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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 # z0 n- H$ r, N$ c
+ k6 N& X" M6 F# k) y+ y
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？7 c' D. `, M9 c- M6 `/ e- Y
8 w. S0 C" O f7 b }! Z小小的一个问题
7 z% Q! L3 ~7 @+ g T- K& f. m7 l+ y. V% O/ `
问了半天不回复 - o$ \7 w1 Z! V" o
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ' ~, H( O2 T0 \3 X: w6 `
" O0 F$ l4 h7 Z) q9 {6 U7 ~时间从12点到 12点半 才回复一句话
2 u& N) Y1 Y7 m. B1 W3 T: }% M5 c$ i E2 V! T
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
' \! h$ c" i1 G2 _; r( l9 L _# g0 ^; G% h w3 y
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊6 e2 m- N8 x; i. n6 {. y" W
5 [8 Q( N" B: N2 d
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
& ?& ]: ]# r, |4 Q2 N6 b
0 \2 c8 N' Y6 a9 T* Y5 M2 d& N2 b如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！+ n5 h# Z; J& k, S+ c$ v5 z% z
* g, q# d3 v9 K8 y4 A2 z& m9 ?6 m2 m( V) k
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( o& s. i* h# \但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
( F! ^2 j: u6 f, T; s0 @3 b" ?# d# l; x, W0 |' E
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ : D& v" y3 N# U5 D; F
" f7 l1 v' ^; S# t0 E
% ]( B O) s% ~0 [8 l6 P& b, J0 T# q8 s' h5 }
) {* G7 z# G& [0 t# z7 Y
6 A& X0 {8 t& R8 }' b- n
9 C- d e+ a4 Y. @6 a3 _5 c时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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: w) E7 p8 `4 ]# \4 G* |- n7 N% e5 \9 d! [
谢谢版主关注$ Q* r9 j: i U+ j, S
! o9 r3 E4 c _ X, d b你看一下吧 一个多小时了 时间在这
4 M/ P0 e/ A" {( r7 c: z7 f. S2 o$ @' b! I% @
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 - M, U5 D7 O6 P2 e: ~" ~
9 N5 l7 c" d y6 _) W; X不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
* _1 U& W) w& \) c8 M% H
n) Z- i1 f/ H; [* p论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
$ U) L6 Y$ @+ A% a |
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回复 5# wsxihui9913 * p' Y- P7 K0 x- |
- K( F( u1 `+ @) o. c2 M8 E3 Z5 e0 U! e; N
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
! Y0 A4 l4 R0 W6 n+ u/ U0 F
3 P9 p: \3 {; Z再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 6 F \# x c) \
* z7 Y" y( ]! b5 B% Y5 ~0 j, U
( `- r: h+ U! d/ s+ @& }. l 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
2 q1 V/ V$ M" V; z2 N. V6 V! Z9 Z* I Q {: A7 ]" {" W, C; i
7 V; z0 T$ C7 w, m
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
9 D% M& X, M* b* C# y4 @3 ^ _
9 p2 Q5 d+ o- Y2 Q3 Q$ p- Z/ G# Z* Q0 g
兄弟 你看清楚了 不是偶尔8 a+ O/ X0 Z( d' J/ p' ?( ~
I9 o4 A- {% H# ?8 `& q3 @是时间范围已经是一个小时有多了
; P; [% c, w3 J+ r3 _ z' |/ E; E
& ~6 z) `) r. b5 H0 e9 e% Z! j9 E$ P8 d. p2 i4 L6 B2 G& |
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
; |- S n% s% X# ]9 [$ }
: i$ J5 ~: z8 w1 B# U看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
6 p% c8 c8 ?) }1 S3 i' ]( r' |: s& C4 J/ d* h
, v3 j. o" ?2 g; }; g 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
7 i" f' {: l4 Q: }. n) J9 i. F9 g( h" F( A7 [7 N+ h
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。- {$ p5 ]9 W r: S+ x) l
% h" k) a) U& j* s3 e真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ' h" L1 r3 x2 m; |8 Y
0 X$ y% q% I! f) ]% k, l+ k. p- a3 i$ \. T$ g
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
2 f0 S+ a# C# C$ N. w7 O
- [$ m: ? T1 N" ]0 T) {6 z而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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