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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 # h& s4 b/ o5 M2 H/ u8 a

( {( Z( x, d! a0 Q: t1 \3 w9 X. |6 R昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款# D8 p. ]& u# [$ L
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头/ C! E( p6 ]$ O6 i8 j1 n+ ]5 Y5 _
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉9 d1 |# f- ^0 {8 Q
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
# d2 W/ S/ j. `! [* e+ f, G* D+ I还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
9 q( m# l% b1 a8 |. g+ |1 |! q* y昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
8 o0 }# d/ P8 V2 t* @丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????& i% H7 K3 [9 z  h8 p
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???  z- g- {1 B/ }$ |# k" L2 R0 O
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。6 Q; N$ d8 }9 X- i% f
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
  m* j0 a: t4 U6 B2 z) M- B而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
8 W  H$ H7 e$ p4 y5 q和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由) O0 _% i' p% n' u
系统消息02:46:38
* f: q, f6 J7 K% P非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
, D, I. \) j# |& |# a0 q$ H# E% `3 B系统消息02:46:46+ n# b7 v7 M" |% T
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。, m  [/ z+ u# [8 e3 t- z) q9 f
系统消息02:47:21, Q$ m& }6 F4 k
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
9 |4 K1 J6 b5 {- P小甜甜02:47:36
# S& |+ Y8 N1 D- ^3 I/ U! R5 N18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
+ Q% t& F# K& R9 ~小甜甜02:47:38
# }5 n- R0 E) ~谢谢您的理解6 m& t  @7 w. N$ ~, I* G
小甜甜02:47:41* S4 O# @$ p( N0 W
您好5 o4 i. d( @3 L7 |. q. B
我02:47:58
; N( S( K$ d' O你们果然黑钱了( s7 |+ {! J% a- W, c
我02:48:03
# ?) _3 Z  _6 {/ t% E. L0 C5 ]现在进去都进不了% D2 c) x5 U4 P5 ^
我02:48:20. Q# c  R3 V2 q2 a% e
我强列要求退款
8 f' @6 j! ?+ n  t6 K小甜甜02:48:437 |) }/ k1 T6 e9 u
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
1 C$ F' ~6 u, ?小甜甜02:48:52
; \; c1 s/ e' Z请您相信小新的信誉$ l8 X0 m' }& B7 K9 |& _- T' b1 q
我02:49:01; V/ U2 c8 w; F; Y
但是我最后一注看不到,强退我的! B5 }. Y4 G! B; F. [
我02:49:11
2 @, {9 `% _' T; g! ~' C你们想怎说都可以啦/ M: }9 y' S  q0 Z  a/ N  ~
小甜甜02:49:39
8 A: x) r4 k3 T. r& [4 K5 B我在这边查询您最后一注呢,是在250元; D5 u6 M& k) T, e
我02:49:54: M# I! X3 v3 u5 V
最后那注是450" E7 @6 {' o- J* F9 P
小甜甜02:49:56
2 g6 o6 i! |9 x6 S. i3 V1 B如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
  g# l" k4 r; L7 j小甜甜02:50:00( R  w. e! a$ y0 r; J
放心好了,先生' ]4 X; N3 D. Y+ U) `% b
我02:50:07% H4 Q/ s1 O2 Q$ H0 p9 y
但是我现在账号只有1000了
6 u1 j; X+ ~( p6 r" C3 H; X我02:50:165 s" H3 v1 e& @# a
因为我下450零头,我很清楚3 z; R  b" |7 }/ Q* W' r" Q" n
我02:50:247 k  r7 ~, d5 v' D7 m) o
现在只有1000; X, K1 J) O4 o6 y) N( X3 W3 H
小甜甜02:50:344 p# J; p( F4 @/ G3 c7 D
是的,因为现在的450元还卡在里面
5 p6 V  t4 i0 j( s1 k' U1 ~我02:50:39
& K" c1 w9 n1 e2 i8 a你查到250是最后一注,你要我说明什么
, d* O& u1 s% x" Z; [' ^  p" p小甜甜02:50:42$ L- x$ W% |& [9 C; V" j6 J* _1 `
您等问题处理完了之后,就可以了/ E* q9 {$ B, l7 D7 p9 G) c9 {0 ^
我02:50:50
' G' a% ^9 f3 ?  g那算下注成功的了吗
4 b4 N4 \, m0 g4 `% _我02:51:01
. ]) a6 y  s: e# ?你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
! @5 _* O1 t% U2 {7 Q我02:51:095 h% R3 H5 r9 n% a7 V: x
你们这样,公平不
; W% F' H, z) ~$ b3 p2 G我02:51:14
$ w2 p' `: I4 x& X' |. C还是只是比赛. y7 h. T9 I/ L! ~
我02:52:09/ b9 f- p5 v% u# I! l  ^# R8 C
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了" p3 o1 S+ W, I
我02:52:18
: @3 _& N/ h* u! U) k6 Y8 ~什么心情都破坏了: w2 Q# w* i' k- G
小甜甜02:52:40% P; @; ?- u. d- X0 N2 [
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉6 T8 z4 R2 V; y2 y/ E1 l# G
小甜甜02:52:56
: a. H6 o$ W9 \& F. F但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注: C/ \$ O0 Y* k  {
我02:52:59
+ A$ }* ]0 {) k8 Q, o这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
4 A8 E7 X7 X# M# ]- g5 x  c小甜甜02:53:30
% ~5 F, j; O# c( S' D4 A0 [是的,我说的就是这个问题
- E+ L; M- C. Q5 y$ e2 C. t3 ?我02:53:33
2 E& H7 V- O# ~6 h+ [/ |7 b我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道& F7 R* @3 @7 F& N% R
小甜甜02:53:42- i' g% A: j% y0 P" `
就算是赢,也要光明正大的赢2 O) X+ u0 @2 w+ U  D$ \* z
小甜甜02:53:560 F! Z; Y: Q$ [/ |
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样; F1 z3 }  k8 y# U! G* g! Y
我02:53:59- m6 I- T7 ~% o! D: W
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
, Y7 p( L& x- O% u2 W小甜甜02:54:07
" V" U$ T/ O! b那肯定给你们公司黑掉了
: j  ]; h8 N; U0 [小甜甜02:54:33
% b1 w. {4 @' Z/ n8 c如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
' o/ F9 K7 i3 q' v9 b我02:54:39
5 z8 v; H5 f$ }7 x" N那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
. F6 m) {7 f# K( J我02:54:488 k" g# J6 l6 M' h* T
而且我现在是参加你们的比赛( N3 B, k' \; q/ h( R% D
我02:55:03
2 {# n/ d4 J: c& M- A8 P: j' X你说现在的情况还不是技术问题???
7 |9 o  ^  o! b: w6 t* y9 X' m我02:55:271 O% g) A$ y! ~3 F0 a. L& A. j& q
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
0 A% l! I+ ~% n4 q小甜甜02:55:44
8 k. \3 E2 [$ N现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
+ N# R' M3 P  f我02:55:502 q% k2 ?9 e" N! J1 i
不会明天才继续把牌局开完吧
- k) p9 g4 \7 o0 n/ {$ |我02:56:17
3 J; W$ i* n7 g1 ]' K现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
6 ^: M  |( ~0 t  E小甜甜02:56:37
2 J) d6 m/ c+ H2 |4 i' f我要等平台那边把问题解决之后
! W& F7 T5 `9 r( s3 W我02:56:49
5 w" Z8 ^& B& s" W  [- V当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
4 B. `) ]; [! Q) Z4 p小甜甜02:56:59
4 X8 H: k; W+ H$ w/ m现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
& S8 c" ?, T  e% i我02:57:07: I7 n! m) K9 b7 v
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
+ i& Z! _1 J: ?4 q0 A8 T$ g小甜甜02:57:22
- S3 D! x% h! ^' ]0 O& G9 X这个是现场游戏啊,哥哥
6 f' F2 q: X$ `, P我02:57:31
$ p& ~' v$ B6 R9 B1 k0 q出现这么大问题,你们马上打电话去处理
6 k" u8 _- T! p- S9 l& K( B& j我02:57:42  c! P1 M, T" \4 x! y3 x0 [
现场游戏,突然看不到,卡出来, J6 U) T* H9 P5 c7 L
小甜甜02:57:451 M7 s+ r5 L8 O. Z
当然啊
4 G! f$ u$ W5 m/ R小甜甜02:57:514 X* P) Y+ G% o6 F$ x3 f* f- r! C
当然有打电话啊* j" `# x' z% T5 N' n  D- y$ l2 n7 R
我02:57:57! M; G- X4 z* x9 W) t5 A6 I9 a" l
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗) R; P) ^$ @% ]" W
小甜甜02:58:009 a# U& H3 c3 m/ _
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是& b& K2 O8 H2 z
小甜甜02:58:11
. G0 n" c4 q3 j您不要着急
9 E5 N2 Y7 T) E$ G5 y4 M( q/ J我02:58:27
$ \9 m! t8 a' B6 D9 `+ m- |我只要求这局那么久的退款回来给我
9 r. |  m) A7 C小甜甜02:59:05( m: y+ {. r& m
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了# A5 g1 t# Y$ j3 _% h
小甜甜02:59:127 @: w) M% G! A1 `
放心了,这个钱,肯定会退的2 t5 E1 z* _0 Q
我02:59:23
1 e5 v: S7 I9 n3 F5 K0 }5 {交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
* [: H9 ]0 D% V6 a; }' ]# }( Q小甜甜03:00:01
  Y6 N' k  U9 x% |* X: t第一,我目前接受不了的
) G3 F) i6 x. y8 w小甜甜03:00:28" Z) O  A  H$ F( I$ X- f' n. b* T/ H* y
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了. \) y. [3 z: Z& i$ d) h
小甜甜03:00:30
: z- ?! H2 `, z! Z不是吗?5 t( p$ Y) w, a8 H" O
我03:00:510 @8 `  i/ l* j! L3 q2 J2 }3 Z
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
! n; B3 W2 M& x, H% O8 ?我03:01:21
6 \+ m- |2 f% d3 [. A* z- ]深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽0 ?6 q  C8 o/ h! E7 Y, v* j1 W/ h
小甜甜03:01:337 O8 p2 z/ c1 L7 b1 {3 z
为了打流水吗?
( R9 v% J; D& \' @: c$ M+ H# c5 k小甜甜03:01:51
# V# ~- _: k; l我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛5 X0 N- y2 B: L& g
我03:01:58" Y: p+ h7 z+ E2 A. Q3 i4 j
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了0 B2 ?, z$ L  j1 W' X
我03:02:02
4 j; p0 K- Q( E; k我就是在百家樂比赛啊& q# O- u) T: u1 k% S  c8 y
我03:02:17! e& \  c; Y$ @8 ~* Z8 Y* r
很纠结
# I1 U' B, ~- ?6 ^小甜甜03:02:47
9 x7 D: Z$ _$ T8 }2 U我感觉应该需要个把小时处理了# u3 u5 |3 ?' T/ d  y5 {$ q
我03:03:33
) i/ i- J. B* ?1 ]. N! k你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
1 p2 x" r" ^; t& t$ ?# X小甜甜03:03:50& q7 O3 H- K9 z/ Y$ D
放心,其他公司我不清楚
+ o- t0 D: u2 z6 m! m我03:03:55
: M7 u7 \; U2 v7 ?# n$ E只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
/ _$ z5 q7 N$ g$ A小甜甜03:03:58
& h9 K; M1 {+ P/ X7 H: c但是新利,凭良心做事
& {( W( u+ j; `: C1 V; _) R  ~小甜甜03:04:113 B2 g2 Z; s3 q! \7 N
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
5 D! @9 _) Z' t3 w* E, s- e小甜甜03:04:29& r4 k( c2 g7 w/ ]! M
口碑是做出来的,不是人说出来的2 M7 ~8 {% T9 K! B
小甜甜03:04:53
, `. J) n5 X3 H  @信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的' x! g, R7 E0 y" c1 S! h/ w$ f
我03:04:53
' ?2 H4 ]  T$ U# p1 w因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
$ s1 _5 i- D3 y8 A" p我03:05:06( }7 f8 L# B0 N" r1 G  D
我是和你说最后一局的问题9 t4 x4 I$ P3 Z* c; o
我03:05:15: j# E" g1 u7 f' N
你们信誉我放心2 o- r+ O8 l+ p7 b
我03:05:30/ l8 \) X, i5 [
只是和你讨论最后那注怎样处理
! [# _) K! y: \, k小甜甜03:05:51/ y, V& q; Z& R0 W+ G8 t
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
. z5 h" r! k5 ]7 U" b我03:05:528 }. @; {( |7 ]  x1 Q1 b
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖" [( y/ k; O8 Y7 `
小甜甜03:05:57
, B. ]0 K0 `" W: J现在就等平台那边的答复了# X7 R, `; r  H
小甜甜03:06:02
% ]& c  s9 `# t就是这么简单的问题了- ~$ y5 R$ c: C  N
我03:06:10; N+ R+ s6 @* w4 m9 s
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
+ l' N3 S; r: G8 X, n8 X小甜甜03:07:00
' k- w6 w; ?8 Q' q! b( y6 |现在是平台维护中,我们也是等通知2 {0 |& v6 t4 u
小甜甜03:07:106 o7 M$ j( D" b% m9 F9 Z
等维护结束之后呢,自然就出来了9 Q9 Q& N  E% i) @, ~& V: |0 G
我03:07:11
! I  X: c, D6 [ok" Q5 M  ~( M: P
我03:07:17
1 `6 l; N: [' B- t2 T! L: R平台说话
8 Z; P  c3 U" Y" ]& R6 c, \我03:07:347 U. Q1 H, x7 Y- e' D4 @
那就随便平台怎样搞都可以囖$ [  F( u2 K- K, f
小甜甜03:07:52
8 p# e* H, C. u6 `5 ~- Z一句话了,凭良心做事
/ Q- B& a' J8 J$ h& \& A) J. V3 S- l) h我03:08:19
6 R) ^/ O5 c& i) Z$ p( X8 `隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算7 r% r  }4 S5 c8 f( c. Z/ t
我03:10:054 R- y5 a! C& c" ?1 m* Q7 \) d, G
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗9 V4 ?5 E; E! L
小甜甜03:12:09
5 [5 ~" u' A; c* ?- c, [$ {您让我现在说什么好呢,我理解您
" y, ?: [. X1 C3 g* ]7 j! b7 N小甜甜03:12:20# ^# Y, D, a5 d4 O' ~" U- R0 Y. f# e" S
同时我也相信新利不会那样做! C% b7 b9 V* j) d
小甜甜03:12:35
  M0 u& b8 _. ^* f# [3 G我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
& Y/ e. ^* _) B7 E- d我03:13:12) |4 q* n# L0 t$ |
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
& X2 b% m1 i' L- l4 B0 I# s7 T是的,因为现在的450元还卡在里面
) ]  p% T* b2 k' N" H昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
& s0 E+ I- ^9 n非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 % H- P; ~1 I: G) `# g
- W$ ?2 B, t3 m

8 q' f/ E* o1 k3 d    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25: K% P( W0 R# h7 E9 N2 ?+ Z
数据是最能说明一切的6 P+ S, V5 \4 D9 W/ {) i( s6 v
不需要打电话的
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