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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
8 n+ s1 }$ l/ }' Q" `2 I, ]2 u4 Q: S0 k/ T% ~6 d- F0 }0 u
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
" ]. K! o" i9 [后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头/ l) Z5 ]9 T4 c" H8 I6 J5 m
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉6 {$ L) K* n, [
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢' ]8 t4 O. _% d& [
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞. J- y: d+ g) F$ Z: K
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
. I# S1 r3 k  z, i: \( |丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????) I! q$ O3 e( j. v4 v1 G- m/ ?9 i
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
3 {, \. q/ r0 M# y$ z  c: q钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。% ?6 V+ H% C0 o6 ?2 o& D- L' K
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
2 F% M2 l/ w3 m) G1 }而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字0 D; h9 M- `, L0 w- Z, Q' H* ]# v
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
' q6 p6 c& F* S; T系统消息02:46:38
1 p, U. h0 h! `( h" H, Y非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。$ x8 i- R" O) H
系统消息02:46:46
! l: S: }2 l' N( L3 R  y感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。8 _- a6 T. h1 L& U7 D3 s4 i9 E
系统消息02:47:21# E" `7 P2 h  O  [
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 N+ [- e5 ]5 g小甜甜02:47:36& L9 G* @0 f1 X7 ?% A! H
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?; ?0 f  O9 v0 g! P
小甜甜02:47:38$ A" i. X0 b% ^/ X4 }! i& H6 ^
谢谢您的理解) J. ]7 M/ z) \/ Q
小甜甜02:47:41* A* j8 I7 E; \
您好
" X- j; T* o" K4 z7 Q! o! L. J. K我02:47:58
/ y1 o8 A( Y0 n! K2 M) }你们果然黑钱了
- r; h2 H5 R. {' A! K) A我02:48:032 W. }8 ?1 W( g. y# }) F3 e
现在进去都进不了
  t2 K1 g  g: L) T. d我02:48:20
  J( t- {  j( {( p我强列要求退款/ ^" r8 N6 ]8 o; Y7 e# d; H/ Q
小甜甜02:48:43
3 D  q0 t" `# |4 I4 W您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
# `/ a/ r; A5 M小甜甜02:48:52
' p3 R0 G* B$ t请您相信小新的信誉( N& E& ]' ~+ Q8 O+ ~- S
我02:49:01
8 u# k& D( J: n2 ]' y: Z$ K, ?# T但是我最后一注看不到,强退我的
. v: _' @. E& O# p, l* m; c7 X我02:49:11
6 d! ?! O" b, y; d* _  W你们想怎说都可以啦
" q& A1 b( b. j' A% |# A8 v9 f  n小甜甜02:49:39
7 a5 J7 Z: {1 Q, B, m3 V' ]% T我在这边查询您最后一注呢,是在250元
: I3 v7 |( o+ n6 j8 p+ O; |我02:49:54
7 [7 K$ u+ I% ^$ v7 h最后那注是450- b# a  ^1 |+ o9 w
小甜甜02:49:56
6 w/ I5 i4 {0 v4 l如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
4 g& a+ a' r! l& N( G( y. N小甜甜02:50:00- t' y& G* w6 v' w- S
放心好了,先生( M8 q6 o' m: B2 P0 E1 ^1 a+ C. C7 P1 T
我02:50:07
/ x8 B/ e4 S& C+ k+ N3 @2 z但是我现在账号只有1000了- @" K8 z$ m# e9 x) U7 y; b: W
我02:50:16) A0 Y4 v9 Q; o( l; \
因为我下450零头,我很清楚9 p5 k- U6 N8 O0 {! \
我02:50:24
- P# T7 d) R$ C( P8 i; L9 a现在只有1000: Z5 _* W( |( d5 b2 }
小甜甜02:50:34! G- }9 y8 X( H7 @
是的,因为现在的450元还卡在里面/ n! e4 A6 j$ ~5 V( b$ C4 O: I
我02:50:397 d2 b% F* F/ j) l8 m: P
你查到250是最后一注,你要我说明什么  I3 L* H( _2 z, l
小甜甜02:50:42
3 s! s7 k- D3 X: ]1 F- e% D+ Y您等问题处理完了之后,就可以了! O, r! D9 n. n- |
我02:50:508 ]: j2 n, s5 i4 s6 S- w# B# H9 I
那算下注成功的了吗
4 N) w1 Z  D; b2 ?" g2 u我02:51:01
% H. a; `8 h# f3 I" H. X你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
# q4 A! s8 N/ q! A' s; U" b8 o我02:51:09
6 H3 \+ s  j. J你们这样,公平不
* d- a; T: ]7 `! C我02:51:14
6 e- U1 N( O1 W" W还是只是比赛: ]* S# M5 \( a, r
我02:52:09/ S7 F! W4 o) d- m
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
( l& A% R3 i7 Z/ v4 t我02:52:184 u7 T5 I- g5 G1 z
什么心情都破坏了
( [; g; {! J: t2 X! s& R, g8 M+ b, N小甜甜02:52:40
, H$ o. h: N& A: s8 ]9 I破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
* j4 [( J8 M* Z$ Y" s5 P" z小甜甜02:52:566 @" u- y  V1 R5 \) ^0 J
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
8 S+ U) l3 K, S/ b我02:52:59
5 D5 I0 J( W3 V8 l3 V8 ~2 E4 L这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
8 ^2 f7 m( ?% D5 i小甜甜02:53:30
* |4 d" d9 O5 |, f7 a是的,我说的就是这个问题
/ x: i2 w+ h1 C" E& X5 j' R我02:53:332 ]3 e  }: }) k' J
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道# I1 e/ \  g( C6 X8 M1 N
小甜甜02:53:42
( q9 u! Q+ }; j$ g* M$ J就算是赢,也要光明正大的赢
8 L: t# c- L* S1 r: v5 }/ e- U) `小甜甜02:53:56
8 a; m6 a* |+ q# o您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样+ A( B8 c  z* j' c  K/ D
我02:53:59
7 Y$ G# a. Q8 }2 M  Y澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我% ]0 H! t$ i3 x3 D
小甜甜02:54:07* ?: I9 G- \( G! u0 E
那肯定给你们公司黑掉了& J1 G( g  `% p& X$ }$ S
小甜甜02:54:335 s8 Q  b* k: |1 Y. _. G1 r/ ]
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
0 k$ d/ ^" r2 e1 h我02:54:39
) o6 v6 j, s. E7 Z/ e' Q8 @那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
" }( u) G" F- Y! N' w2 Y* w0 F" O我02:54:48" g: [: S3 J4 O6 y( X
而且我现在是参加你们的比赛
( }9 g+ E2 p4 y" R8 N  d我02:55:03
8 X: e* ]0 v! H$ t) |% K+ t4 d4 I你说现在的情况还不是技术问题???
* }9 `+ l4 ^" ~. m4 t0 w+ U; `' r# e我02:55:27
6 d% K- D# h# L' u- O' q" Y游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着7 F0 H4 K6 [' R9 z
小甜甜02:55:440 O% i' _# ?  x8 t# j
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了* J% g5 ^. \# T$ T- u: d8 b4 H& a2 e
我02:55:50
5 E& ^8 t, D; l) z3 R. h& S不会明天才继续把牌局开完吧0 D. F$ ]8 c7 V: m: M
我02:56:175 t  q# v7 d' j) W  _
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞* |- {$ d1 }. y2 z
小甜甜02:56:37
& L& V0 K% M1 V% P/ r% m我要等平台那边把问题解决之后
- }* r# f* u7 A) Q我02:56:49% O' X1 P2 `) R  `0 K% M( I
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
' t8 C+ F* y" \$ X+ x小甜甜02:56:596 A; e7 p; }5 h$ }
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
2 m: l- j( M6 h- T( H' {% A我02:57:07
3 p8 O* C) Y4 W% e* h如果等你们弄好继续开,那就一定是输的6 h4 y9 m" T/ I" T7 O
小甜甜02:57:22
& K, S8 w: x: t' |9 B* v  o这个是现场游戏啊,哥哥
' C$ ?) N9 _9 C7 O( [0 E) g/ G我02:57:31: [# e, F5 W6 [1 p/ R, ?
出现这么大问题,你们马上打电话去处理# Y. k- i3 j5 d% g
我02:57:42' v+ j( }, i+ j- b9 _8 ^: V  y
现场游戏,突然看不到,卡出来
5 Y+ j* c! j6 x2 [. |小甜甜02:57:45
; l6 ^' x3 |$ c* b6 o当然啊
! @4 c1 d  u: f' i( n( `4 A小甜甜02:57:51; _# T% F( D, ~$ y, x, e6 t
当然有打电话啊2 _3 z* @( p9 h6 A" j9 O
我02:57:57  S2 B! `; ^1 [) e$ L4 j; ]
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗8 R; a$ @  }3 ?; ~1 [
小甜甜02:58:00
: u# z6 F8 T+ S0 o/ G' _可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是' X. ?, F/ h6 Z7 P, U
小甜甜02:58:118 x0 o8 q' l3 b6 t  Q$ k  B
您不要着急& A0 f8 S4 ]0 C2 B5 I
我02:58:27
- p/ {+ j/ F- r7 q我只要求这局那么久的退款回来给我! \1 C% a4 N- Q* ]& {& }6 w4 C' W; `
小甜甜02:59:058 `: [& `! \2 N7 e
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了6 u( {' h# T! e/ [. u% ~! y. S
小甜甜02:59:12" ^/ e, S, n. A
放心了,这个钱,肯定会退的
: D: e7 ~' H6 T3 W$ q  o我02:59:23
0 H+ p: z! o- h' p3 C0 p' Y交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
4 P5 O7 A* w' X5 p4 I2 H3 M5 _小甜甜03:00:01/ e1 q5 Y. Y4 q
第一,我目前接受不了的
# Q4 l$ G1 X( z1 u% |" t; y2 S小甜甜03:00:286 y/ C! d+ L1 M5 A1 E3 A) d$ m
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
( t' q5 C3 [' G) v* i小甜甜03:00:305 g, r) V4 W1 {2 V% J; |1 B
不是吗?
# c1 s1 k) Q( G# N, l& c0 C我03:00:51
0 C8 a$ e! d2 ]1 n7 e* ^2 [; i9 D还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查/ P- W5 `. t- M8 Z8 X0 G6 D
我03:01:21" {3 Z3 H' k/ Q0 t) ^3 p* c6 d0 Q
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
' u. ?+ f" I# Q: q小甜甜03:01:33
# X! |* D& @2 y为了打流水吗?' @" a( R7 X  e) [: s/ q
小甜甜03:01:515 _# A6 q/ o/ E
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
+ L) W' c5 M$ N* ]我03:01:58/ x# W. q6 q4 ^3 Y. d% \) M/ }
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了5 `4 B' F% n1 x9 q# I# W- \+ ?
我03:02:025 \5 u7 ~, \+ t$ H: o+ k2 u7 x
我就是在百家樂比赛啊
' R' H: J" D7 p! V/ r: V) q/ F我03:02:17, w4 _0 A: P" M
很纠结
# b+ K; @* X" d9 d小甜甜03:02:47
# w" }% C2 r1 r' a! U7 p. s7 `6 A我感觉应该需要个把小时处理了
3 S) f. n7 y& N" e6 ]5 p我03:03:33
/ q, ~/ Q5 X0 V) |$ f$ L! A你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用" C* v$ P' F8 r( k
小甜甜03:03:50
! f5 }$ T1 l  p放心,其他公司我不清楚6 Y. F0 v7 \- \% G4 K: |
我03:03:556 g( \& f) n) I4 F3 S! i9 v
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注. `# U6 ~( f+ k4 U! _
小甜甜03:03:58
2 S  o8 L8 y& c2 X+ t$ z, i, h但是新利,凭良心做事; e. w6 K6 D& |
小甜甜03:04:11! E8 ]8 T2 C0 U$ h" y/ E
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了' p( \' u: q4 E2 a
小甜甜03:04:299 }# V! {3 P: e' k* o) J* \
口碑是做出来的,不是人说出来的& w/ I1 s* g% G8 O; ?" m$ e1 x" s
小甜甜03:04:53- c9 G, R2 ?- J& z% E5 a9 \6 {) ?
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
" y3 o, N6 U* e  q我03:04:53' m2 g# L8 P1 _/ z: p0 c
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
; ?2 {6 Z4 `  U5 s& l2 \% z1 s我03:05:06( {6 c' q$ `/ L( K; G1 k) q
我是和你说最后一局的问题) {6 q% U: w, o& a2 {! B% H
我03:05:154 j. J5 D5 X  o  p1 ]0 M. j
你们信誉我放心
) c) w% A# t5 _( B) P' A我03:05:30
+ \1 r+ ^' G4 K# z% Q3 C只是和你讨论最后那注怎样处理5 \  X: n3 L0 _. l
小甜甜03:05:51
+ g5 c% H. n9 m* P& F只要是由于技术原因的,我们是退换投注的! |! S0 I- i. Y
我03:05:52) z6 {( O+ j' b+ u
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖, B2 h0 t" X/ m) X2 B& ^% H
小甜甜03:05:57
, s1 I1 N8 {$ n+ ?- F7 J! p现在就等平台那边的答复了3 n5 O/ m, L" K. W7 C$ G2 d4 B) R
小甜甜03:06:02
% ^2 V, {9 a( D0 O: R就是这么简单的问题了
+ s5 n& M/ X2 `1 k% P; F6 r我03:06:10# E  @9 t9 R" G+ f
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗8 K- Q3 r- X$ }# `7 E5 h$ e( @2 j
小甜甜03:07:00* |/ B$ D0 Q  @: m- c
现在是平台维护中,我们也是等通知9 Z. s7 ~& `/ B5 `4 _1 J
小甜甜03:07:10: M/ J) m7 Z! e
等维护结束之后呢,自然就出来了
  ^, p  Q: Q/ x1 B3 ]我03:07:11
8 i) _& @# F& y9 B1 _# k' Tok9 P& H% Y8 S) {: J2 _
我03:07:17
  p8 x3 e3 h! e/ h平台说话
3 Q$ X3 d! l1 v" H我03:07:34
6 W4 ^2 R  [5 b& y% `. g# R+ ?那就随便平台怎样搞都可以囖
; x6 s5 E  W' `% `小甜甜03:07:52
3 E8 g: P+ z+ \3 S+ r8 ?7 Q一句话了,凭良心做事
& Q; U/ l' p* B! @- b我03:08:193 h5 W( u/ _* p& `
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
0 D. A& e  G3 k8 l我03:10:05
) j+ L$ Y5 ]1 y6 l8 h2 j, G反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
% k- ]* H# x9 g& e) X+ G小甜甜03:12:096 f/ l8 A1 t% B% ?1 M  u
您让我现在说什么好呢,我理解您9 P: A, y; _7 d+ Z3 p/ T3 f
小甜甜03:12:206 b- V. G# ]$ m( G( b' F8 w
同时我也相信新利不会那样做
7 m6 q' s7 ^/ X" h5 P小甜甜03:12:35
4 g# `' i, r, A: ^2 m& `我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心" e& C4 p  H/ i: o: K8 S) g
我03:13:12) c$ T2 ~) g$ }+ Q7 k; o' t
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34* j7 |+ p8 `0 Q6 p. I' O5 C5 z
是的,因为现在的450元还卡在里面% @2 C) @4 J* B9 f
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
9 n6 o8 c% P, d* c) U  V" m非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
: q5 O, e6 }3 S2 |9 h: h2 a: M/ X; |  R) o" g9 h+ s

4 N3 J0 G* J. z; f+ M% p4 B    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
/ |$ U& C' D5 ~. X3 Q6 z数据是最能说明一切的
7 J0 u! L. J: w) r5 q; ]: i5 l' R( Z$ T不需要打电话的
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