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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 9 F" J, |; J1 R6 X6 x
4 o- c: K7 ~+ ]) G* {8 B4 Q! W鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
& N/ t, [0 R9 B7 l, P% f
5 o- j- i0 Q! S. U- G" k' _小小的一个问题7 V3 E3 a8 C. J4 @! X) i! p
. w3 H& c( O3 ?
问了半天不回复
! h' r# @# A- z/ d; [% y2 l就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
6 w( Q6 `7 [; F. R2 U$ r& l6 a* \; c& L, V1 ~' s- {' n& [
时间从12点到 12点半 才回复一句话
$ `6 n0 W8 g% h/ A' P: i/ H& U8 x! }5 p# {( T, d: Y: F7 Z
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久0 K% P6 W6 d8 w: h9 _
5 ?) f/ o) T+ \+ z! P" J
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
: B. C# ?* n n8 I7 M6 g# f% r! ?# r5 d. `9 e# p7 X
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度% i$ x3 K! L) q
) | a; F5 i$ c* O: c9 k如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！3 d8 H: i; B. h( u, D: t, N' d
- O$ H, z$ m i7 ]# o5 T# J
5 v: i3 U# J1 o4 E7 |) G7 G真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
g! e! v3 M5 ?7 t3 B但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！- d% i1 S; X0 D7 X0 S! N
, F* q) w9 b9 X4 j1 m" \3 f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
/ w% ~9 v6 t5 N" n0 F" c. x
* `# V D3 I( P" ~8 u! e% s, B( j6 _: w' G0 r
+ ~" K) q9 t' Z8 q
; F. g- {- [4 d3 H( X# ?- d& C0 E ~- Q8 G+ y" J d
; M. J% J- E$ z. |; y% j! a0 \
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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8 H8 {) z5 n$ l! o K
. V9 r7 }9 r9 j' q0 m' l) q 谢谢版主关注# M4 f( u) l: S! q
+ a6 `' x7 k1 ~
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
* {8 B2 D9 S6 o8 Z- Q" j7 u
& J9 E" }3 ]$ H; m! \: K0 }) f你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
: k! `( A8 y$ y! g$ H2 r/ H
# t/ d7 _5 b! f: K0 i不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的7 q4 l9 o3 a: W9 p! [
9 ?5 R( v- z( L7 @" w2 V论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
4 O: d6 D3 h# A. I1 v |
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* J0 L" t1 b* E7 f
' ~* t/ _! N- {% l Z9 K+ i9 C- D$ l: C" g" F- L/ h& e8 A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复# Z& h8 X, e9 X6 t' ^6 Z" [
/ Q; x& F. e8 e) Z, O0 o6 _; P
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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* G t) e/ q, S. o# ?# b5 e$ @9 r: V2 s2 N1 ]6 l9 R+ E
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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0 o7 Q/ f0 q/ c) o. W0 e
$ B* G5 F* G! [! O. a3 w: b4 Q# q
1 K& k* }! Z" }8 {' B7 ]) q+ L 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; `4 E) [1 o! c
! z" b0 L$ u1 Z5 X& |+ \0 M
! I U3 d4 |- t. S. j+ \" p 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
5 Q6 F: M, Z4 Z6 v! K+ v
4 e# Y/ g/ c0 P9 d是时间范围已经是一个小时有多了# B. z+ E' p& u" [: t: Z4 Y
- E) m" x1 g O2 H6 {$ Z. A' v1 i2 c( l9 V$ {1 L, P# @
其中都是 慢上加慢 特慢的回复/ @/ C4 J: C& D
) O: N' n' ]8 Q, K. X! D; y看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* K) b* }% Z, x, @2 l0 l. Q5 N/ J/ H6 R
: g' N' f$ Q2 j6 O% E 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看2 |# T, | ?2 g+ R
! \) p, \% N2 R搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
3 B4 Y* T3 A; w% s1 T6 {
5 b1 u7 m$ w6 j& c真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ! Y' X. G6 p4 z, ~$ ^1 _
5 R4 @4 G1 q+ N3 I. a4 u5 \: b
. o( k/ g7 j Q6 a 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
v& S2 K( M2 b [6 Z4 b
, K) `0 d9 a4 o& D8 p而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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