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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
, R: Y2 g6 V' m+ |5 J
# U/ s( `' S, Y* q# c鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？( w* d% ~* W+ I S
9 D5 J& i( Z" x* ], q
小小的一个问题3 y4 { L& w- M& ~
5 O3 m4 Z. `% X/ X
问了半天不回复 + [8 ^$ L. A. `& x; L
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
/ w5 S7 u* d% ^ j7 q5 B( F. ~6 K3 x; @- U/ k
时间从12点到 12点半 才回复一句话0 w8 i+ q: u& K9 a4 z: b
1 \5 c. G- H, V8 X% s6 _是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. S7 `" T* {0 u0 P+ c& L
. w' ?( P6 m0 O) M( {% t! P
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
, H& i& g4 {! ]& a9 X8 m) w" n2 s; ~/ k! }
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度6 y% f# f( F9 V
0 K: I/ d9 K5 [
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
8 x5 @; C/ u0 h9 B! k2 s, F
. c* q d$ ^: [2 v ^" ^& G/ R) g2 y
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的3 `( X0 B- @ H* i
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！7 U Y4 {5 K& \; k7 m: q
- l4 T5 }1 m% b, h8 I" v0 r( L就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ' K5 g1 o% R# c: J- m
1 K+ X ~/ y3 g1 e9 |
1 W0 @7 T! |$ D Z
& F& Z4 p t" J! W1 V2 [) {1 G% O) a1 i* F$ q8 W
/ t# s& E3 e% l. J0 x' a
2 {( p0 w5 w$ T! F5 ]* r3 m1 k时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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! c5 ?6 m! D7 f7 P5 Y' c
7 f9 s0 t1 x8 Z2 ], i7 F `) l; @8 X* `( @
谢谢版主关注8 W2 u2 R- \4 @9 Q/ M" F# Q {9 F
, B1 g# G) V( w8 S0 {. Q8 u. y0 N
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
) A; \3 K, w6 h* g+ F: a
! P. @7 R$ x4 t: R5 z- w2 b6 w. k8 u你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 : z Z) Y4 g8 f; ~9 x0 l
" O6 ]2 d4 g& ~8 H& _6 Y
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
* j9 B$ r( o6 e8 v. j# w9 ^7 L. e' \$ k! Y& u* `4 J
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
# }( J7 ~2 V0 Z2 }* S8 s |
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( q: z4 ]! }* k* a9 E, R& [9 {3 d' C
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复1 Q* N8 {: g: v& K
5 B# R4 a5 _% `# ?6 M7 M# |2 B再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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8 ?+ H/ c! j1 H7 b
3 U" V+ U" \$ \2 }6 r
5 I. m: e! p" T) E5 u$ r( U3 j 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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. S/ V2 U N2 [1 P+ l! h7 n `: L$ m8 N8 c( z" @
0 J$ ^/ J1 \4 j' {; R" c
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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G) F9 d% J' A! u
5 O: f6 N& y% ]6 v. P
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
# j1 t% [3 J, M. _4 b% y! J6 P) t
" \, _& a; j) _6 G6 F! {1 d4 V是时间范围已经是一个小时有多了0 _4 \/ n0 Z$ v" x
; H: M0 {/ s" m! @4 @. N3 A4 }
' H- P7 j3 z1 P7 e$ {; P其中都是 慢上加慢 特慢的回复
' @6 [- R- Q# |( N. E) O, `
/ Y0 r' |0 c5 a& q7 F, s3 T看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
' @+ |% x/ c/ }; {- T
& K2 ]& w4 ~1 t) z: W: U# [5 I$ t; n2 ^5 o0 r1 s- G0 [6 m8 Z) T
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看' V/ G& H, F7 f9 P
* Z) S V! G2 K6 C搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
; }& h4 }8 Z/ W: T
' V$ P7 j" a; G% I! z, I4 A真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
: k- ^ j1 l* |6 w/ o. Z
2 N0 }& T% o: @" S* a N' O, j& }1 @' k
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
9 r0 N G' U: P3 {& ^
4 ?5 `8 ~$ F! b3 r; ^4 I而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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