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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
7 \* @; E2 A, i+ _
% [; {2 d/ c6 t( N: ~鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
( O; L' x4 [, _ s% }1 {3 O: {- |: S c& k
小小的一个问题: N. x5 n4 { l8 D# e, L* ~3 J# @8 h
( m# ]# z/ k( }' [7 \问了半天不回复
/ o* Y' _, O i就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ) r" E! U3 b. i9 ^+ m* X
. u4 R, D ]% ]
时间从12点到 12点半 才回复一句话
' C% b: x+ G: Q6 @5 ^0 _8 p/ x9 q$ C! O' l e; Q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
/ ^. S* j Y- r4 W. A
6 R8 y' K0 P2 X% v3 T2 i9 H5 j发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊" w/ v/ T0 p* q _
! @1 o R3 A! s
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度5 ` Z# ^6 T1 X) q
' g1 r3 m4 y& S' p; t) T+ p如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
0 @8 X( m# s5 u; Q4 E7 H6 f4 P- r3 Q+ A
9 D2 e9 L! M3 n3 Z7 I真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
, J& s6 H+ ?8 L( k; J7 j但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
! i+ V3 k" Q; H& d4 p$ Z$ ?7 b# U* b$ W) e$ X* J; O
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
) I4 P* v/ z! X) Z; U' ]& K" Z$ e# d& g8 z8 ^
* i2 J- p# k: r R5 R! h1 \
' W! z$ U2 b: v2 e. L1 d I3 U$ O2 N
& J- f4 J# q* v2 w0 C! ^, s: f8 p2 T4 q
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 3 Y. M* ~, Z9 T& ^1 i
& L; u/ e) |( y& s
% F' a' K" f' r
谢谢版主关注
8 ?5 q% O+ t7 G( H+ S p0 x) S! {) U% B, I0 d `
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
. v) B) G) m0 i" ?$ V. ^, d* }' f" n/ D) y* A$ w" C. o+ k* l
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 " w1 {! X2 D% @
) t7 N) P( ]$ o1 M. I不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
2 ?5 E3 a& P4 z( j9 h; g; I5 _% ^* N. J8 P) @1 l/ G ~
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
: V2 o+ b" q/ Q |
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回复 5# wsxihui9913
, @# y, |. p, D& G2 {: t# A
4 E" g0 ?/ S" B7 r6 `
7 H2 T1 v0 l3 B0 p& h 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
6 {3 Z/ t1 v) c, l" z
$ s6 B1 j7 L3 ?8 ^: z) h7 H8 ^再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 1 @0 ^3 p% n- ~5 g' ~* g
+ |5 d' v5 L8 [" C& a9 Y1 ~
, O5 k! D8 L# u/ L 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
& N S* e9 [9 X* u
2 U4 S/ Y2 X: Q7 ?: U1 e5 F+ Q
' w! e7 R' B7 V& C 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
]0 s6 k6 v. ^5 @- R4 k% K u/ j% T! M& v5 c, E+ g9 ^
# V6 R: H/ u7 y' l4 U8 S+ _& ^4 ` 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
5 y3 n2 f! P8 ^* I4 o+ D% J- r& Y4 {: l H
是时间范围已经是一个小时有多了
. Q# A4 H* g' J/ C# L
% T5 @. ~ z# }. y# X Q
0 B; w- ^6 l9 D! f0 N3 B其中都是 慢上加慢 特慢的回复
7 d& @2 B9 Y' K& ?8 h8 O2 Y: L4 S) [- q% a$ m
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
; I3 e; @' `" Y; w' \9 y8 X. t( b% O$ u. x: m. M: a
) }: A4 L5 g* H 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看' h" W) |. H* K; n
Y) r4 K- ?$ n; b$ _0 V' s. t4 h% c搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。! A+ W: p5 S& f2 t7 K# {: q& u
8 K/ F# s7 K2 m# j7 E/ i) I真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 0 j, }7 [( n1 ~( w+ p6 Q
/ T0 \* r$ }9 s2 O8 u" f- H) d8 g
& q V) n4 u& k9 i: t& E0 u
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 O/ n/ C7 Y/ {* Q8 t3 ?# Y2 `+ f" }% N. m: }
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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