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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 / X5 t) K; P& N
6 a! C9 ^+ [$ W5 M鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？& {# G) s9 Q/ W+ I: S- T
) \& S$ v" d1 C# p9 `小小的一个问题
9 z" Z1 i1 v! ~ a4 l7 Y$ ~5 j
N. y& v4 Z; l; _问了半天不回复
. ~; \3 Q/ c+ f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
8 e5 @4 y* Q8 G) d8 S7 u% P, e* W+ K% }: g$ T' s& E1 ~0 p4 n
时间从12点到 12点半 才回复一句话
% {, o5 e9 A( A% [3 T' M, n( Q; X! s4 y/ B$ ]/ ?/ V, r' C
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久 _0 m" p! Y* P9 J: Q
; ]1 M$ p6 `/ g
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
2 M6 ^) A0 A' J% w$ Y# a( P( o2 I+ s8 A, x
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度8 M% c! N2 \* w, e/ O* Q' }$ @
, x S* Z7 v: f" t如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
, O t* W4 @ i9 p# ]# J7 W; B2 F! H$ L! p: a. O
1 o% x8 L }7 ~
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
- l5 v! q# x; E: w" K但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
$ X+ ]# k' G2 k2 d/ v# j7 h% L3 N' k/ p* |5 S
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
, z! k% j3 Z6 D
5 n% D' ?$ H% {! |
( c" t( A3 ^7 O1 c6 E3 S( A% M6 ^, j! n7 X$ j
1 J' O" {3 ^/ Y8 k( k* V' l5 m3 K. ]1 M* c( c
' ~4 J) x7 I9 B
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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% r0 ]( ?$ q- B! K% y4 _8 S( Q* \3 B* f1 o+ w) B
! X6 k& _& h( \' J; y
谢谢版主关注
2 L" Z7 r0 W0 v: _, P5 V4 I
, W6 v! a3 g( t( C8 S5 R你看一下吧 一个多小时了 时间在这
# C8 m/ G9 q8 f+ `1 M2 G5 _ ]
! Q9 n/ E8 x! U& I. m. V. L6 p6 s你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 " E1 b6 p1 L$ O8 }
$ X) j& w# b' Y/ j+ i
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的" R% {1 k2 [4 m# X7 j8 s$ a( G c
. u/ {% Q+ f, y4 L7 i% f7 E
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
2 o1 |* K9 N) w' R2 S, j4 e |
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; @; f8 C9 s+ ^- f E9 J' ?4 Q7 _2 G3 E g, l; Q9 W
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复% K/ s. S7 |; I7 i( w
* F3 |; b* [, D; |& |
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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, N7 P5 e0 X: u ?( O% B' j: {* O' C
, i; q! C6 y! h! P% W. I: S1 u 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 $ n; ?9 Z h8 O% z
( l# m: E1 a4 k0 |: C; l/ \0 I$ d. l3 d3 u \* z: u0 Z
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
0 } o- J! D2 k" n/ K" o/ X8 I; K; u6 P, j: b% {' e5 o
& T5 u0 N! x% i( s; p. C; f 兄弟 你看清楚了 不是偶尔' g d4 K& Z" g3 y; H' s
6 p5 i- v) ^( c F! c" }' t
是时间范围已经是一个小时有多了& N$ J6 l& a! z3 U+ g& v+ I
9 b) x( H" r- ~+ p) O5 A; D
* ?+ s7 O* g6 s其中都是 慢上加慢 特慢的回复 N- Y% O8 H7 [. X9 R4 G
% o& ~$ a# s: V, A0 T7 c0 }看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
" Z/ r; _% l8 |7 u7 ^* M# {/ v3 T+ X! M' x: o' g: {- W/ I/ _& U5 Z
' {3 \! ]9 F1 k G& M% @
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看! b% Q+ j% a8 R( {$ W5 E
( a+ Y: e5 W! @3 B$ n
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
4 N) g9 X' t/ L
- k$ E0 d9 u6 Y+ l真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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& U9 w, _3 v' w% U5 l( X& z3 L9 _8 ^& }5 b8 z1 P8 l5 X" |5 `% {
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的. E: y' g- N4 c/ G* }/ f2 i
0 [. V7 Z& b$ `5 m: \
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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