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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 % r; f1 G# Z) r7 ^
4 R1 |* |/ I0 p8 t. I. o, K; Z8 T2 r3 R
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？& _' M. {. G* @ y* [" Y
+ w. U9 z3 o8 K5 N" \+ i5 f
小小的一个问题
0 j" T+ K4 S$ H+ O5 n) M# v7 ^$ H: X) a' e4 E
问了半天不回复
! l; V/ ^, d8 Y2 M就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ U/ b$ O0 I. t3 I* q
" I& H' N3 p8 @: N s. G; x
时间从12点到 12点半 才回复一句话; L5 N4 s$ N. e. [. V( H2 F+ M4 W( F. }
0 x q1 b1 M7 K5 A是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久6 A! i1 r8 Y; Q6 v, A5 ^
( u3 V: |6 k2 v1 {2 G2 z9 q0 v发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊# J" {1 a1 h" U+ U
! x3 j$ t, g, {5 B/ l( C爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度8 T; Q" t ?- i' i# W1 Q7 z- A
' @0 P* c- o+ l, y- z5 J1 `! M如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
, g1 ~. k) b) |$ X* L( P
$ |6 G4 `4 W4 S; S- ?7 E9 E- M: z" q$ ]0 w. [
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
* D0 C" S# x, L' x! E4 }但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！6 U6 l5 D8 l2 x' e
; P: `8 C! @% Y" a1 D; S7 B
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 c. T% W# d9 Y2 K* Q" C
2 o% K& r9 p" n, m0 W$ Z9 c1 j, `; ^
' l9 a4 x. ?) Z0 |4 |0 s9 g7 q0 J- s5 t0 z* k N
+ E0 c% c) Z2 |2 b' q& L1 x! A! x$ J
i: V' E; U' g2 q2 ~6 e时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 $ g/ I; k: o( c3 r
; B* {! n, q; Y0 g" I, H- J8 T
3 I8 |$ a$ \* Q% v( ]2 Z: N
谢谢版主关注9 y7 g& T1 f6 G
% N! w& t3 b* N/ V" D: Q# I% J
你看一下吧 一个多小时了 时间在这7 K; g0 }! G- [* |1 s5 s( b l
/ U. A7 q# s. k! ~5 ]5 Q0 @% ~: `" X
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
$ \9 y; h4 W7 }! j. A; I1 [/ Y+ \, T( X! k
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的" o K% Y9 [' w O
. t/ F! w- w J8 R论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
0 i# Y/ V' D- r |
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$ J, G7 L. N- T. a' }3 {6 `) B/ ]! m2 f
/ G1 R# g; t, t0 g% E2 N 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
$ m3 S& v8 c; j0 ?0 u K) \% b8 W% I- w5 B6 m& ?* J
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
% K* |. x1 [8 u- A! b$ T6 C/ f2 e% Q) g/ N$ r$ v
8 _& X s0 {; m: `8 K! S 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
3 F8 Q/ B2 Q) {5 J( I
. K3 M. }. X1 a7 L* K8 I& \- J' @& A/ e
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
- ~6 t+ O2 r; m1 t9 e: V/ H9 s _0 `* v
6 ]0 L- r; {" K% s. q( v' Y9 t 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
5 M& X8 v" I1 \. P- {3 p2 O
% p/ U# a" O+ u% g是时间范围已经是一个小时有多了
4 D. d- [; d7 C# K
6 ]+ r: w5 X% W8 n: j. P$ g# p" ]
- M, _8 o' E' r/ b其中都是 慢上加慢 特慢的回复9 Y; ]! [6 e2 J- a
. }+ A! r; L! L- H9 L
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
: [- K5 |! ?0 R' d
& K/ l( E; ?1 B/ Y+ L9 b4 U7 G7 B! `) |% y! S% s9 J3 ^
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看; z; y6 P5 u) V9 P
4 k2 W5 P- x: x) B; N6 E
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
8 G: p. x4 t7 q# Z( E- B ^1 s9 E: @+ ?
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
4 C6 U* H1 C4 R7 J q+ ?9 b) h4 u3 y% J7 H4 W4 L# H* F j0 g
, @3 r5 P1 A: t! x" R+ V
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的+ u. s2 k$ C g; ~% e9 g
5 M9 n* B( j2 R. n# H L0 k+ D
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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