Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196850
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 13
[oldrank] => 15
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走- X9 n" N+ ~' J0 M& n
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，5 x) @9 {4 [5 J
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
( g% m' {9 U: ~, M' m9 A8 P0 f. ] |0 s3 f
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，1 @( U1 i/ \/ ]& t
: Z* T# ^+ {# H0 Z3 e# z' p
/ R; U; @9 d7 E ~关于掉单，论坛也有过不少帖子9 v: v$ i' o" Z! F
) O! s) o; q* n+ T3 ^/ Y
: r) @1 U) N9 z7 j! S/ W' N有出来吐槽的% F; G3 v) Q& J$ \2 T# l) M0 x6 K+ x
A$ m! X, P& B# ~- S# A# l& W9 ?4 U* o( [# Y
有出来骂人的
; n0 G" n( I/ ~- H' n
* L5 k/ x8 c8 _' a) }# K' M9 K8 l* L& l
有哭成泪人的7 l8 \5 s- l" ?9 W& c$ x$ d: `2 ?
' S* K9 W9 U/ s5 N6 I+ M! W) b0 i8 G: n0 s- q& L) s& G
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
" H# u/ o5 E6 E+ ]
8 z+ J( q5 A2 R
) B& N- w+ A% ?; ^8 W' ~7 ^而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
* D% z, I2 _2 V! |! H; @* a
4 K9 A6 }7 n/ U9 S! A
* D6 M. E; i: y2 m: Y- p- v- x' s因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
1 B" } J1 F6 k& D
. M9 Z* _- \: G. E/ M9 I2 C
2 R: @# J+ ~2 g8 Q# G然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
" `( ~& q1 j( r/ \* Y. k9 A4 b& E) s# B$ [! z5 `" y i
7 x0 _6 k ?1 n1 y$ T& ^2 k6 L
8 x! c2 F6 n* b0 g8 f+ ^% t$ q$ f4 W+ T
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，% ~7 e' f% M* s6 k) b
' ]1 x) S7 p% c
: {/ G& M4 e- p _, @* @
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，$ {" V; Q/ b8 ^( l1 o) d) h
# Q! s" _! u0 z/ f1 n3 Z+ @
, p2 }, c; Z( [7 Z, J+ u) ^
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
; Y# c+ k. y+ L/ D* ~, T! G6 U+ K- I3 ?+ y s# ?- d3 S1 A
. a& Q# Q/ `0 M% p
根源在哪里？) q, `! j, Y, y7 y+ M" ~1 z
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环; s4 j, C( S! Y! q" h' g
% T( X+ z L o. g! G i6 o& N& n3 [0 k% h" J/ ~3 |
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
: x4 h4 X5 K5 M" g3 Y1 Z9 q7 k6 i, m* a) {2 @/ {2 @7 R
; e' L' R* W# `' a; l, f% {客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
4 p s! k/ t4 Z: g v
# z- t5 O8 h ?* O, ?4 B- {7 a
1 v6 c( w9 k* q客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？( c. h- o) o# z7 T
8 D* U [& G2 X5 T6 |" M
7 F; C: B* p% K3 g" c客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？: L" w1 _, _/ k+ I
6 p* c; U/ H; s) P* f
' l0 G' Y" r6 Q联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？: k! o; |# m& ^# F6 `) ] n
% P" c' G7 o: S- @
; T# k% Y' ]& j- C7 j有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？3 X! G: ]- c2 H# ~6 M
* Z4 m H8 h% i' |4 z
0 _( c/ W! p \: b" @2 \: p
还有太多太多，，，
. q: U" P1 ?. \3 C0 O, c# E! o* W( a4 J* h% v7 J7 V3 H* J( j: u
/ j. O( E8 O0 v- }0 E( Q/ U0 S) B
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，4 L( F0 [! X) Z! W# s, H
0 S( d; I& _3 t$ s9 e: w- D: b
5 N1 _+ K) v- \4 B
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
* E6 G4 [' X3 A. S) C$ |9 W
5 k7 P* v7 t5 b/ Q' V
7 U6 W) {: D8 s. H7 O8 I但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
* C# D, F! u6 ~2 N: w/ Q8 j9 W
0 `3 S7 t* A4 f0 T0 i2 p F. ]2017 向那些
! M. ?- h' O* z5 h! _2 m! r
9 D$ J5 A: J: q$ v9 y4 ?( Q& X. m9 R
陪着你笑陪着哭
! Z, ^; K( K1 M) E- u0 I( p/ t* S$ K2 i$ M+ W
# U- o% S! H1 u0 O- _2 j1 ^
陪着诉苦陪吵闹
1 N3 m$ h" w/ B4 q4 l6 a% v# B, o- Y8 _9 _! Q5 n
. r2 B! Z' @7 S9 O# e: b陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！3 Q. I6 n8 }. J4 L% h
9 N3 ^2 H% K, L
* n, L9 z' j. x2 T) \ |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
