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投诉八大胜
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是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
3 M( e1 r7 a% ?5 d
$ o2 ^1 k7 Y. o( D6 z+ D回复fzq 9:34:00
( ?1 o7 U! I6 c: s- [8 M6 Z你好 ( u# n. G J: P, n
回复八大胜客服部 9:35:25
" W' Z" D4 a3 t* k' T% L您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
2 [8 a/ d; `. o回复fzq 9:35:51 # N* m! H+ W& K2 G
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 " |6 ~) Y, o2 }+ j4 I/ n8 u
回复fzq 9:36:26 9 ^9 G9 ^1 s. K( @
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
; q2 \3 V6 T& J9 V) G回复fzq 9:36:41 7 Q, T6 Q2 ~- W' k) B
我有点异议
" u+ t7 Z1 c, e# D: t) n回复八大胜客服部 9:37:10
, D1 o: d8 h! A' ^您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
6 L6 T+ ?4 {5 `* V. H) K3 y+ B . N; q- l0 \5 M' ]6 a5 e
回复fzq 9:37:39 $ B4 S) {" C2 ~, H+ y( q
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
4 R( I9 t8 f( Y
: U, e) T$ u2 B9 q回复八大胜客服部 9:38:41
3 p m- e* \0 U) C, M- Z. M+ M1 `您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
# t5 K& ~0 [" i G3 `
+ d- A7 p: `; h2 \( q& c回复fzq 9:38:55
5 t$ C' c2 q P1 N3 L& [- O: N* T! f八大胜客服部 16:47:27
0 O. A, ~5 @: g9 ?6 n( q, \您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。2 w+ ]; }7 P3 |$ I3 q
, M, v4 H5 B6 m* n _1 ^6 ^6 `回复八大胜客服部 9:42:47 _, y/ d6 O* q( `5 R
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
. K8 G: q& X( S- W# j S回复fzq 9:43:09 : q. i H( p! ~4 W1 }
昨天我存款
( d$ u% e" s3 D G* g Q* s$ d回复fzq 9:43:15
% l0 a# P* g9 s4 {# Q$ X8 y) }前面很正常
8 ?2 l. b A: \: j回复fzq 9:43:28 # D, p! G/ ?7 [, b- C ]$ \4 `
后面十笔就没有了 & m1 i2 j, E* S9 \: l; s" K- ~& l* D
回复fzq 9:43:38
+ Q2 t2 d% ?4 a: X然后我咨询你们 1 z* o7 c- ?0 y! |3 H1 R) V: Q
回复fzq 9:44:02
5 U( i, G3 f9 y. n八大胜客服部 16:47:27
2 Z" Y4 h8 r" E3 m您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。& Z e+ A- [' }1 ~' h- i' a
l: n9 Y/ ?$ i5 j, i- l
回复fzq 9:44:25 ; n9 F' C3 D u3 e7 O/ ` v
（你们给我的答复） ( }) K* }7 J% y: R
回复八大胜客服部 9:47:11
1 x) }& {5 T% j. p* }0 b/ U' P您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
3 a, [/ C. k! d- X q
1 }% x3 k b7 t) Z; `7 D# m回复fzq 9:47:33 + ?9 c1 k5 H4 ^7 X1 x6 N
恩 1 p& c5 m% G! c! H4 g, e( {
回复fzq 9:47:48 " g. i& N4 J6 L4 D
贵公司最低存款额度是100
5 C# D2 |; O& A8 Y% i- }回复fzq 9:48:01 $ }' T7 ?) f7 [% e0 o# o
每天最低存款次数不限
7 @9 S9 z- w% N* s+ C: ]回复fzq 9:48:31
" L' z7 H0 E$ H* M0 \% L也未在任何处明示或通知我存款有规定 + \# U# ^5 |$ n* m" [( u) Z
回复fzq 9:48:54
5 L% K. K$ @; h* c Q现在你们说不接受这样的方式
! y% H6 C6 H. z回复fzq 9:49:26
# N& R3 ?. y4 g/ T/ e( B$ C! K1 {好吧，我可以提供昨日的存款明细 & Q4 _0 M( }7 V6 h1 t
回复fzq 9:49:49 & b5 ^3 z) I2 r
甚至银行卡复印件
2 {. Q* U1 _) k( l回复fzq 9:50:21
% o4 G- g- j% v9 |9 d+ @* o但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 % f1 c% R) X% g8 F
回复八大胜客服部 9:50:28
+ V' [3 D( X5 ~; x% G您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 2 z5 C: c I* t& W# F. e3 N
回复fzq 9:50:59 % q3 c" \4 Y- S
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
8 z* a) E: W+ r7 X( r( M2 Q回复fzq 9:51:13 5 B# t8 ~5 `) i" G1 v1 ?
或直接通知玩家 " D2 v2 a& O/ J, ]' O- L# l
回复fzq 9:51:43
( P$ l0 P# }7 K9 n我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 ' j8 G( q d t6 Z$ l
回复fzq 9:52:36 - ^% P& z$ k& f6 @3 B% K. | H5 j
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 ( X8 K6 B I' J" O; C1 z
回复八大胜客服部 9:53:48
: h. @7 B' o9 Y3 a/ p1 s您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
8 I! G0 u, i+ H$ D U5 F( A' E
" v2 d7 E) e$ Q8 z+ \回复fzq 9:54:52
1 L7 ~, L* k, t q5 K5 S2 V那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 ' l1 g' n) d- U
回复fzq 9:55:04 ) Q3 e O) I% u7 Y, [! c
为什么贵公司系统接受了呢？
! H! w1 ?5 b: {* X回复fzq 9:55:31 # e1 N8 P1 I! H1 L- [3 k
莫非短短几分钟后系统升级了？ ; k, ^9 D" A2 N1 {. `% m3 e% @
回复八大胜客服部 9:57:50
- [ Q, a E' r# _- z* v您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
4 e! k1 t; T5 e: J回复fzq 9:58:50 2 G% p! J+ s8 U# O) E6 n% u4 Z
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
) ?( X7 k* c2 x回复fzq 9:59:09 / u; w* c6 o, {4 m
好了，我也不是无理取闹的人
. ?# a* Q* \3 u* x9 \, k回复fzq 9:59:21
7 i ?6 i: X# O, u$ M0 q& U9 g; c不接受也没问题 q( @' V# J" M' |
回复fzq 9:59:59
; J) u+ m: X, T8 e$ |请把款项归还给付款账号
% o& j- K8 \$ I5 G回复fzq 10:00:03 $ u0 @3 N5 n( h6 C# @4 e* c
总可以吧？ . q$ I/ L- P# L+ j3 I. z/ x$ p
回复八大胜客服部 10:01:52
$ }9 A8 x2 ~2 O# q4 o4 N您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。 L/ ~- @0 }" Q& v
K) E" I X- ^" I回复fzq 10:02:09
' ]& e8 g L, a) w* t我身份证不提供复印件 & Q# N1 U2 {, v. Y, r2 B( m& i
回复fzq 10:02:14
% y& G. h, u! i1 v3 g9 [其他的都可以 % J; A: X0 V& Q" H7 y
回复fzq 10:02:17 # L5 q) C! ]8 W1 j" w; `) U. R
可以吗 / d! G( U- ~/ V
回复八大胜客服部 10:04:53 3 p. [7 ~ F' _/ k' {! G/ S
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。: t& z- q$ o8 `! c1 L* o( p* `
: x. h6 L S" f5 S+ L! ~ Z回复fzq 10:05:35
* d& y! R' g) p2 I3 C5 v谁划款的退给谁 0 m- h4 _+ I, M4 N' T" f" x( C
回复fzq 10:05:42 7 y+ a. H. ?$ z* H% X+ \
最简单的道理
- Q' g: K# W5 k回复fzq 10:05:58 # U5 `# ]) c$ l
这么可能无法判断呢 ; q$ n" h4 v6 N+ O) u1 k& n
回复八大胜客服部 10:06:19
& c* f2 W8 O$ ^0 x! {5 Q您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。: |1 X5 r. r3 Q, X0 y% B
, Y7 J4 z& m( x3 I+ A p8 h5 C3 K回复fzq 10:07:07 % h( ^6 h' z4 w, Z/ L( U
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 0 S) ^4 K7 z9 A4 z( X
回复八大胜客服部 10:07:17
0 P) o+ n+ c# s" G- k) T您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
* p$ l( M7 {6 v; z6 U
) t- I* ^5 u: F: u回复fzq 10:07:51
: \. a( x9 y% v. B也就是说缺少身份证不行罗 + K0 n- {) d: h8 n7 b& v0 x- N
回复八大胜客服部 10:12:08
- S% x, D) w5 `- [您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 . B5 k* ]0 X" n# m2 k; J m
回复fzq 10:12:52 5 g/ `& W" @( \" k4 I
可是我身份证办理不动产交易业务去了 / J% `# F! P( q8 a @$ m, P2 b
回复fzq 10:13:18 # h7 X0 j! s+ i: {) v& r
怎么办？
$ Y. p) h4 ~/ e: x! r$ E, ~0 ^回复八大胜客服部 10:16:05
3 R0 \# j' d# v; \7 e您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 |
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八大胜这个公司有玩过3 Z% }1 ~ `" {
不过没有出过事 |
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shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉 |
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老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决 |
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八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
$ G2 e+ D- ]6 S$ M% w但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！ |
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楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒 |
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八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决 |
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楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图' _9 R1 R+ ]. T3 {: K
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
/ N. T. L" \( S) g- ?4 Y才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。 |
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