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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
* d/ ^* P* ]) r+ j2 q
- o- G" G9 D& ?+ p) B: j8 z% O【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
& M" F8 V) h: G5 \* v8 R# x+ {# _! u3 T$ j: G
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
) C0 o7 n" G2 R' x4 k |
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【申诉提示】( [1 G( V- e( j! {) |" w/ ~
1、公司账号是否为天策论坛注册：
$ m! |4 m! j1 d6 C 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
7 d2 {7 J: c e+ a 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
( \& H5 C% V: L* Z 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
# K, V. Q4 o6 B z6 G# d" z. C9 m$ D8 M9 i% f, [
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13# a8 [) P1 e0 c
【申诉提示】
4 d8 D$ ?* ~9 v( z. r 1、公司账号是否为天策论坛注册：% k% X8 s" O, D) v
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
$ Z5 z* ~6 D @7 F# G已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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+ s: ?- a4 Y0 e4 q
" F8 y D, e1 M0 A4 U% o4 E, F
! }! L2 F$ }8 v L4 ?$ Q你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
1 c1 D4 I" A# r$ }/ I |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 ( ` @/ I! |# R: D5 \+ Z1 I2 ?. z
8 a4 C1 p0 t0 I( Y" w8 O你是说申请方式吗？2 [$ A$ h, ]2 I1 q9 V
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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1 x: Q v4 \ @# K. B
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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7 }9 V. R6 k$ @% S申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。2 C, I" G4 N5 E7 D
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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. f* h4 u$ `$ n根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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7 {* c& t! Y9 I f& c/ H. W官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 5 y' e }: j# Y2 k' K
% t9 }, A5 A0 x6 `明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题, R/ Z) ]& i8 \' w
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台; K0 f; |* N7 @ G; b6 ^ X
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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: _6 K1 W0 a( O* r# ^0 `( l- b已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03/ M8 }+ h3 \' |8 E, e) n
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题 G! I* S! s, n* _4 q4 ^# J# V
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
. f! f* d" o: ]4 s6 n4 J他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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1 X6 [% m* ]% X% ~8 A) C# Y找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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4 W; \5 f3 H7 g$ u; F
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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