Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 17
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走& B4 D9 L" ^, [" q
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，) D6 j% `) }* }
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
9 a* O1 U! r* y8 S' Z+ t) j5 V! }; X& v; c( c
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，, b' u$ C2 ~; t! `, a
( @: X4 ~# }: v4 A7 L, ^. ]
' o; m: @" K& A2 t$ h关于掉单，论坛也有过不少帖子1 M& M3 I( [& f2 Q7 H8 _
0 r' m" c/ I6 Q- Z" |9 D
4 R8 x9 U( }; ^, Z
有出来吐槽的
' v! @9 F, a& E. a- N9 W, j, K$ b6 [; S
# U% C+ R# [" ^( p+ g% h
有出来骂人的, y; H1 c9 a" e5 Q" O" b1 \$ Q
! p& b, _' Q: u" {6 \, f0 w: n p0 s' ]- g1 `& L& \/ }# f
有哭成泪人的' d7 K: f- \" X
: o' A- ?% a0 s4 n8 W
: k3 M7 }' O) |9 u0 {% o; s: w% x
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，8 v* E! a4 {$ u6 n+ V, s* H
: c3 i- a$ Y, \+ i$ g+ c7 @
6 C0 B; F- Y) A' U而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
% n! w, D& ?. Q& ^6 G9 U2 [ [4 W9 O4 H( m
$ f8 v% i, ~0 L0 p ~ ^5 J$ L因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
1 {: C/ u+ V1 N8 Y& s% M: N, Y0 j% a) a, K
9 B! S& o+ a/ i然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，4 F, W) Y" g& h/ S: U
) g- M2 I1 E+ p, K/ {0 a
4 C$ F% M! f. N: E7 O
: D! B x5 @! x2 j X( R# U) K& o3 g, y
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，" Q6 g ^; ?) q3 p- m
& _7 e* C; Y6 [$ ~
6 A5 P7 h$ X) |0 O; e+ j& b/ R
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，7 n: ~ O7 H2 [' h
) v5 V R- J% m' K; z/ ?, T
0 J8 [* r$ R7 J+ O$ v- n* a
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！2 h1 A" t2 s( O5 a
! G5 P; c! I0 P: b4 q6 e: N U
$ v! f0 j* p+ l/ k
根源在哪里？. G$ E$ f, g6 l' H8 y: o- `, r
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
& ^4 P% W, Q+ H' M/ D# f V4 u
1 a% H7 I, `( S" b& w: z! \4 y$ `4 j9 W3 S0 j4 C7 S
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？8 J# e3 ~# U% V3 L# M8 G, u# w
) X+ w) V' J* O$ Z, _
6 @/ q! G: M- G7 {. f客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？1 Z1 \/ Z% `7 a! H! q/ p
' U7 w2 t! t. r- l
4 C/ O' M$ r6 S: { _6 E: V客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
3 X% O9 g$ r- M2 @; |# f; u! j" g) Z6 w
3 ^' d$ ^! R& w% a2 \1 t% x
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
6 ?" X- p! J, P8 q8 ?& @9 S* N+ C5 J$ ]9 s+ N
. F* ]( g1 C: `+ Z* j. y2 }% X联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
8 `( K2 K$ |' O* x+ V
, ?4 z7 {2 }1 L" B8 Z7 P$ r9 w
0 S$ {5 z( W$ o# u Z有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？1 S5 M' E, K. b( f8 H
- X. A& R0 W: E6 Z0 L! H0 l: q x
* R& I# u3 q1 F0 }# J3 Z, D& M还有太多太多，，，8 G/ G/ W4 N1 L
# i( L( U( j2 V0 ]2 ~( X( M
6 h P+ k2 }. \6 e矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，( t6 C( f. k; c! X0 P
8 p9 @$ L/ C* ?
3 d# j- A* E8 F0 S- ~+ I打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了/ S' @$ v: I: K! A: G( l
; F4 \ I' ^8 K# m) Y
+ {$ o8 }: ^. U# v9 ]% j但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，/ U* b8 A a$ K" a, z4 I* ?
& O, H; E! ^5 }: a0 @2017 向那些
% t: G) v2 m5 f1 R# y1 ^* r
% Q/ k) A- k1 y; b0 ^7 ?. k3 F% T
陪着你笑陪着哭7 n9 D0 v2 p6 h- ~) e
( x- H3 c3 e( O: H, m
8 R' K* g: }- u4 T
陪着诉苦陪吵闹1 N. l) e, w' Y4 v, g2 F" z& X
" I, J2 W/ M5 f2 M4 w- }+ G9 }
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！. X- G, n7 I. c( x
6 C( i% O+ l+ E$ K" J: D
, e7 N2 S& _8 X1 {3 D$ K8 W/ z
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11444 小时
本月在线: 45 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
