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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
5 p/ s6 q. `; L* h$ F/ f6 c7 A/ F' a) A, P7 R" @$ _  I+ _
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
' p3 `4 A* e5 g后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头) o' A  U1 C$ Y" D! Q% y
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
) q. R+ [5 R+ m3 x- {% v& C今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢. l: |1 X" `5 _
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
, h: Q& _. ~7 O- p昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
- `% L7 F, Y+ m  l) f丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????, C+ P) u3 y$ m: L% @3 E
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???' Q, \% t$ v; x* H' M3 C
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。! V6 @$ C7 K4 G( P5 a
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服7 Z* N& _, |7 `( V8 I
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字0 y/ g) e6 `; s, Z. ^( F: O$ W
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由" ]. g1 t4 o; a7 w: l" d* B
系统消息02:46:381 J& a8 {& X# P" o& V1 W8 n
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
: M. u; x7 p' T0 ?: C5 o+ c系统消息02:46:46
" k( X. c4 b# K/ `3 o" t感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
) E7 Z, s, _: T0 R6 v0 K系统消息02:47:21
: S& a6 S! T1 z9 ~6 `感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
: P' g) J+ K# A  P5 Z小甜甜02:47:36
8 H9 h# }  O9 h, K: o$ T! u18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?. x0 }' }- F* q4 v" [0 s4 j. x
小甜甜02:47:380 p0 b! K+ r7 l4 C5 r' o* g1 M' _
谢谢您的理解
' ], k% b% b; Q" w* b  G小甜甜02:47:41
  @- {! v, J! V/ g+ |9 ^6 w您好' F0 M. B5 H8 y% g% j! g
我02:47:581 _7 j+ Q5 S6 i
你们果然黑钱了
' U8 t9 {/ R0 K我02:48:03
* O! p: Y+ j) w! N. P; z8 l现在进去都进不了
% A5 w& |% @! y我02:48:20* g, ?) }- q7 P3 _/ E& R
我强列要求退款$ N8 d8 E0 G6 H7 }
小甜甜02:48:43
$ {& }$ T$ Y6 f您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
+ Z% U( _( c: D4 w& k8 _0 f; p小甜甜02:48:52
& Q( H1 W' p. ?9 {) a/ B; q! I  z请您相信小新的信誉' N" Y+ V4 J* _  a+ J3 o
我02:49:01
) f& W7 u4 F7 h5 m* }但是我最后一注看不到,强退我的: L3 x# |  g' ^
我02:49:11' x1 x1 z- |) d2 ~. g6 i
你们想怎说都可以啦
5 X- x* y4 x, M% j小甜甜02:49:39; f0 X1 J6 R$ _4 ^8 x
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
- q6 u- L- K$ G6 L# H* {7 v% c我02:49:54
+ G; x/ a5 B% y; E7 X+ O. m最后那注是4509 L5 o( k/ ?! @% }0 t
小甜甜02:49:56
! v+ {- ?( E) G5 b: D7 `如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
0 q# k1 t% h' u# Q( M小甜甜02:50:007 t. B# ]! u: [+ W& O6 M. B6 X# q# s
放心好了,先生% \7 ^4 G! H" T- N! F7 E
我02:50:07$ I7 |) h3 X3 x4 C
但是我现在账号只有1000了
: |! c! H, f1 T我02:50:16
+ s; Q( ]' H, `" H4 I9 J因为我下450零头,我很清楚
0 F3 w" e$ d) v我02:50:24
3 Y0 d) J; j" u2 k+ a( o2 B8 K/ i现在只有1000% [( ^+ J$ \1 V. |
小甜甜02:50:34" O6 d9 D0 H5 c0 Y7 l
是的,因为现在的450元还卡在里面
4 T/ [0 W9 ?7 k6 g我02:50:39
: h3 f' |" c7 f你查到250是最后一注,你要我说明什么
$ }; v- }! Q( v3 A6 i小甜甜02:50:42
) e6 Q: U+ r* T3 B7 T- v( d) j您等问题处理完了之后,就可以了
. y1 A' g; p8 x# e我02:50:50
9 D6 R+ Z; M( R+ Q% A0 M' u1 O那算下注成功的了吗3 l6 L4 q: o* b1 r, n9 m- E0 j
我02:51:013 V- W& F, o, |% p
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
' U/ f: s' ?) t6 z3 a  @0 M4 A我02:51:099 t1 P) m9 N( i. h( T2 q/ a! q
你们这样,公平不% k( g9 t3 Y# Z" t
我02:51:14" M" T5 I  ~) x4 l" F
还是只是比赛
% n; E, R5 [! q) f! c我02:52:09
/ n, v: \: `2 H( t6 {$ r7 g# J3 g请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
7 m. l* ]0 j' A% R. K我02:52:18
+ W& s( U) S* o0 j  V1 {( m+ n5 o什么心情都破坏了
* j/ G3 I! ?8 F# f6 w- E% `+ K小甜甜02:52:40/ z, P' F8 E( s9 P( C- r
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉* g3 M& j" R. p
小甜甜02:52:56! Z6 J" T7 s. u5 i9 X
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注3 v/ Z- {& f9 O
我02:52:59  w( G* Y) q/ N8 q5 A
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
! E) W1 S) d/ k/ d$ n小甜甜02:53:30
" N/ {# B3 s4 u' u0 w' }/ V% Q是的,我说的就是这个问题
- K! g0 m! l# u% ?* w- P0 @我02:53:33/ ~& S' C0 d% q' S& O
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道6 G- u6 V  p3 n: k/ H2 E
小甜甜02:53:42
2 v, W( l0 W7 ?/ `0 N, Z  I就算是赢,也要光明正大的赢2 }8 O' t- k' J9 Y! K
小甜甜02:53:56
) Y) Z2 [) b( }/ Y# f您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样" t  V; F5 O* W$ z
我02:53:59, s& Y  d, I& q" ]/ }* `" g5 w
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我' {4 A  g. l6 x) t4 J- W" Y/ K( \
小甜甜02:54:07
) Y" q& X* i5 e. r% k( f那肯定给你们公司黑掉了
0 T. n. _3 h! j" E) ]小甜甜02:54:330 O& R$ k2 ^7 R4 M( r5 I! X
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
5 I: n# _% I2 T) K  n我02:54:39! \% _% `% z# `5 Y/ d+ P  t& j
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦7 w7 T% g/ V, o5 M
我02:54:489 K" @" G& }) R0 a
而且我现在是参加你们的比赛
, }. [1 f. D1 F/ K我02:55:03; O1 v! t) h0 r/ e! w
你说现在的情况还不是技术问题???
4 @2 y3 T* J5 |$ Y  x8 G& w8 ~, y我02:55:27% l0 F# s: h. _
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
( w9 ~! m# F& R" M& _. G1 L小甜甜02:55:442 w+ [& E1 _. S: S4 o; z
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
0 C3 a0 [2 r) ~) m: _! }: P我02:55:50+ e* y$ T" D4 l, {& ?5 J! i
不会明天才继续把牌局开完吧; N$ m2 F8 Z3 n5 h# @7 a: O
我02:56:17
) |7 c4 |' ^5 E. o9 z+ t8 y现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞8 u# J. O6 N' c3 z$ Z9 ?5 ~
小甜甜02:56:370 L4 K; e, D& a# x# w# i1 U- t
我要等平台那边把问题解决之后& ?9 V. o9 l& [8 m7 k( Q9 x
我02:56:49
3 m$ y: {6 r( h7 S# b% C/ G当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?: r0 G& D& i5 e" s* P2 g9 X' {: T
小甜甜02:56:593 N  \* u7 K( W+ u3 k, {# W5 {3 a
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已9 D1 q% U8 c2 K  y9 U
我02:57:07
5 D, P; ^/ F9 \0 B5 d1 @9 K, {如果等你们弄好继续开,那就一定是输的) o6 I. Z: |! m- Y6 c" z) r
小甜甜02:57:22
- t5 G7 ?& Y4 A3 j这个是现场游戏啊,哥哥
/ x* q$ I, b& ^$ z7 h我02:57:31
: q; ]$ o' n0 \* t& K出现这么大问题,你们马上打电话去处理6 a' P5 S3 v! Y8 v% _
我02:57:42
2 p4 P& g; c2 L) V现场游戏,突然看不到,卡出来
1 C/ U" L% u6 T/ N小甜甜02:57:45; Q6 N' g! S, E, {; z* F! O0 L
当然啊
+ E8 _5 o5 Z) a4 P% t小甜甜02:57:51  g( u6 }* o1 |/ g- T' p% L) @& y
当然有打电话啊
$ t! c8 a; {+ I8 D我02:57:57! k3 r5 o- K  b8 v7 U% z
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
' N. R2 l% j! A* Y小甜甜02:58:000 T, q+ t$ n! t; S$ d( p
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是! V+ L8 G0 {% t$ V) [0 }
小甜甜02:58:11
; n6 B/ D6 n0 |% M# z您不要着急2 H; \) `8 ?. {$ L1 l$ W) E
我02:58:27
# m3 d! A' f9 u. p我只要求这局那么久的退款回来给我8 x0 S& f- m4 W' K8 z6 }! w
小甜甜02:59:05
) D9 a. M1 @; o& [. d) q( G0 [现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
9 M7 |% d" ]0 T" J; l/ ~$ C小甜甜02:59:12
) S, J4 H' I  P) t4 K& J放心了,这个钱,肯定会退的
+ H  c, s1 X& p7 _& N. x我02:59:23+ h+ B- Q, T) z: W: E
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗8 u2 j9 i  K+ l$ U
小甜甜03:00:017 p6 J* ?: B1 b
第一,我目前接受不了的
8 T$ l( s# V8 P. t$ X. z小甜甜03:00:28
. ~+ _! J; L# q3 P1 E% y7 h第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
1 \5 L* ^6 V8 d) a; \; y1 T  f' h小甜甜03:00:30, Q; X; M; q6 d1 l2 h& L
不是吗?
9 ]2 M& O" b) J我03:00:51
7 m( `$ Q( F, \9 H' E, H还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
$ j2 _' {5 q6 z6 d/ h, k我03:01:21
) B. }- h/ d8 K+ @4 W深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽. G+ J) c+ [4 j. J0 s
小甜甜03:01:33* R% x/ S% A8 v( W
为了打流水吗?* ~$ V. P! o  X2 R: B
小甜甜03:01:51
: d5 n: e7 A& _7 Q' O! a我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛- I4 n+ r- r0 y6 h" g+ X
我03:01:588 k) d9 F8 q$ f" q% a8 {- L$ H
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了& O# f3 K( b5 D: h) ]; _% g
我03:02:02
( W: G3 E; P, w* D% [我就是在百家樂比赛啊3 S2 m( f3 W) h5 u9 G
我03:02:17* Y/ e6 N, j: G/ Q
很纠结$ b6 |  J* y' y% Q! e
小甜甜03:02:47' V/ x3 A& r0 G
我感觉应该需要个把小时处理了8 b, Q) m# E, B2 z# Q, q
我03:03:33
% G+ W0 Q& L( m- o你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用4 }' t- Y# Q& Q7 L3 w2 E
小甜甜03:03:50
5 }2 T# ]* X% k& W6 n, s放心,其他公司我不清楚- ~: H# T' \& a$ K1 |( Y
我03:03:55' T5 u9 Y2 k3 }
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注3 V0 c+ Z' u, B0 |; t0 k/ A2 n
小甜甜03:03:58
  m2 n  b! |1 O3 d- C- s但是新利,凭良心做事2 O/ x" e7 R5 ~8 |& V2 v
小甜甜03:04:11
; m1 S* f6 [& E0 i! Q  v' c% I- Z. `; L更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了8 I! k1 v3 I' o
小甜甜03:04:29* V* L7 x+ F: O1 K. Y$ _( Y
口碑是做出来的,不是人说出来的* M# G6 y( R* l1 |" P
小甜甜03:04:53; F) Z: p3 o) ^: _) ~
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
3 T6 ?+ M2 {: {9 x0 L5 w我03:04:53( ~5 v3 w, ]7 I' k# D3 r
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大1 ~0 m5 c% o* }/ b) F( ^
我03:05:06; T' B! [( |2 \" p
我是和你说最后一局的问题
; b7 F& U- W) W: n# X3 Q( `我03:05:15$ {" ]" V$ K$ g
你们信誉我放心, @; ?0 O# B8 ?( B4 _6 F
我03:05:30
/ D* E2 t9 u2 l. ~; L0 z; Z只是和你讨论最后那注怎样处理4 q% c" [4 F! {5 @  z% E
小甜甜03:05:51
4 u0 N4 O0 ^! L0 k5 J/ g! a只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
5 s; R: Z0 y; g6 k+ D) C我03:05:52
5 X! M( _7 |. L+ R/ T/ Y一局牌,几个小时没结算,看不了开奖" f/ L8 l7 A3 T' f& M! F, r
小甜甜03:05:57/ i3 p1 h. m. P( i: A1 q
现在就等平台那边的答复了# f% \+ y  y/ g- ?* p1 E, R, k
小甜甜03:06:02
6 I  a; }5 i0 ]4 e5 h/ k' U% o就是这么简单的问题了* ^2 }$ o% V+ n4 K6 E4 O
我03:06:10
5 t3 Q2 b" A  W% n那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗0 q% A, u+ ?/ U8 m2 p' Y# [
小甜甜03:07:001 L+ h* H! c( m
现在是平台维护中,我们也是等通知; o* Q" g. b4 F: Z9 j9 c
小甜甜03:07:10
' z" p( \  A. ^* m等维护结束之后呢,自然就出来了* y. T) ~& F9 e1 T4 G, r
我03:07:11. d% {  C! V- s9 j8 J
ok  ]# W6 B$ Y# S0 L. {- T6 {
我03:07:17! x! n9 W  H, f2 u
平台说话0 I+ P" G' h( \1 ~
我03:07:34" P6 v. ^; P, Y6 _: y8 e8 i
那就随便平台怎样搞都可以囖% V$ Y7 c) M; j' w+ f; W3 i7 L5 z
小甜甜03:07:52
! ^) N3 B; T. S2 m3 e( H" q  E一句话了,凭良心做事- k( T9 R1 H% ]3 u
我03:08:19
8 Y% y* J6 h& g- n- |1 j隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算6 F$ h9 ~; Q% ^1 z2 s4 F4 s
我03:10:05- ]1 L' y( b0 z( D) y
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗7 v1 z, b3 k* I. T5 O& Q
小甜甜03:12:09% m2 N4 F) U1 @  P
您让我现在说什么好呢,我理解您
3 e, y; F( c4 Q. k  m; N# j小甜甜03:12:20% M' u- y( j. k+ [, ?% H' [- {. q
同时我也相信新利不会那样做3 `, T, a6 q% r, A; Z2 O) E/ W
小甜甜03:12:35
) u* w; R  W6 I0 e+ ~9 S6 Z我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
; O1 R; Q+ c5 z; @: x& a% S- q我03:13:12+ q/ f# `) C( \+ C# w+ e. }  |7 U: ?
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
* D4 G- \9 `2 f0 e  k是的,因为现在的450元还卡在里面( G: P/ t" q! C, x6 y9 e: ]
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
2 A+ J8 k% F3 i' U非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 6 O( @2 Y0 V# ^
6 O5 T: b* ?6 j0 z, h3 {
- a2 `4 `  p' N# m
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
. q  {6 ?% m" R0 Z数据是最能说明一切的: V) I) {3 r# Z) g" b5 m
不需要打电话的
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