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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 : g* d- y% w: t6 n
& b* P. H$ W& `6 {, O鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？- p" D6 C2 s, k; \: K$ |
. O" J3 |9 S! T9 Q小小的一个问题, ~9 |0 @$ o5 r5 g% f6 ?* g# l5 |3 a
5 h/ |6 g) R% U; j- y! B" H- D
问了半天不回复 " L" X, k# R4 m: }% V; m
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
3 ~( r) L7 a+ `) l9 ^) O' G9 C
$ P+ b1 u7 {: j3 p; X时间从12点到 12点半 才回复一句话
7 h& h9 {3 ?9 X* l& A/ A0 T% ~. x! B, @% |
: a: C: o9 |' ^: Z2 O. k- T) y是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
# V: v/ _" X7 C& N, D& G8 K I
1 Q1 J* ?) h$ F: } B发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊8 A# w7 h& m, z( P/ e
7 R. Y- _: L( o8 r. g4 z( ~) w) D爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度- Q" x9 H0 k" Y' d2 v
+ s1 z' R8 E) z+ R: u E4 o% Y
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！+ y) X$ C4 @* H; [% I* ^+ O
+ n* v6 p, U% m' b8 ]) B9 B# H6 V- x
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
0 o) r4 n) B5 Q4 w9 h但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
0 g, ^+ a4 c1 X2 \3 a* I) M2 b; E2 q7 d5 i2 J( \5 Q. `
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
) w% _+ Y" |8 @5 |8 e9 ?6 T& g7 M. z. \ R) n, @2 e! C0 o
4 m% ^" ^. A. w# i; l+ e/ k2 \2 _8 f1 C7 F# x. n% y
' A( m5 }0 x5 w2 U: v
5 J6 E; S+ l* ?5 A
- @% C4 J1 A$ B) o; F时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
4 j, Z8 z( ^7 o# O6 _5 Z2 \
( ` p; U) q3 F! m. a: H! ~. J
谢谢版主关注
9 X. B0 Y- z# M% X- ^, k3 Y- c1 ?3 G6 `" H/ r; p/ a
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
' M( D& r# T/ X$ |. G3 @+ d. |. P' D( Q
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
9 Z* K, A! [5 B! b/ S( b" P9 P4 o
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
( u7 P/ X8 E# p5 {3 m. n
# M$ F) y9 R- D论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了5 P: k6 r5 p) Y8 k% u4 ^
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回复 5# wsxihui9913 6 s. \0 s3 l8 `6 I( l
: T9 ] `/ ^' T# |% q n8 w( M9 o' Y, K1 E* B5 Y& A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复1 ]0 c- l0 I* g7 y
3 C# E8 o" A; T0 J; C3 v5 b/ d
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ! }' d$ v" W1 F! _$ b5 K0 ^6 I- V5 C6 k
! K# Y v) i/ Q8 N" R2 z/ I. p0 x' i
! w9 l% C8 v" s# i 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
' W8 w# _; {% r# k# \; L i8 ]( f9 a1 }# F/ d2 f. x2 _0 K
. d' p7 I0 u4 Z' j' M
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
' ~/ ^. g! }" ~& q( K' m1 m1 X- `+ A( [, Y
F2 z3 B! Q& ]. a7 U3 W% H 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
: @1 k X) V4 y9 k9 X3 V3 Y$ X# \3 t
是时间范围已经是一个小时有多了
- l% x4 r. A5 a: _! X3 ]% O) t+ L9 o7 y! t0 K7 I7 f
# q* E( w- i, |% d1 b, H其中都是 慢上加慢 特慢的回复
7 `: {- Y( R5 U5 r9 o
4 }0 {( `& G6 d2 U" W7 @ i看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 4 k7 j5 j* M, t6 u( N
4 q. E0 N7 W% R! H8 A1 s9 s
; {. U) C5 g. o/ U: s 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看' L0 A( [) w# W- b/ B, d
7 _2 O' a, i! H1 {
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。9 H. B7 q- u% d! M! w
" [9 l1 S+ S6 `) c* F" W" v- K真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
9 |2 I+ r! b/ j/ v
' k* `7 Z7 r* P7 h$ _6 E" j# t' A, q( _4 D' P$ B* m) }5 i
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
# j: K; `% N, C/ Y
7 P1 G3 |6 h8 C* D* g" A) g* c而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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