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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走6 z* r; s* b# K
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，# {4 E4 G. {, T0 a& ?: Y7 G
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，; J5 }" l9 x4 z, \0 }: c- F
8 L$ G/ N+ V9 o9 U
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，$ b* p p$ D& |0 v
5 |5 L8 E! T" [" {3 n- o* P
3 ?6 p5 `4 @: {" D6 z8 ^关于掉单，论坛也有过不少帖子' V7 b4 f8 _9 e. H
6 O7 r1 F! q1 [1 }
2 m1 R, r S" P6 ^; ?$ h8 z+ X5 D9 l有出来吐槽的% T M5 p9 _: P2 X
) O+ r7 _+ G0 K: i8 y0 W
5 g W& b" q, H9 O) j/ S7 H5 j; U有出来骂人的; D3 S8 ^! |- Y% Z; P
2 h; }0 {, Q+ n1 n: X0 ^
2 J1 O* B% p' ^+ D( ^) Y3 K$ W有哭成泪人的; r- L: d; X/ o5 M0 @
2 X ^, `% }* ^3 b
4 q8 @; C& c! s( B) z总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，- c; w( O0 |8 \7 y
& d# O1 I$ L4 C$ \. V0 Z; I& V
, q9 F4 n. [& w% A而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
8 s G% z% K5 L, ~. b2 [6 }1 x6 L5 }+ L! [
6 t* H4 A) ~- w, @' p% d8 Y因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
3 {- Y. R3 {) p' B
+ @3 H, c$ f a% z! |/ z; ^# a, J# Z x, U
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
Y+ `8 f0 [) Z9 Z( G
1 S8 Q( m3 \! M, s' r" n4 Y: \5 y, I0 d
( c0 t6 z# @) U+ c# O: ~/ [+ b
6 N" U- [4 H' n1 k( [% m
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，3 s: c8 a/ j( a4 x# F& M0 m
0 w1 x* Q `5 u/ u
4 J9 E8 Q! ^2 G7 P1 @钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
- {: L) b( W, i4 d$ p, L& W3 d9 g0 x1 w, e! q+ E
% l3 O5 L) F b) U) X2 T- ^5 b# Z+ z' G还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
8 Y8 W" X& X/ a/ x
# x+ |8 y) b, b0 z! C' C% u- }3 h: b A3 K1 Y( {
根源在哪里？4 r8 f5 V. P) ^9 Z |8 W, p( a
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
& P' [! _$ g! V1 k: V: @
+ l3 t6 r3 ~- q1 Z8 g9 o; N! s, j. o! Q; b
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
0 b: [: \9 j: O. n
3 V R. J, }! J- w6 K3 i! |" S/ N; b+ C% r4 o6 w+ M2 |
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？+ }* @. m- S# J7 V# P; b& L9 q, y
5 B& a0 k9 V' r: u9 A$ v
( W6 W7 l. k+ S: v( r- k客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
. M9 K, _7 b+ M; v6 Y+ C1 T0 j$ d$ f$ b2 z2 k- ?' p5 Y0 M
9 Y% l! c! g& f/ n# [: A* l+ \
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
. z+ V* |* l6 L# v% R. c0 L, s/ F4 C! w) O
/ E4 b; @: M8 ~4 D1 L% f' H
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？' s( O5 j2 v5 @
0 h) g* ^$ a9 f# ?% q7 d! `7 `6 v K, E% d" D& n, i/ R2 B
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
) V- ~: e; W4 [% Y3 e* l; g6 s& a) |+ h9 a
0 R3 r* V# s3 E) |; B6 J
还有太多太多，，，
( E `" w0 a) j% g* [1 f \* X: S+ d ^% o
* M: Y2 m4 X; S2 {! K5 @1 }" J5 W
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
" {; z6 b( _4 U, f
+ E, ]) o3 P2 x! a5 `, K( z* A' c. R* N! Q
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
1 S( o8 v; ]) @* B5 [. _
7 E* V. `9 X/ C% v3 \# ]9 D+ E1 w' n0 n2 E. [4 ]
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
7 ?& S5 t3 r7 ^) I7 ~ C4 l0 f3 H& z1 X4 [, ]
2017 向那些- f2 S& g' Z7 m! j4 w
Z0 B2 C$ M1 H6 }
% b0 L) i( B/ M7 r; `3 o
陪着你笑陪着哭# W3 V3 c, M2 H) M4 c
, B' R& M" m5 d* S
8 D3 k2 H8 V. y7 G陪着诉苦陪吵闹' Y6 }8 v! e z6 }! D# Q2 ]% E# q
/ l* f0 K0 _* S5 I0 Y# _
2 p3 p1 L9 ^- M: @6 j7 |陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！) {/ \! z0 r) g; K- K& G
6 g0 G% A' I& [2 h' F& m4 a- z
5 z( Y9 Z! T* E1 e3 B+ | |
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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