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$ q& I2 D# N: ~3 Z5 X【咨询公司】： 环球娱乐
. l" s7 k" J+ y0 N9 g8 \7 {- r【公司账号绑定】： 已经申请绑定
) M1 N: [* j0 l, ^9 ?3 A3 r【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待 然后昨天直接回邮件说 亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢 我也没申请任何你们的其他分数优惠 为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢 |
# T3 W- k7 V5 B# m; }% p0 `, s |
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好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。 |
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您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。 |
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哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。 |
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IP 异常 z这个叫什么解释？ 我第一次找你们客服就说了 你看记录 客服有记录的 我说我在打不开客服 用了VPN 才能打开客服 你自己看 我说过的 客服咨询肯定都有记录的。& O/ H/ P# @2 d1 O1 X: W$ `2 S
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
# ~, R/ `. y/ M; `3 g/ n, LIP 异常您审核我银行卡 身份证？
8 }* x4 Z2 x0 V, M$ I( G请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？" C* ~7 K, O; W+ l& Z S
IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来 看看异常吗？' o3 e$ O) V. B ]3 B/ _8 r
这个解释我不接受的。
5 f: K# N. R6 v0 O7 z4 j我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。8 c; f+ S2 j% W! u
没见过IP 异常算风控的。
' X6 ^- T) C% a r3 J并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
& H. M& y# v) R% F8 V& ]' O+ O重申一下 这个解释不成立的 请协助为我处理。谢谢 |
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客服咨询记录我都保存了6 G: O# i0 ]9 M% X6 E
我可以发出来供大家参考% o/ p9 [4 M f. v
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
. x2 H, h& r: Q8 W/ `* R3 H再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
( ^7 l6 ?8 M/ ^$ V5 F正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢 |
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他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换 |
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非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。 |
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- b, Q# W$ T* R# i是的 我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次 后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开
; } b# }, }3 S7 p3 P9 a0 ^% K/ E但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP 因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。 |
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3 C' @4 @9 {6 \' r: U/ b0 W去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
% R) ^& J- X3 n* J# f/ x$ C8 M4 j最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。 |
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: e7 R) r) J. I' j) l! [- ]" Y) v2 I不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。/ [! p3 n& k2 B1 f
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我 |
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不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。% C7 K5 r$ M# d' N
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我 |
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关键我没有违规 赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？ |
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那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？ |
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哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。 |
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0 v2 J1 b/ l ^$ J7 j6 x
不管接入不接入 也得处理吧 有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？ |
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