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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 & |* n1 G# s2 _1 H1 X4 {

! x, g. Q3 S6 I4 [3 P7 o% M昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
) D2 ?0 ~% F5 g# m% W- i/ a/ u后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
) q3 X( E' j3 Q& [4 t1 T6 x2 ^7 g" w我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
) o4 o+ a" i  c; I今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
$ r  j1 h5 U, U2 x/ \3 x! a还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞! Y" K1 w+ Z+ d7 Y/ X, ~* w* w- Z
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
3 r/ N2 W6 b/ m/ O. p: |丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
$ s5 V, Y  O4 I贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
4 q* ?! L) L  w- _3 k钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
& |9 ^: V( v3 x0 A% U, T% G, M% Y不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服5 o" r: h/ |/ W( }* y
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字' T) b: A& I$ m; F2 c2 x
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由- M7 D$ S; [6 r. u, Q4 A7 y+ Z
系统消息02:46:38
# h# E; G2 M' t  t# m- h1 ^非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。' C, B! f$ Z9 v2 d5 f6 ?  P4 B- U
系统消息02:46:46
2 {. d) C( l" J感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。; A! Z: M  G" b  r
系统消息02:47:21
3 U& p- [& O5 {5 P4 b感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。  n+ ?3 y9 s4 v6 ]& A
小甜甜02:47:36
5 O: \3 ~% e) z# Z18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?' }0 \9 K+ ]. w6 D( X  u: I
小甜甜02:47:38. T( c$ {4 W& \5 F) S# u
谢谢您的理解
! n9 H' i& Q9 |* ~3 |6 i0 R小甜甜02:47:41* {4 Z3 R2 H9 ^7 I0 r
您好
# |  P7 D; a: G3 J我02:47:581 M7 ^; B  M1 q8 X
你们果然黑钱了
7 ]# ^7 f$ {8 k8 {- B" Q# h! u- Y我02:48:036 g: l  J( M2 D
现在进去都进不了4 k- I( a" ^. b  x+ I% D) i6 _) m
我02:48:20- {2 J: o2 B0 W, `/ F7 |- f9 \% ]
我强列要求退款
- q% [* v& q; O$ s小甜甜02:48:43: {6 X& p2 s6 L: N, o
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
( }& z' G. Y: I9 O, @小甜甜02:48:520 T/ H0 ]- q$ C
请您相信小新的信誉
' S7 r) `: h+ I8 r! l* I- [我02:49:015 ]6 T, Z, d! h: t4 s$ A0 Y
但是我最后一注看不到,强退我的9 E/ Q/ V. S1 q$ h3 D& ?' }0 g) W
我02:49:11
* o& X9 A6 E. \3 _; [% [& ~你们想怎说都可以啦
5 [/ l1 d7 t3 f! w# A; k小甜甜02:49:39# H5 ?7 [, s% V/ s/ P
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
5 g0 N; ?; ^* ]3 P1 E# ?% W我02:49:54& D+ v& U5 C1 _! `  d
最后那注是450, i: ]' Y4 w8 Q% w7 u% n8 [  g) ~
小甜甜02:49:56
8 f; F% `. [8 P1 k& u如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
  Q8 X* p  L4 N+ Z! F4 {! f2 S小甜甜02:50:00
, `7 h& \  a9 [0 ]放心好了,先生
0 A2 P3 m" x; A; E# X我02:50:076 X+ x- j1 ]" C" L; ?" d3 z
但是我现在账号只有1000了: Z' ?3 |5 G# E9 F7 A! {
我02:50:16* I8 ~( b. W: d# G! ^
因为我下450零头,我很清楚& p3 ?8 e7 z# F4 T0 S! i0 \
我02:50:24
, ?: E1 }! X; K! I0 g3 f/ d现在只有10009 M* C8 T2 g3 t' {7 Y+ }( X
小甜甜02:50:34! N! R3 c8 X6 [! D6 f
是的,因为现在的450元还卡在里面# X( f, g1 ^) X9 B, V& z7 |
我02:50:39
! W; H% k, d; R2 ]你查到250是最后一注,你要我说明什么
' U- d. K+ x$ J" F! q# h; A# P小甜甜02:50:42# j! ]; A! ?) d7 M- d
您等问题处理完了之后,就可以了
' V# g9 Z  u( y  w: ]我02:50:50
1 N. U4 u: G1 _1 d! k5 Y那算下注成功的了吗2 O- Z6 p$ b1 W7 n0 M: i  Q
我02:51:01
( o+ _' S3 h4 D; O% o/ q  ]你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
4 s: x: j( Y# e" V1 K+ M2 v我02:51:09
3 ^) D7 ]1 o6 T+ T% k你们这样,公平不
- @5 K0 `* g$ M8 d; @4 O" K' [我02:51:14
8 b& t( }0 o/ i9 b还是只是比赛
5 E% V5 T' x* T1 o我02:52:09
  v- p2 A/ b& s  y- W7 C请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了& U) S+ J! \: S$ _; t
我02:52:189 D3 R; }3 s3 D* n
什么心情都破坏了% d; R* Z/ s9 p* M% s
小甜甜02:52:40" w+ s9 i% y* J1 N8 E
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉- D5 c! m; T# N8 T) i
小甜甜02:52:56
# U; v; S4 S/ ]. I  O' O但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注# a* R) J  x( T' H8 v
我02:52:59
; P. ?( C; j( Q$ R这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
6 E$ F" r+ U$ k. V; b$ G小甜甜02:53:30
, R8 x/ m) r1 A$ v- @8 ~: }是的,我说的就是这个问题( Q8 d& b' x: l$ B$ T5 c# B+ {
我02:53:331 n+ [/ _' L- F8 ?! H% ?, ?, O
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
  Z* Y6 }( e: a/ a( p% w! _7 }小甜甜02:53:42" h$ V1 V8 k" z4 y$ y
就算是赢,也要光明正大的赢
  E+ o2 R) z: A小甜甜02:53:56' D+ ]( ?' l! a
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样$ M! o% ~8 A0 C8 r( d
我02:53:59* y$ r5 f5 p# z9 K; o9 t
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我2 F. M+ O4 _' |, z2 {) E3 Q0 U
小甜甜02:54:076 ~# \' C" A$ Y2 z  S; s, v; D
那肯定给你们公司黑掉了
2 s3 N9 J8 E  T7 [小甜甜02:54:336 l0 N. y1 |" o
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
  z+ O, _- y7 @' w3 f& o" c我02:54:39- I3 }* C! d6 B5 _1 s( Y8 B
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦9 {0 ^- b( H# |: ]3 m5 _5 q9 h9 H
我02:54:487 m3 r) ]+ v' I" h) J/ k) B
而且我现在是参加你们的比赛
: y- X/ l: ]6 A8 ]" {: T我02:55:03
0 ~* g8 V3 {5 v. B6 J# I5 M( u你说现在的情况还不是技术问题???+ e  K$ ^  _: Q) y& X
我02:55:27/ S- p9 F' ~5 |* z+ Z% {1 _
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
' W8 y3 y$ ]+ o/ f( B) p0 S1 f. E小甜甜02:55:44
6 I: r9 `: A, u7 F1 U现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了0 V4 F. l$ W6 \( X! U8 ^$ p) p
我02:55:50
( ~" a' w1 ?* L& h不会明天才继续把牌局开完吧
; W+ q9 E1 v/ j7 ]' O我02:56:17
0 J3 `0 Y* e; N! K9 J& Z' V现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
% H; L3 ^2 d) L% G" ^, z小甜甜02:56:37
# B% o6 e( D8 O6 G我要等平台那边把问题解决之后
, ?' b, h1 p) ^0 O* w9 s9 i我02:56:49
: c6 @% l4 T' y当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
- H9 b  z& N6 r3 b小甜甜02:56:590 d: G- a. L* P! ]7 V+ r0 Q
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已0 C7 a# `( R0 \5 L
我02:57:074 M  v* _% H2 @" J! ~4 f0 I. ], r
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
/ [; \# _/ m* X/ q" ?  z/ k& ~4 H小甜甜02:57:226 Y) d7 i6 R" e0 [
这个是现场游戏啊,哥哥& t  @6 H" J% E5 k' }5 j
我02:57:31* }$ A/ V! j3 F) T
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
5 F3 d9 \( U9 z' u我02:57:42
: Q: I: P& e) |  P现场游戏,突然看不到,卡出来4 b: {/ t4 t+ |+ F& [2 t
小甜甜02:57:45
6 R: w" t) r3 p) `当然啊
. T$ x* H7 C7 M* E# E小甜甜02:57:51- I/ V2 {  p8 O6 `* C* M
当然有打电话啊
1 r7 A! A% `5 x3 A  o7 ~. C7 ]我02:57:57( X- y& f5 W+ _. Z( G0 n
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
0 f9 i: q# p2 V) L小甜甜02:58:000 j& i1 k* i7 p8 U+ b; j
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
# \5 u. Z; }+ H/ r" u小甜甜02:58:11$ B# q0 [) E4 m6 K& j5 e$ |) n
您不要着急6 e2 P  Q; s4 e& A. {1 m, p8 }" [  Q
我02:58:27
9 |" A6 ^8 t. A/ g4 G我只要求这局那么久的退款回来给我
! E/ U0 l; O6 s+ Y6 ]! w小甜甜02:59:05" }, V+ j6 S9 Y8 ^* a7 l
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了1 ^$ P2 s6 ~. l# [; M/ a4 w9 B
小甜甜02:59:128 A3 K. o- O1 F  I
放心了,这个钱,肯定会退的
  o& U9 x* }/ }! |我02:59:23
# i* k$ D( s! i) b1 Z0 \' I交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
4 I- i  H3 ~+ k" \6 Y2 F* D小甜甜03:00:01
0 G3 f; t% c. A3 n0 J& E- Z第一,我目前接受不了的9 _# D, }- b( h. W$ b0 k
小甜甜03:00:28
2 j- v! x' ~' l' K; @( C: ?# f' t第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了5 j& H+ `/ \5 s* \. G
小甜甜03:00:306 C- ?, A6 w- B1 O" g0 v8 e
不是吗?- @& m, _+ n6 {7 ^% k9 r! `7 v
我03:00:51
3 E% S$ f& _  A/ p* T还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
; `3 M2 A2 \# p7 H我03:01:21/ b- k1 T6 b* f7 M, \) i
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
5 a, \# Y6 b4 B% v小甜甜03:01:33
8 c. d" ^, \+ ]- ?为了打流水吗?
9 e0 B1 x+ L: u4 j& M  P' f9 ?1 M小甜甜03:01:51) j) j4 a( C, f0 U4 n+ U
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛' F  I( k7 Y; m& P/ v
我03:01:58  {( z- R9 G: h* A
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了  |( x# f; w6 V* b6 p8 L4 J7 U
我03:02:02) N: F' M% v" |: }2 J
我就是在百家樂比赛啊
9 x1 j- n- G) ~  M我03:02:17' `/ p* Q$ i9 ?9 d  R' S: ~2 h
很纠结1 m  V7 G2 w3 u; g4 s1 u0 G) r
小甜甜03:02:47
' P8 X8 `4 i/ S1 ?2 l' b9 `我感觉应该需要个把小时处理了6 R* [9 O: ^) M
我03:03:33
) \  f' L% t. c8 |你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
7 E" w) v/ t' A小甜甜03:03:50, c9 }+ G+ W, M! ?2 Q( C% m7 v
放心,其他公司我不清楚
* i1 @1 t: J9 {; W3 k我03:03:551 Y9 o& a3 l- |6 ]3 _+ x  O
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
* k; j0 A1 t& }1 {6 f小甜甜03:03:58/ G) k# k2 o7 c  E, l
但是新利,凭良心做事
9 D. h+ c* z# J# y小甜甜03:04:112 v1 @6 D: q4 N$ s( h
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了  Y" l# O% e* B7 N8 ^6 n& M
小甜甜03:04:299 T% @) r/ Q; W* S
口碑是做出来的,不是人说出来的( u7 _+ r! j" K7 E
小甜甜03:04:534 |( W" X7 |4 `
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
% C5 w8 u, `+ _% r1 T2 l我03:04:53: |& b1 E" [7 [# j# r4 E
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
( {' ?7 _9 ?6 C6 q我03:05:06& o( U: ~; [* I2 a! p, W: k
我是和你说最后一局的问题
' s6 n% [. J1 Q, m4 y  V) U我03:05:15
* T9 j5 y; m6 U* ]. u' k你们信誉我放心$ Z2 U; K" |3 K2 C& R
我03:05:30
' J, M  M& p. u" b) x只是和你讨论最后那注怎样处理
9 h& d) ]- B( c1 t, Z4 u小甜甜03:05:51. n! J. p  _$ t4 G6 @2 x7 K
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
) G, A& d7 F* l! c# h我03:05:52
7 G! o* X8 C( h) y* a* `3 c( ~一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
  L# l  k3 p; l小甜甜03:05:57$ X& S1 z$ C  w7 j2 x# i
现在就等平台那边的答复了
  @9 U* f7 n  Q5 @4 Z小甜甜03:06:02
( C* E4 C8 v: [3 n2 Z就是这么简单的问题了
3 P, V9 G# t1 k2 ^我03:06:102 n) u: J8 V' B/ R
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗8 v5 k. j6 v$ \7 }& f
小甜甜03:07:00
  S* h  Q% Z& Y6 L现在是平台维护中,我们也是等通知/ [) R9 I! N2 q# j0 k
小甜甜03:07:10* ?( a0 c5 L4 V# }* I- q: z
等维护结束之后呢,自然就出来了) e4 O5 F* [$ |3 K  I" ?% B
我03:07:11
* G! H+ O7 w# B" ]& b3 k. I. [5 ~ok" n) E3 i" ^7 ]' w5 r3 T
我03:07:170 K! g7 g' A, R- o: W: @
平台说话/ ^' V  L9 J$ z
我03:07:34+ D, E$ k' v8 e: w, {
那就随便平台怎样搞都可以囖
2 ]0 Y& L- _# P" q4 f* e小甜甜03:07:523 i% F4 c- I1 C, q! }; {/ Q
一句话了,凭良心做事7 K/ d, N. X) p4 U4 @5 f/ q
我03:08:19, [& R8 E1 {/ G1 x5 s$ e8 D4 T
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
9 o$ C* E' z0 a3 @, @3 P: O6 u/ F我03:10:05
3 T: k( P: x  r, X7 f) g反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
6 E8 @' ~1 u5 u$ ~7 e  T小甜甜03:12:09& A6 {' z3 S0 G+ K# B; K+ Y5 H; g
您让我现在说什么好呢,我理解您
# C& _# p# h) f/ _  x' m小甜甜03:12:20' W& R: A9 k2 S3 U; M
同时我也相信新利不会那样做
) \; N8 n- |& G. d' [6 y小甜甜03:12:35. W! I$ t- Y- g% R* c) Q
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
1 v' s5 ~- ?2 X7 e6 L4 v, e我03:13:12
2 T/ P  T! x5 F5 E) u4 U8 A只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
" q7 @- M% T9 `3 T" m3 Q是的,因为现在的450元还卡在里面/ s8 y5 n5 ?. c
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43" H3 T* n; C+ e3 s' P9 o) Q
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 % c0 D1 U* ]4 i

$ c* K/ m7 a/ t0 [5 P  v# Y0 r4 W; u! H0 {  G" ?& \
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
9 J: J8 h1 A9 n5 J6 q. u4 D数据是最能说明一切的1 a" p# f% e# r% [$ m3 J, e
不需要打电话的
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