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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 # K8 c D! A7 y. H
7 e4 R* m; @5 ^) {( b
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
/ W3 l* d* j5 a, [1 f3 }4 O& D+ Z4 q, K5 S
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
1 S" l' Q* D' n9 k; E |
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4 J! u) U$ K5 B9 ~ r 1、公司账号是否为天策论坛注册：
5 `1 ]: t- L% c% a 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
4 |3 G/ L; m# j7 t 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：5 N: N( \( y- W7 A4 }, x
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
8 S! c8 E; j* P: [, E9 K
. h. j# ~5 w* b2 @5 y+ ^符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13, T+ F/ d, @$ J6 \3 c
【申诉提示】
3 _! j6 A; i5 J& ` 1、公司账号是否为天策论坛注册：- S3 V5 F! |, z' x
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
t/ e1 o$ b- ^7 e* h+ L已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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. S3 w$ D, D3 C: y$ F2 V( ^5 t) x) f5 d0 d _; D' _7 o
/ z) p4 v3 ~1 B6 z, {你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
4 D n4 T( S- H; Y2 D! f |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
7 \6 p! G: ]1 M7 u
1 u/ p; A2 j. _7 ~( T你是说申请方式吗？
+ M8 r1 x: M( Q/ R) \我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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4 }+ u# Z% ^3 }, c9 |6 y
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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* S$ l( ]& M+ T; X
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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6 g1 j8 ]: H1 w* e4 [ i( p申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。, \3 ]& ]# J& g; p' }3 f/ }- t
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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+ h6 |5 y2 e, Y1 }* z' B
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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* h: X1 \4 L$ D# k- S官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
- Q# I E# \8 k" }- e" f: B" ]. ~2 S! }! r, \' q3 r
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
1 ^4 u. c7 }2 Z6 B此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
& y& `1 O' R& ?4 x建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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# R* a1 |5 r0 o7 S/ B" }: b6 _- {已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:035 v+ u6 M9 Z/ j& E5 e' [
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
3 d" }& ~3 S- Z9 m3 G! [: T此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
0 |* |4 X( H8 c) u w他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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l6 r, e# N& ?& H) {5 f1 O1 w找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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6 ~5 U, C5 S1 @- ]" l1 C在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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