00:30* V5 n% j3 L: Y& |- D
不是吗?4 n8 k5 u5 V( i
我03:00:51
1 Y7 q2 |8 p$ S! U还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
- a! T, ]9 d& K4 b我03:01:21/ w5 f2 l! |+ L! x* W5 p+ M
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
  O3 N, Q0 Z+ @) ?" @小甜甜03:01:331 X' D, i  ]% h
为了打流水吗?
. E+ y) G! i3 o. u$ j* a2 @小甜甜03:01:51# f, Z9 u, m" Y* U" j0 i4 r
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
9 C/ F$ p7 x5 B0 Y- g我03:01:58
+ `, z' w4 _* q如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
# y2 l+ s4 Z3 V5 W* v' R; _我03:02:02
2 g; D8 g; |" i2 a3 s+ A我就是在百家樂比赛啊
2 x5 d8 P+ {& f$ w" M我03:02:172 V$ v! \* s- e7 R+ U
很纠结; N8 t* y2 K! e5 w% _0 V3 y  S
小甜甜03:02:472 t& Q! v, z) ?4 o$ V: H# h* ~
我感觉应该需要个把小时处理了7 Q7 G) S0 m) i, Z
我03:03:33. @( i/ r+ {# n$ |- M" d
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用  l" y" I  @& I3 C6 u$ L, p
小甜甜03:03:50+ l' K) Y. H, \) P
放心,其他公司我不清楚' T- j- N# H' E" D
我03:03:55
, e; v7 x- H9 L/ ?  v- u只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注) H# c- G" [+ P
小甜甜03:03:58
( v  k) o8 G2 ]& {, \但是新利,凭良心做事
4 W& Z4 G. A) X$ K' H* B小甜甜03:04:11
8 s6 D* A* S2 O9 g  @& i1 b更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了7 Q8 }, r5 ~; X: O  i( g) i
小甜甜03:04:29; K& a0 Y5 q8 G0 H
口碑是做出来的,不是人说出来的# }1 N  k) c! c) b
小甜甜03:04:539 g* k7 ~) u0 }5 M: \0 D
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的2 {* C3 ?/ n1 _2 P
我03:04:53
  P4 l' [3 \& }  X6 q因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大+ g$ Q5 l- C* X3 O
我03:05:06
% w3 S8 S3 Y7 ~" |2 j* p  o' M我是和你说最后一局的问题
$ @  a& Q( @& {8 X8 @- N2 h: F我03:05:154 t& q0 _+ i8 x% b
你们信誉我放心& ?- f3 x3 ], A) X& x9 r4 S+ E6 q5 q& W
我03:05:30: R$ L+ ^: @5 }- m: I
只是和你讨论最后那注怎样处理
, I! v2 Q* y; n' \2 r! t- X4 ?小甜甜03:05:517 X* `0 L: z2 t5 w0 ?
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
& p" F/ ^( m1 L5 g( X我03:05:52
7 }' J, i/ j. u0 e! T8 W一局牌,几个小时没结算,看不了开奖( z( _7 v( z7 n. d$ d& h
小甜甜03:05:57
. F6 d9 q0 J# i现在就等平台那边的答复了  T2 Y- N( F1 U8 l! J( ?
小甜甜03:06:02
0 B/ ~, C$ f3 s5 m1 S# V就是这么简单的问题了' J& m$ h& q! k" u
我03:06:10' z/ N9 x* u9 B' Q! f. s
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
" E# g( x" ?  ]0 |; _小甜甜03:07:002 y9 t% J3 m& @" Q: S# x+ a% `) S
现在是平台维护中,我们也是等通知3 ^+ U# S" y. s( u6 |
小甜甜03:07:10# B+ E/ P  N9 `
等维护结束之后呢,自然就出来了
0 ^% O2 f; o  m" v我03:07:113 w% l: y2 ?: W! s
ok
* S) h9 N8 U$ T# }4 c+ ~我03:07:17: g5 O+ @( P0 x5 ~1 }- n: v2 T
平台说话, d9 P: ]7 W, }9 [
我03:07:34
# ]# H" k1 b, q+ q7 `% g2 Q( v那就随便平台怎样搞都可以囖
! f/ m) s1 o, u$ \小甜甜03:07:52& R; T7 w0 x1 O' I+ m
一句话了,凭良心做事
  i' O& C0 J8 B* O我03:08:19
2 n+ D0 `; [7 E; p( A1 d" o隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算3 x' [' c' X$ z2 R/ j2 ?% I6 _; p
我03:10:05
! W- Q5 X! V! ?  X9 c' E反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗  N! L6 R$ h7 h  l( d
小甜甜03:12:09' u( r* l. s- m3 i% u, ^6 d- K
您让我现在说什么好呢,我理解您3 d3 @# l1 `  y4 y8 I3 d# ~
小甜甜03:12:20& r) a/ x( D* [" Z2 `/ H+ y  Q
同时我也相信新利不会那样做
& w6 n9 x8 p; t0 r1 Q0 l  E小甜甜03:12:35
: i  n& P; p% B9 T" J. S我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
6 H- a' w5 U( X$ r5 Y  X我03:13:12( ]/ f8 R$ ^/ g8 y
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34) ~9 ]" k8 ^( r0 y6 @% \8 y
是的,因为现在的450元还卡在里面
$ Q) G# k9 g2 {( H1 f& D& p昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:433 u/ e% W" |& y8 \9 z7 a
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 $ ~1 a/ g- c8 z& ~

' r0 E+ n/ e- {
* s0 D' Q8 A+ A    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25/ \  _, A. w# ^( e6 L
数据是最能说明一切的
5 F7 t# T* E' D! @* y4 W不需要打电话的
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