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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 # V. P0 a4 L% q) r$ o9 y( p; f
; G' P3 N# X6 H, h) v
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ g, P/ ]4 }& Z3 H. R9 X' `; s
- T6 j# S: x' u小小的一个问题
8 v6 J4 |( y: w9 @+ H
: Z# F# R) ~0 M6 l6 q问了半天不回复
& |, Q5 a% Y/ t# ]* \) c就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ! K: F# K' a' j6 I2 X1 Y2 U2 C& c
0 ]( Y d4 l! ~
时间从12点到 12点半 才回复一句话
+ U5 ]4 ]( q9 S3 m5 q, K1 b `8 V* _% ~! d5 x3 s$ {$ A3 t% b. B
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久' x5 |5 I$ L; x" `2 f) Q
1 n* K) @5 n, p G9 [发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
- K0 `" m6 l7 N+ i. L
) Z6 K% s3 @4 P8 {# F, B& g爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
" m7 X2 Z0 X3 \, y7 l5 A* _0 ^" }, A. h* I5 Y: Z% w
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
$ q: E" b7 |; Z1 l& b* J( Z0 p9 W- {& R; z
8 n% b1 g& Q; N4 X' w4 W6 Z真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
8 \% j! N8 a7 q R6 [6 \6 i6 m但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
# n+ i6 b$ u; n) ?- U( `2 I& o
6 m! v: H( k/ \7 G- Z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 1 M( |9 K, [8 Q
; A+ x" d6 L( a+ K
2 W- z% _# M8 D+ v
: Y& S8 y# j* S' v" M: N0 Z6 a. s% p! I9 n* A9 c4 [, D9 ~6 I1 q7 H0 k
' P8 N2 I# u0 r+ R1 p) q' R; e# J L. D
5 {. R: [( F7 N. ~6 U3 g$ k m1 m& M时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ( k( \" J5 o( ^
1 h& W! ]1 l% Y2 I
/ {, z' O- |# V) ^: |+ R4 g 谢谢版主关注& S0 @9 q: |% H+ s0 U
. p) r. n+ N$ Z5 m ~
你看一下吧 一个多小时了 时间在这0 v7 Z* W6 z' [; u" n0 O p
0 ]+ v, s3 D" r5 y你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
q* v4 L3 }" g6 ?( X: X; @- A- M- r x# H7 g. T& X% g5 A
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的3 u" I/ |" k0 k' o- X3 {" p" p4 f5 n
* h# c" H. P/ j! M
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了+ }4 l9 a5 u5 G" V. W& B
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# l" ]) o! W% x$ U2 D8 |( P( @0 @0 D% r5 U+ [ W; O
$ e |- }- H2 W1 \- F& B 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复3 c& T3 _ _' F7 x% F
1 h ?* h* u E5 [- ^再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 9 K, W1 _1 r5 ~; N8 i2 G; w
4 A. b" o# b0 O$ ^- O+ ?0 U) t
; A6 @+ z: [3 v+ O" G8 L, l 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
5 T" j8 W# p. L% A* R: k
) }2 C4 E& F0 o8 X6 s4 f7 [. G A: L3 h8 a, [
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
5 w* N- [, h8 N% u, z% @7 M9 w0 D) i P$ y4 p5 w
% a1 ?7 L! f/ R! R# `" @ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
+ F J5 |/ ?# x
+ s, P" E! T$ H- l是时间范围已经是一个小时有多了4 K, b# p+ u7 B. I. M. t& ^
, E9 @9 f; a: k% \: M- ^
0 L: n* @& Z6 K$ X* l: U3 m& Z* X其中都是 慢上加慢 特慢的回复2 \0 P& q; D; U3 c7 z4 k: A5 T
5 X) v" z9 P: o9 V: M& D2 y看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
6 g* L2 y9 J. b( q- m0 d$ a% v
& x1 K$ Z: ^& R& {! S
( j* {, d5 O- ?- ]4 b+ w 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看; \( j9 `( |( ^" P/ U: h8 b
0 U' j" B0 a) G" _搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。$ I- P, A% q7 b+ W
- q. K0 k% y+ r- t0 j7 w
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS & q: N S' b4 e
$ p8 M6 b3 `' a5 a2 ]( k8 i
" F |2 V9 F9 p' y9 v 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的4 E9 d# `8 T& n, ^7 Z
0 l* |/ }6 C D) h; O( e* X而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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