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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走/ b2 m- g: l. c0 T3 m' v
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，" T$ U: E. A, I8 m
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
- H `5 M2 G3 a+ n0 M6 N2 D5 F3 F' r
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
% S0 D+ o. o5 O1 [7 P/ t
; t$ L' ^" |* f' t$ A& \! ?4 R4 Z" f: s) o- g# m) b: Z, E7 M
关于掉单，论坛也有过不少帖子6 H$ g9 P0 J0 m* V- s
L) Y5 T/ V( ^6 l" P1 ]
d0 c! [' N5 u4 C! J3 o
有出来吐槽的
- V1 b# U0 c& J- n- x; B* S9 O: u& ]. X% D: t% \( k: q) @
1 j( q5 L, o" X' |! e
有出来骂人的& X( x& O# J- R6 ?- A$ A$ |4 y
4 s4 {/ [# X& P3 p9 h
$ [7 U3 o( Z6 a1 T1 a有哭成泪人的
S+ U# Z' P! S' Q- G! k# K+ {) I
" K* F3 l2 @1 `
' v. w. |' N/ v1 H4 b: m2 x$ p$ E总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，8 u$ G3 Y3 F |5 h
) E! p; L/ }4 G+ |
; U/ U8 @) A. _6 |+ B8 x9 M+ A: `' \
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！# [) g% z! _4 @& m# }) T
+ O3 O! v) a- E4 p
6 q5 D; X6 g2 |+ s
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
0 _/ l0 r3 t3 G; w1 [- R# g& X" i' t1 q$ ?0 s! \
* V4 v% X: u6 q2 N* Q2 L1 E& h
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，8 L1 U& {2 p1 Z5 [1 H Y7 G; u
8 A5 q# h0 U% z4 D9 h
& n! J4 m* n/ Y4 w9 y5 u$ B6 @' S
B! U- { k0 U- n
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，" }% L' w u8 x1 ~) v/ @3 Z
" |6 c/ ?1 w- a# U8 ]' v/ t0 q8 i$ ` P$ b g! B) T
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
% n' Y" Y- O" {. |6 P) @8 e2 ~' `. Q# T; ^
) ?; ~0 H: @4 b! D. n0 c+ ~还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！% h* _- a+ {% F" f2 F# l' s
: v# c! c: E2 a, p+ Z! Z; b
5 v6 V3 ~% B8 N# n; j, ^9 Z) z根源在哪里？
# p0 W/ o$ @& A+ }+ x根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环0 l- ^! R9 X- \: j) Q9 @
- A& A/ a2 ]. y1 r0 H/ W; g2 Z; ^3 N6 E: f
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
r4 [5 ^" d2 x K( O8 _: Q8 e
8 X! H# ]/ p+ e& ?0 [, }- \" }+ v @) g
9 C- M3 k ? [9 Y! J/ m( w8 g客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？$ @7 w# `2 K$ Q" R- h( A5 U
: L5 U: I4 S1 P6 n& Y% N
% s* e7 d) w8 E- U- @" a$ ?客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
' \, g: a# b( O! r# g
( {5 w7 Q0 _) m6 G% i) p4 i; q2 L$ X- V8 M4 q, i$ X/ O
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？' g' U; P# x- B- v8 S2 h
1 o4 f- [, t1 z( s6 A3 k# X$ S
3 \2 o2 B! o) }# m8 ~联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？" W9 I# Z6 b; v
& z k8 z8 k& l) E" w$ s. ~+ x m
2 C8 v* N1 p1 f v' Y) S
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
: V7 b, ?# C/ ?' L5 ^" ^' B/ ]9 f- E: c- d7 d1 `% L$ F
0 G8 Y6 ]; x3 x3 k% G( n还有太多太多，，，
/ N0 w; i1 o+ M
4 i$ j% |& @. s/ d+ `/ K) t- ^& J/ E
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，6 W, ?5 f# v0 e- K& f! p8 |
5 E. f6 h' P0 r( k
$ H9 O7 ~4 @* q0 _5 i. ^打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
/ e- M- q# ]( c# h- { T7 I( E
6 G& _9 A2 b- l2 A: e
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，! A p2 `& m3 c7 u) n7 P
9 p3 C h7 E2 p% B6 o2017 向那些$ ^% }" R7 k9 n' n
/ y% {* W4 m; ~6 v- U# y3 ?8 S ~8 k: z6 V; q
陪着你笑陪着哭
$ j% V& e" n) i+ A4 E
* X1 |+ j. _" c1 ?0 N7 z1 S# Y2 T9 k+ P6 [) c+ c9 j8 A, ]
陪着诉苦陪吵闹
# Y5 `4 q' f# T# L) }, _. Q$ n6 D+ ^& t1 y+ j) Q: q# y
3 Y$ L) p: J8 l, f- ]% l0 H, e0 r陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！8 z3 O4 n5 t( T( S D
6 u4 z- r( m: U+ R; X
% g0 u$ C, j# b, K1 E( T
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x* e: {8 d) f8 q/ h% x$ F在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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