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投诉八大胜
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是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 % I+ X5 g! H |7 ~4 I' i' M
& o6 S9 [; V: }3 {# h# v* R4 I* w回复fzq 9:34:00 & o+ o ]4 H6 n! o2 T9 y
你好
6 Q x, j/ O% z) M. q: c+ ~回复八大胜客服部 9:35:25
. d6 L5 W% o( @% Q6 K您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
+ s0 y: K* x, L回复fzq 9:35:51 ' a* W' r+ A( [% ?
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
$ N% }% @7 w/ E& g7 Y, s, N回复fzq 9:36:26 ) y5 M2 l' G, q- e; w' g& N' a f
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 6 l8 N/ ^+ ^. O& E Z$ S& L! |
回复fzq 9:36:41 & n0 x% M2 X- e, k' B
我有点异议
8 v$ Q5 ~$ Z- h9 o. M回复八大胜客服部 9:37:10
' q9 V9 t% @( [. i9 ]/ T' D( e z您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
) h1 _) e0 ]' G, ~# w : r- a( h" O6 Q8 V3 w" _
回复fzq 9:37:39
, K+ |4 w8 {" R" N$ z& q您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
3 \$ Z- ?% q3 m6 E3 ^% |' @ 5 E7 \0 H' m) A% A: n/ \
回复八大胜客服部 9:38:41 1 P, {, W: P& g" J) t
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
' t4 T2 U. h. R& w
. H8 q. G; E6 j% b# H; [- z回复fzq 9:38:55
# _% ]4 v' a" Q4 X八大胜客服部 16:47:274 }3 o- n* w3 \7 h' q
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。# V4 {8 d% R9 _. L) ^; D, Z+ ^
7 X( {+ Z5 F) @7 S1 ?: n2 P回复八大胜客服部 9:42:47
$ o( n# P7 C* W/ y您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 # ?4 R' `% K2 y c
回复fzq 9:43:09 2 x/ ]' y! m' e% s
昨天我存款
3 w5 z I( W6 ^' N$ J' Y8 d3 o7 z回复fzq 9:43:15 - U1 J( p% l" B
前面很正常
3 g/ M! k c& \2 B6 l7 ?) P0 \回复fzq 9:43:28 * f9 F; g( [! e9 E
后面十笔就没有了 ! j1 P A2 L% J/ Z
回复fzq 9:43:38 ]/ q5 L. B: ]8 y0 a% X) z% I
然后我咨询你们
5 u6 |% p7 ]( }回复fzq 9:44:02 & i* q0 B$ D0 \0 \' n" m- H6 C
八大胜客服部 16:47:27
% r8 t0 b$ O4 q您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。# M8 ^/ F. Y! c. ?. j
2 g0 L3 c: K1 h. V) V2 B( ~; m回复fzq 9:44:25
6 y# G+ R3 }9 _0 y" k（你们给我的答复）
" o4 Z0 f& l# U) A回复八大胜客服部 9:47:11
& a/ n. l' Z& B2 v您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。, ]) e( H. U* M& c
- ^3 x* c# A9 k# H- ]9 `, H. A4 Z
回复fzq 9:47:33
/ R; M; b* d* \8 Q0 F恩
@& `1 l+ a* T3 J, ]* r回复fzq 9:47:48 0 Z4 T2 j$ V- P, Y: y) M t# |
贵公司最低存款额度是100
9 u9 `' u' y: y2 H9 ?回复fzq 9:48:01
' E: c0 K5 I8 {4 L6 q. Y每天最低存款次数不限 T& X2 j# `* I n) B) N: R
回复fzq 9:48:31 ' z$ e1 {+ l0 T% g. f8 m( V( }
也未在任何处明示或通知我存款有规定
$ n7 W4 j Q9 q5 c回复fzq 9:48:54
0 B. P+ c( a6 G; s) Q& z! M现在你们说不接受这样的方式
2 I$ v" Q# c a' ^$ S9 j M, f回复fzq 9:49:26
; X" |5 ^! G/ m$ D好吧，我可以提供昨日的存款明细 1 G2 \' o' p9 ~0 D
回复fzq 9:49:49
4 _; d1 `# u% G% l6 n甚至银行卡复印件 & ^) b7 U+ N( _9 E' z% t
回复fzq 9:50:21
& P3 ~9 k, }' T3 s# U但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
2 E) M# I) y5 E* R' E& [. q' ?回复八大胜客服部 9:50:28 4 A& X; ?! U4 ]# K6 u
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 . V7 w: m" }+ ` K1 Z9 i, B5 A0 H
回复fzq 9:50:59 2 g. i- ~0 M9 a3 v0 s1 |
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
# e5 `' A* I6 L" W回复fzq 9:51:13
9 u3 [& g! B3 Z/ w8 M或直接通知玩家 7 g; p" q$ [9 C, v c
回复fzq 9:51:43 7 W: D" e+ M4 H, F$ Q9 C& A
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
& s: d4 |! e3 L8 R0 ^回复fzq 9:52:36 8 Z! ~6 E" J- _, {: v
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 3 e0 n X/ }, Q1 n5 `
回复八大胜客服部 9:53:48
# j1 p; a) f6 S9 {- O" {0 Y! e( X9 }您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
& E8 t& n* w1 {: s- N9 i4 c/ G" }8 y0 w; p% \
$ H9 \2 ^$ K3 c$ C2 P回复fzq 9:54:52
1 u8 \. ?7 u4 c* r1 e那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 - \4 o7 h# k+ N/ X, K
回复fzq 9:55:04
( B3 Q$ V' r. K" c& r/ P为什么贵公司系统接受了呢？
) G, ~8 p! w- e* f) B+ ?* U回复fzq 9:55:31 . f9 L$ m% h! D$ Y: g8 A; B, x+ s( R/ F
莫非短短几分钟后系统升级了？
* x" j! h) C. K3 m: I6 p回复八大胜客服部 9:57:50
: l' v5 r% w U您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
) A* M# g2 |* N6 T7 I3 J# g3 t6 b回复fzq 9:58:50 : S, F- d; C/ Q* x- ~) }
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
7 t! d) R- c7 m) U$ a回复fzq 9:59:09
4 f2 ^3 q% F4 ~2 O好了，我也不是无理取闹的人 7 p5 Q) y/ n6 j& C0 G( [
回复fzq 9:59:21
, @ Y( k' H9 v. N3 [不接受也没问题 % b$ w# e; q) ?$ o
回复fzq 9:59:59
0 Z" X+ H0 L' S) z/ ~0 \, E4 S# ~6 w4 p请把款项归还给付款账号 % ^& k' h' k1 t* ?9 y4 l4 I) d7 F
回复fzq 10:00:03
0 ]9 K* P7 Y. M总可以吧？
5 W( ?, Y+ V1 o7 B( h8 _回复八大胜客服部 10:01:52
( O1 S+ J/ N ~$ s您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% Y& k( C2 x! j7 c) [$ Y
4 b3 j2 p- n& b) g7 k) d回复fzq 10:02:09
" `& l p/ l( Q% C) _我身份证不提供复印件
" p, ~* o# q$ a8 X回复fzq 10:02:14
3 G/ U5 V, F, [8 W/ t其他的都可以 3 r# L7 Y) B2 {- q: g4 i
回复fzq 10:02:17
# K6 ^1 |; J( R' I可以吗
# S I9 Y ~: O) K$ `% K4 G$ H1 @回复八大胜客服部 10:04:53 ! J+ U' u \" ^- P$ ^
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% E+ G! ?; n7 c n8 g- u
$ b# u$ ] n& x/ t" i! p回复fzq 10:05:35 5 C7 g p3 u9 C0 I1 c
谁划款的退给谁
( [9 g3 }, }; T回复fzq 10:05:42 ( Q$ E& s3 K2 [
最简单的道理
! z) l. M# g. E' h回复fzq 10:05:58
* _5 D8 u0 k- l' b这么可能无法判断呢
; T' D' O5 \/ \' ]; W回复八大胜客服部 10:06:19 8 L2 o4 k+ x5 |, l, l' }
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% h( j: y" S8 U0 V
9 I4 j( p" N% h2 }5 X
回复fzq 10:07:07 ! i/ Q L# Q* _
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 3 @) \) R9 Y: {
回复八大胜客服部 10:07:17 7 h1 w/ y- J, r
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 N4 T" p, b- Y2 Z/ m V2 `8 W
/ ^2 A B' F- @" }回复fzq 10:07:51 3 n8 P1 P$ ~% ^2 q# @
也就是说缺少身份证不行罗
& E* T' Y$ i! C$ I回复八大胜客服部 10:12:08
5 O3 n2 G/ @( @: o您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 ; T9 `- v" G& C7 H; T
回复fzq 10:12:52 + q: h' ~+ s$ M1 G# z4 m H! x8 \2 W/ D
可是我身份证办理不动产交易业务去了 . I( a C# L7 c. X9 w" m
回复fzq 10:13:18
8 q2 }: n: q" e# n! {6 z/ c0 ]+ D怎么办？
& X$ h& H/ ]2 z. S回复八大胜客服部 10:16:05
. A7 {' X: D+ z1 M6 I5 C您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 |
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八大胜这个公司有玩过& O5 y, m% \ M: n
不过没有出过事 |
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shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉 |
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老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决 |
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八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
* X! d: V1 u) i) y8 H+ b7 K- }# a但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！ |
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楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒 |
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八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决 |
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楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图! u6 r- n( o: _( P8 o! ~- q; l
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。# }4 T1 z' \" E; d" ?, i) m
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。 |
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