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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 & l: n: z0 r# }
* G0 w1 w1 {' _4 o* m
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？5 Q2 t' _1 }4 @- [! y1 t- ~
, l" W( U. f2 |% R小小的一个问题
" m; }( Q3 J, M2 S( a3 r, K$ M# U
问了半天不回复 . H7 M$ A* f7 K- Z6 g$ I% V2 @2 f
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ; N5 [1 k+ N8 R( ?, g+ k
! _. ?7 l) M( x* [: E% f时间从12点到 12点半 才回复一句话1 W' W5 Q5 b' w
0 Y% L) h: h" E- b) b1 r
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久; G! S2 L% L$ B/ Y7 |6 Q
. E; B) K. n W9 K$ s
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
2 {& s) ]8 m6 b/ M" `! ?
, r" t0 _+ p( z* W- u i% N爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度: ?( u# J4 c: E& C- d& N
8 t2 w# q& J7 W* p% _
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
9 q5 I& V8 N: j* m/ l+ J- _, y6 o I5 z
f2 k3 t: J' x$ Q3 ?& ?/ s1 b4 u
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
5 {( g8 Y* E0 U; Y: O但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！/ z+ c) Z9 G& o: o" b% m
/ c, l) M8 f" M4 |1 k就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
/ N1 R' _) F' R" I4 ~) P' Y9 [4 i" W
4 O' K( P+ b, Z m
0 ~3 ~5 e: G7 N0 o# I+ N) T( F# n9 @3 L1 {/ w! {$ F8 S) t% v0 e
( o" x% v, W4 R: t& a, G" q$ J
' p) R. Q% N' P7 P$ M# M
1 M) W3 |5 p9 X7 _时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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, L* S8 i% |: M# h$ s! o( x/ z f3 f! k3 m" T, n) s
; x# ]) U0 g1 K9 A z$ @' W 谢谢版主关注
) M( r0 E+ [( b0 Q1 S' x! I
/ K0 ]4 f9 N$ Q5 M4 l* {9 d你看一下吧 一个多小时了 时间在这
' g3 t3 z. L' O8 [( y
3 V- \ F4 [# B$ Z9 e& M你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
5 l; ^: Y0 R1 b+ \7 q- w9 r0 t) x& h/ C
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% B- O1 R+ P/ G8 V4 c$ n
4 [* t: F( J3 f# w* {4 z) b论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
% s7 m4 X6 Y, b |
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' d2 ~% l9 ]6 U1 L/ k
, a$ ^! q S1 m, Y/ v# m' X. Z1 `; N7 h {1 e8 s$ z
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
* ^' i$ e/ z7 u/ Y5 G8 p, C# j' B5 C4 T, d
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
. c3 b; T( F( C8 Z2 ^
H+ w8 U4 V& D" h0 l
$ F l/ _1 M/ l4 j: B' y+ l 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
3 i4 z K3 a% N7 ]0 z C; o$ g- q6 q6 K; t
5 P9 m8 n$ C9 H2 |! q' F/ Z& b/ {) w
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
& @2 `5 y$ u; B t, t i+ }2 `/ E. i6 F x" t* x
" J; B6 o( Z) D: b: ^: {" L% H
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
0 o; Q# d; n: q; t# C7 Z% G4 Z( k# d E# q8 \8 I/ V3 Y5 Q
是时间范围已经是一个小时有多了
$ K: `6 k3 V+ m) s
+ B4 k% \2 a2 s- P1 i O3 I
. b/ s' C; F) w- Z3 g其中都是 慢上加慢 特慢的回复
" g1 X; P8 S% ~/ C* ]7 |0 m3 O7 V3 K, X. V9 x% M
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 + o0 C q9 ?* b9 P
# n6 U! p* ^2 N: K; r2 ?# n3 S; v3 J5 G$ ^$ z* _8 q z) t5 w) [' X
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看. R2 z4 M, ~ E' ]9 w% \, e
) Y+ g' |7 l: L: H, T6 @搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。8 o3 j/ u" e6 R. p
, M2 C7 {! F1 F: j真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 1 N. L" ?. Z. J/ Y
, K4 ?, I2 R7 S: \
, ~6 X+ X# ~- T1 p: u* Y! e; L0 H 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
3 I# }1 z v |
: D! {1 v- ], h而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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