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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
7 e! N" [2 q$ N# _. h$ [( d8 v
. l5 c4 g5 G/ @$ M8 F9 K昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款) _9 y4 M: V7 w- k/ }
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头" G; m9 v3 @; {* S
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
+ V, ^: X' s, `; n1 a: c1 J今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢0 Y7 J7 f" q; p/ v! m5 [8 Z
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
; q4 N3 C4 P. M9 r昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。: m9 z/ o! Y" y5 s
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????. E2 x% y) P3 q3 q4 V" l. f
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???* d! o& P1 l; O, I  {- I
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
* I, k& l: e; s7 w4 F7 X7 F不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服: g: y% m. ?5 U% _/ f* H$ C7 r
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
! ~, G7 m% w/ _6 L; b" i和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由/ O6 }) x4 X3 L
系统消息02:46:38& n8 G( G' ?" L$ n$ H7 r
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
8 m3 _3 j. s) v, L4 i& s8 G+ u7 }' a系统消息02:46:469 H! x* C/ @+ W3 ^$ u  \
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。1 z1 J1 P7 J  v% J# g
系统消息02:47:21
9 P/ O% e* [0 q% x5 ~感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
' F% i0 h( `( \$ F2 W小甜甜02:47:36
; ?+ q' v6 _+ W4 J5 t0 I- \18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
' R1 t4 n  V* n5 D/ @; T9 Q小甜甜02:47:38
; q, K* Z' `1 ^) l+ S) ~谢谢您的理解
) U; |' V" }3 E2 L& s, K" H( u小甜甜02:47:41
" m! a$ k8 I7 a8 e1 j: P% `+ [您好
5 p  F& F+ m# x# F9 j7 ~) @: |  }我02:47:58
* V) B3 t* M7 }) {( g/ ^你们果然黑钱了
( @" e- B# L# q5 W3 G" k. V我02:48:03
- u; z) m7 O* c& @现在进去都进不了! Y! ~. L: j, W3 o
我02:48:20& f6 K1 A* t% x8 s3 E, l
我强列要求退款
5 I6 Z8 c% }6 f! V0 ~( J, _小甜甜02:48:43
. s6 G! \! O, H; b& @7 x您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
) L0 }% \& `$ n, i) r小甜甜02:48:523 C. X2 t- `2 {4 Z: F# r
请您相信小新的信誉6 X% |3 f) v8 s2 l
我02:49:01  l( s2 X9 X0 ?9 e
但是我最后一注看不到,强退我的2 e0 |) a. d3 q4 ^# {
我02:49:11# T/ R" g6 g. N( y- M2 T
你们想怎说都可以啦% A+ y  e' ]' E& }1 a
小甜甜02:49:39
: R0 J2 y% s/ a5 v1 k3 A我在这边查询您最后一注呢,是在250元& b) d: H9 z9 ~( d! g9 c
我02:49:54& x4 s, t9 Q6 o) [9 g/ S* B/ O
最后那注是450
6 h$ x; H( `- ?; o# \3 Q) O小甜甜02:49:561 l/ i3 S& J6 Y3 |; j1 M4 L5 m
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的5 ]) c& O. k9 b  V
小甜甜02:50:00
) X  ]* U8 O: p& v5 @放心好了,先生% q  C" W* @, o& X
我02:50:07
4 w5 z/ y7 ~" [0 s但是我现在账号只有1000了7 L) K8 C2 A9 ]2 I9 V5 U
我02:50:16
/ B; W& k6 `! }因为我下450零头,我很清楚
2 ^8 O. W/ t; [: s* m$ P: @, j# `  r% J我02:50:24
: e  e% E6 t8 L现在只有1000
! {5 ~0 \: g3 R- f. Y小甜甜02:50:34
9 X  D+ J% t% @; w- s# ?是的,因为现在的450元还卡在里面
4 o0 Y4 _: f( v" A我02:50:39
  J- Z- h$ Z2 V你查到250是最后一注,你要我说明什么
- m% B& A% H5 F3 h  v- I小甜甜02:50:42
+ @5 k1 \' ]3 h" d3 w* v3 M! o您等问题处理完了之后,就可以了# v$ N2 _; {$ y
我02:50:50
. L+ Z" \; N$ `, J那算下注成功的了吗
2 w, Z# S: s7 C3 h8 B* o我02:51:01
1 l: i9 z: Y2 H你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
' ], U* }% Q% ~2 E我02:51:09+ ~% j9 g# G9 q! b4 J# T! C
你们这样,公平不
0 s# _5 e4 R8 ]$ D* Q+ Y! |9 `我02:51:14+ q* f) j5 J3 N- _4 v8 M. O2 v- N
还是只是比赛
# v4 [/ R( N) }9 |$ b我02:52:09
  S0 R# R, Z6 K1 J, M7 D) a0 g. {请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了4 M7 t; ~9 o, r
我02:52:18$ _4 E  s% O  e3 K
什么心情都破坏了
3 F2 P5 T5 R" X8 J5 u小甜甜02:52:404 \  G2 O6 `' M  q8 I1 R
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉/ ]- l2 S* g4 v+ R- W7 H5 s
小甜甜02:52:56: E: n4 @3 D! e! l& R! p: M
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注1 e- y: {: ?" Z  O' `, h  G
我02:52:59$ ~. q. N/ A# ]0 `8 _8 T  {
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
. ^6 q: ^0 ?! N* }* K1 t0 V小甜甜02:53:30
5 V) g2 j: t) {$ z: y是的,我说的就是这个问题. d: ]) ?# ]7 Q
我02:53:33
: s1 v; r# Y; ^( b- N' M我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道, Q, _* l+ |+ |6 }1 M3 e
小甜甜02:53:42
: O. g+ @/ `/ |% E* N) @, K就算是赢,也要光明正大的赢& _. Q4 s$ \% L2 _1 G
小甜甜02:53:56+ u" K' A6 H* |
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
) E" y7 ~& ~; x6 l: x! j: }我02:53:59: A. u: b7 s- k* l
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我$ S9 b7 K8 j3 C' y: G/ K8 N5 Q
小甜甜02:54:07( C% Z( f1 z! O# M9 N) \" g' B
那肯定给你们公司黑掉了3 @1 }) A2 @" o4 E! _" D. }# l. E
小甜甜02:54:33
  z6 v( r7 k% W) Q8 e如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的. O2 x6 W* N$ D; R0 U
我02:54:39
7 x, w5 o( J% b$ k: u4 k那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
8 Y8 @' Z5 Q0 I我02:54:48# T  H, m! B' P# W! i
而且我现在是参加你们的比赛
/ g7 A/ `$ G- X4 m1 w: O, C- h" o我02:55:030 J0 D1 L6 h0 G' Q& _; n
你说现在的情况还不是技术问题???& P4 s, ~( v& U4 r$ l
我02:55:27
8 V$ r0 m; c, ]7 x游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
# E8 P: N3 q; x$ D小甜甜02:55:44
- R' @1 T: m' E; }4 I) n现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了" x; N$ @0 y6 E, ?& k
我02:55:50
0 W' O0 P* A5 x; ~1 a- [不会明天才继续把牌局开完吧
* X* ]4 e" g9 X/ [4 e; q# R我02:56:17# P% ]2 k" c+ M: K, H
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞6 Q" O. v) B; z9 @2 Z$ g: T
小甜甜02:56:37
/ Y2 u5 o- c7 P; f5 O我要等平台那边把问题解决之后
9 h$ C7 F) |" C我02:56:49& \7 V) L3 B" e/ H6 d
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
* [$ n) l' m; |8 o9 t2 D" R. N小甜甜02:56:590 c( s! Y7 @  x7 q' ^; J
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
" v/ f/ Q! ]- ~9 b& O& i" }  X我02:57:07
3 T/ d% ~9 n1 Y+ b" |如果等你们弄好继续开,那就一定是输的9 t0 X6 g" p9 X. i% g) C* B/ L
小甜甜02:57:22
& h! R* `. A3 E3 Y! j这个是现场游戏啊,哥哥
% D, i; F: V% o% c# \我02:57:31
- J4 e# o+ \3 l- x# }- w! O出现这么大问题,你们马上打电话去处理
+ C/ l) ^  p7 S$ K& `" k/ ^我02:57:42
1 U+ `( ?4 P/ D/ p现场游戏,突然看不到,卡出来
  z6 J2 W; V1 X小甜甜02:57:45
& b' d9 `4 a$ m5 L5 f3 \0 {6 _* c当然啊1 G3 I  t0 s: C3 x0 ~% n# k" M0 r( t
小甜甜02:57:51. m. G  U3 o6 x' x/ k
当然有打电话啊  [+ Z" s1 j1 P7 }9 `
我02:57:57
, ~9 Z# Q' `" U* w. Y: F+ W结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗+ W# N, `, {# n9 z  }
小甜甜02:58:00$ {/ }. X1 f: t0 Y8 \: c
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
/ W, `5 p1 [5 x1 H小甜甜02:58:11
) V" ]. H$ v8 R* Z您不要着急
: g8 Z- k$ |0 f% H5 A* U我02:58:27
+ Q$ w- ^5 i& G. A* S我只要求这局那么久的退款回来给我
# |9 w$ ^+ _5 o% y0 q5 V小甜甜02:59:051 j3 W0 q5 C4 L5 c0 Q
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
1 Y3 B- j; l8 v5 C! C小甜甜02:59:12& d: e) N# n5 `* @& u/ g# z% G
放心了,这个钱,肯定会退的
1 n3 U9 R' f' @. K6 W我02:59:23
  T; k% V; N; v& X1 v; |交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗2 q8 @% C1 s, q; ~- v& }) R) p
小甜甜03:00:01
) i, ^( p0 q6 t0 [" h, \第一,我目前接受不了的
$ }2 N( B! M! y$ k$ x3 _小甜甜03:00:28
! R6 ^1 r* W5 {第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
( @4 d; B. d5 T1 A小甜甜03:00:30
" d, c( H! l: ?. I( M( t+ o) M! B不是吗?5 L9 B* h# N/ o
我03:00:51
, R( s# I4 z2 e7 O# p还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
' t6 t0 B9 O  W6 w7 \我03:01:21
0 o5 ]" C  ^+ J* `# a8 H- F2 F- l深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
, M" v2 D' @" r. \8 s6 U+ w; I小甜甜03:01:33
$ Z* u8 Z; N, `* O# x为了打流水吗?
% Y" t( j- y# S/ b  X4 u  S小甜甜03:01:510 B9 \: D& V$ I- p" r* Z, q- c1 A9 Q# \
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛4 j. x& F$ y2 T, }  ?0 q+ Q
我03:01:58+ C3 A- S6 O! Y& G5 E& a7 S5 c
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
6 N0 I7 I/ {# w: m; C& X* x  F$ L我03:02:02" o# @3 Z" X) n7 r6 Y
我就是在百家樂比赛啊/ Z0 o/ A7 f, \- h* t) Z
我03:02:17* x: L4 P! O+ t7 O0 X; [! ?
很纠结
( N; F) L8 Y/ k8 ~  e  [* r小甜甜03:02:47
9 K4 N) p1 s0 I我感觉应该需要个把小时处理了& |, ~- z. x  p9 x& c: H
我03:03:33! W& G, M2 X. U. f; b6 U0 m* x
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用, w- e4 H; I5 h" {+ |% t. B
小甜甜03:03:50
# ?$ D! f6 |7 S7 h放心,其他公司我不清楚
; R. z- D  ^* X' ^4 Q/ m我03:03:55- M7 J( W8 t1 r6 L' D! a
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
, K+ G7 n: H& d- Z- d9 S小甜甜03:03:58
, _" O: s* Q" o1 ~但是新利,凭良心做事
: e& H7 m& R# }% x2 O小甜甜03:04:115 X0 R. R# b+ g( p
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了% j3 n0 n: e+ D# E7 ]
小甜甜03:04:29
+ b- P; k& l) ]8 d! F口碑是做出来的,不是人说出来的# B9 |# _: H% R+ r) J( `9 e
小甜甜03:04:53- F9 `- }/ I, I3 j$ d$ P5 V: @
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
$ H; J. ?6 w, E2 z# G我03:04:53
- Z5 I' Q9 ?% a9 y3 i5 L+ ]9 {/ j因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大6 B% o) y7 i, {. t, n/ p
我03:05:06
" X- b3 P0 A4 f9 A我是和你说最后一局的问题
' m: p% q& s. ^) D" u我03:05:15
3 X0 ^& J. M' A9 K你们信誉我放心& {* S0 `$ g6 B3 y
我03:05:308 |6 Y) K9 ]1 A: v2 {
只是和你讨论最后那注怎样处理
9 c9 o5 [6 H( d! M/ L小甜甜03:05:51
! @% b5 C* v6 X只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
/ i! F" R0 e- j) Z我03:05:52* d, S! J! b. t+ n' S4 ~2 b' H
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
; b+ u# y2 L8 }9 y! |( J- U小甜甜03:05:57
8 v) s- h% [0 z3 g现在就等平台那边的答复了
! N( ?3 ~2 i9 A! u* ]小甜甜03:06:02
9 d& |4 E1 i$ ]) F) }+ n6 P就是这么简单的问题了
/ T/ i* @8 `  Q  e  D8 H# Q+ E我03:06:10- `8 k) S( b, S
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
5 o. V& I1 c5 J5 |9 K: t5 a  P小甜甜03:07:00
8 A$ o2 O, V* U6 A$ P* [现在是平台维护中,我们也是等通知! Q% B) D" |' A% E
小甜甜03:07:10
; O. R$ P+ F0 `/ n- }' P$ J- q等维护结束之后呢,自然就出来了  B6 j9 u; a( R6 Z  E& P  v
我03:07:11! M( f- u' ~, d  Z" O* a) J
ok6 t4 |* `, l5 q% i1 ]
我03:07:17
$ @9 a$ p4 A# H8 F! S平台说话
& Y5 b, U5 {- t# x! t9 i  y我03:07:34
# s* p: I6 v: n9 r: z那就随便平台怎样搞都可以囖
9 v, a1 o) Y' p& d小甜甜03:07:52+ X" f; c( B& L: ?' S; J
一句话了,凭良心做事& g- |! D! y( n) e
我03:08:193 ]0 X# t' U4 g# x/ U$ ^
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
+ R6 a! \; Z7 ^) M( O. V6 p3 x+ k0 k我03:10:057 a0 g1 }% \. v0 w
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
( z6 t7 ]: N7 C  }小甜甜03:12:09
* m5 D% @) R" c" @" k# e您让我现在说什么好呢,我理解您
7 l( w5 a5 Z! ?5 P. y小甜甜03:12:20
3 H6 H+ K1 S  I; V' p! O5 ~同时我也相信新利不会那样做
/ R4 T# n5 @1 O9 a9 l5 D小甜甜03:12:35" `% ?7 Z5 B% N/ u6 \1 c/ l2 F+ o
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心% w! s, n) c% M" b7 t, r
我03:13:12
& `6 `' ]# ]' r& P2 i: j& u8 h只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
" V$ x; w1 n5 U6 Q; U# {9 o是的,因为现在的450元还卡在里面
7 t2 n4 w+ d$ s5 [: {! X$ e昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
/ v( Y  ]2 D# M/ j; b: k: v8 l! v1 x非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 $ Z9 c0 N5 B$ K. u; Q! d4 X

2 D5 ~! Y( G! n# O3 G5 _7 y
) V' _* E7 t+ }; ^' Q    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
/ U7 \' T% Q$ A, T数据是最能说明一切的
5 Y. {3 r- D$ {6 s, }9 ]0 H! S不需要打电话的
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